Comment contacter le service client Orange?

Orange est une société française qui est considérée comme l’un des premiers opérateurs et fournisseurs d’accès à Internet en France Métropolitaine. Elle a connu une croissance exponentielle depuis sa création. Ce fournisseur propose divers services à ses clients particuliers ou les professionnels. En effet, il permet à ses membres de:

  • Gérer leur factures;
  • Accéder à leur suivi de consommation;
  • Suivre leur commandes;
  • Souscrire à de nouvelles options et de gérer leur comptes utilisateurs (adresses e-mail, préférences…)
  • ETC.

Que vous soyez un client d’une offre orange mobile, internet (ADSL ou Fibre), fixe ou futur client, voici les moyens de contact du service client Orange appropriés à votre demande.

Comment contacter le service client Orange.fr ?

Pour contacter rapidement le service client Orange et obtenir des réponses à vos questions liées, vous disposez de ces moyens de contact.

Contacter Orange par téléphone:

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Pour contacter Orange par tél, plusieurs numéros de téléphone sont à votre disposition selon la démarche que vous souhaitez entreprendre et la ligne concernée (mobile, internet ou fixe). En effet, vous pouvez joindre un conseiller sur le numéro 3970 si votre problème est d’ordre technique notamment panne, vol/perte de mobile, demande de codes Pin, demande de code Puk. Composez le 3900 pour les problèmes concernant Internet, Box ou TV. Vous pouvez également contacter le service client en appelant le 0800 100 740 si vous cherchez des informations concernant un forfait ou des questions d’ordre commerciales (l’appel sera gratuit depuis un fixe).

Le SAV Orange est joignable par téléphone suivant cet horaire: du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Si vous souhaitez joindre le service clientèle depuis l’étranger, vous pouvez composer le 700 ou le 33 6 07 62 64 64. La communication sera facturée au coût d’un appel vers la France mais ne sera pas surtaxée par l’opérateur.

Joindre le service client par e-mail

Vous pouvez envoyer un email au service assistance depuis votre espace client en ligne. Postez vos propres questions auxquelles les conseillers répondent régulièrement.

Il est également possible de contacter le service technique Orange par l’intermédiaire de ses réseaux sociaux, notamment sur sa page Facebook et le compte Twitter du service client.

Envoyer un courrier au SAV orange

Vous pouvez contacter le service client par courrier postal. Pour cela, envoyez votre courrier à l’une des adresses suivantes.

Siège social d’Orange France

Le siège social se trouve sur cette adresse:

Orange France
78, rue Olivier de Serres
75015 Paris, France

Le numéro de téléphone du siège social d’Orange est le 01 44 44 22 22.

Le service assistance Internet ADSL :

Orange Service Clients Internet Orange
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9
Le service technique Internet Fibre:
Orange Service Clients La Fibre
TSA 90017
59878 LILLE Cedex 9

Vous pouvez aussi vous rendre à l’une des boutiques les plus proches de chez vous.

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