Vous souhaitez joindre le service client showroomprive.com par téléphone pour suivre votre commande ou signaler un retard de livraison? Vous vous demandez comment faire pour retourner un colis? Quels sont les autres moyens disponibles pour contacter le site de vente privée?
Showrromprive.com est un site ecommerce leader français de la vente privée des grandes marques. Fondé en 2006, le site a réussi à séduire des milliers d’internautes en France et dans le monde entier en leur offrant une gamme variée de produits et de vêtements de prêt à porter issus des marques les plus connus avec des réductions qui peuvent aller jusqu’au -70%.
Via son site Internet, vous pouvez créer votre espace client showroomprive et accéder facilement à toutes les ventes disponibles et passer vos commandes en ligne en toute sécurité pour être livré dans un délai de 48h à 72h.
Nous vous invitons à suivre notre petit guide pour découvrir toutes les coordonnées disponibles pour joindre son service client.
Coordonnées téléphoniques Showroomprive
Vous pouvez joindre le service client par téléphone tous les jours de la semaine du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 9h à 20h. Trouvez ci-dessous les meilleures plages horaires au cours desquelles, vous pouvez réussir à le joindre.
Numéro téléphone non surtaxé
Contacter Showroomprive par téléphone gratuitement en composant le 01 85 76 00 00 depuis une ligne fixe avec l’option appel fixe gratuit et depuis un mobile, le numéro est non surtaxé s’il s’agit d’un forfait illimité vers les fixes sinon l’appel sera chiffré selon les tarifs fixés par chaque opérateur.
Contacter service client voyage
Les conseillers clients du service voyage seront disponibles au 01 85 76 00 09 tous les jours de la semaine du Lundi au Vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 20h
SAV pour les sourds et les malentendants: Deafiline
Votre service client showroomprive est accessible également pour les personnes sourds et malentendants en leur offrant une assistance dédidée sur mesure qui leur permettent de s’échanger avec leur propre façon et ceci grâce à l’application Deafiline.
Contacter un vidéo conseiller avec LSF ( Langue des signes en français )
Vous pouvez ainsi joindre un vidéo conseiller avec LSF du Lundi au Vendredi de 10h à 17h. Vous aurez besooin de votre webcam pour pouvoir activer la discussion et commencer à demander vos interrogations auprès du service concerné.
Pour pouvoir bénéficier de ce service, il suffit de vous rendre sur le site web de l’entreprise et cliquez sur l’onglet « Deafiline » comme vous montre la phot ci-dessous et suivre les instructions demandées:
Joindre un vidéo conseiller avec le chat
Showroomprive met également à la disposition des personnes sourds un service de tchat qui leur permet de s’échanger avec le service clientèle par messages.
Remarque: Vous devez remplir le formulaire de contact mis à votre disposition et cliquez sur le bouton » Lancer l’appel » pour être rappelé dans les brefs délais.
Service client en ligne
Plusieurs possibilités s’offrent à vous pour contacter l’entreprise en ligne à savoir:
Email showroomprive
Vous pouvez envoyer vos demandes et réclamations concernant un retard de livraison ou un problème de connexion à votre espace client en accédant directement à la rubrique « Nous contacter « et puis cliquez sur l’option » Par email »
Vous serez ainsi redirigé vers un formulaire de contact qui vous permet de sélectionner la nature de votre demande comme vous montre la photo ci-dessous:
Votre demande sera ensuite envoyée au service concernée pour qu’elle sera traitée dans les plus brefs délais.
Sinon, vous serez ammené à envoyer directement vos courriers électroniques à l’adresse mail suivante: serviceclient.fr@showroomprive.com
Réseaux sociaux
Suivez toutes les dernières actualités des ventes privées en suivant le leader des ventes privées via les réseaux sociaux:
- Facebook: La page facebook est accessible via l’adresse suivante: www.facebook.com/showroomprivecom, vous pouvez ainsi entrer en contact direct avec un conseiller client par message via facebook.
- Twitter: Suivez les dernières nouveautés en accédant à son profil twiiter accessible depuis l’adresse suivante: twitter.com/ShowroompriveFR
- Instagram: Consultez sa page sur Instagram www.instagram.com/showroomprive, où vous allez trouvez les différents nouveautés concernant les articles mis en vente
- Youtube: Regardez les différentes publicités showroomprive et les tutos pour passer vos commandes en ligne en accédant à sa chaine youtube suivante: www.youtube.com/user/ShowroompriveCom
Espace client showroomprive.com
Pour déposer une réclamation sur un article commandé, signaler un problème de connexion à votre compte en ligne ou un retard de livraison, retourner un colis, suivre les dernières ventes privées, vous avez la possibilité de créer votre espace client et bénéficier de ses éventuels avantages.
Application mobile
Grâce à l’appli SHOWROOMPRIVE.COM téléchargeable gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play, vous pouvez gérer votre compte client en ligne où vous soyez, commandez l’article que vous souhaitez acheté et suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également contacter un conseiller directement via votre espace client.
Joindre service client professionnel
Que vous soyez un professionnel, une entreprise souhaitant devenir un partenaire, trouvez ci-dessous les contacts des différents services que vous aurez besoin:
- Contacter service presse
- Service affiliation
- Service Communication et marketing
- Direction générale de l’entreprise
Il vous suffit de cliquez sur la catégorie « Professionnels » et là vous serez redirigé vers le formulaire de contact spécial professionnel pour joindre les différents services cités ci-dessus:
En cas de retour showroomprive
Vous n’avez pas reçu le même article que vous avez commandé ou vous l’avez reçu défectueux, l’entreprise vous donne un délai de 14 jours pour le faire retourner à condition qu’il soit bien dans son emballage d’origine.
Pour cela, il suffit de se connecter à votre espace client et vous rendre à la rubrique « retourner un article » et suivre les instructions demandées. Sinon, vous pouvez contacter le service client par téléphone si vous avez rencontré un problème au niveau de votre espace client.
Adresse postale
Vous pouvez adresser vos demandes et réclamations à l’adresse postale du siège en France suivante:
ZAC de la Montjoie – 1 rue des blés
93210 La Plaine Saint-Denis
Trouvez ci-dessous quelques autres adresses postales:
Showroomprive Maroc
32/B Angle Fal Ould Oumeir et rue Baht
10 000 – Agdal – Rabat
Tél: 00 212 (0) 6 32 00 02 29
Service Client Belgique FR
1 rue des blés – ZAC de la Montjoie
93210 La Plaine Saint-Denis
France
Remarque: N’hésitez pas à laisser vos avis sur le service client showroomprive en commentaires.
