Tiffany & Co est une marque américaine de luxe qui commercialise des articles de joaillerie, des montres, des parfums et des vêtements luxueux.
L’entreprise cherche toujours à satisfaire ses clients.
Pour ce faire, elle met à leurs dispositions un service commercial actif pour répondre à toutes leurs questions par téléphone ou dans les boutiques.
De plus, elle fournit un service après-vente compétent qui a pour mission de réparer et nettoyer vos bijoux.
Découvrez dans notre article comment contacter le service client Tiffany & Co.
Ceci est le logo de Tiffany & Co
Appeler le conseiller client Tiffany & Co
Vous pouvez joindre le service client Tiffany & Co par téléphone afin de vous aider à choisir une bague ou un cadeau.
Le service est à votre écoute également pour prendre un rendez-vous afin de bénéficier d’une consultation dans l’une des boutiques ou en ligne.
Pour ce faire, composez le numéro gratuit 0805 542 326.
Ce service est disponible du lundi au vendredi de 10h à 19h.
En effet, le consommateur peut s’en servir de la voie téléphonique pour suivre l’état de sa commande et de la livraison.
De plus, sur ce même numéro de téléphone, vous pouvez poser vos questions concernant votre retour Tiffany & Co.
Si vous êtes intéressé par les parfums, le maquillage et les produits cosmétiques, trouvez comment contacter le service client Kalista Parfums.
Prendre un rendez-vous
Si vous souhaitez consulter un conseiller client dans l’une des boutiques de la marque, prenez votre rendez-vous à l’avance sur le site.
De plus, vous pouvez poser vos questions en relation avec la joaillerie à un expert en diamants.
Sur www.tiffany.fr, à droite en haut, sélectionnez le menu « Prenez rendez-vous ».
Vous serez redirigé vers la page de localisation.
Sur cette dernière, tapez votre emplacement pour avoir la liste des boutiques Tiffany les plus proches pour vous.
Une fois que vous avez sélectionné celle qui vous convient, précisez le type de la consultation (en boutique ou virtuelle) et le service qui vous intéresse
Ensuite, la marque vous fournit les dates de disponibilité.
Choisissez celle qui vous convient.
Demander le conseil d’un expert en diamants
Si vous n’arrivez pas à choisir quelle bague acheter, les experts seront ravis de vous aider à décider.
En effet, vous pouvez bénéficier d’une consultation par téléphone ou par courriel.
Si vous souhaitez directement communiquer avec l’expert, appelez le sur le numéro gratuit 0805 542 326.
Par contre, si vous préférez être recontacté par la marque, rendez-vous sur www.tiffany.fr/Customer/Request/ScheduleVisit.aspx.
Sur cette page, tapez vos données sur le formulaire et indiquez le moyen de contact (téléphone ou mail) et saisissez votre mail.
Dans la rubrique « Demander une bague », il est possible de désigner la bague qui concerne de votre consultation.
Cliquez sur « Soumettre » pour confirmer votre demande.
Garantie Tiffany & Co
Ceci est une capture d’écran du site www.tiffany.fr
Chez cette enseigne, chaque pièce est unique. En effet, chaque diamant délivré par la marque est accompagné d’un certificat authenticité ce qui garantit son intégrité.
Ce document identifiant vous permet de bénéficier de nettoyage, réparation tout au long de la durée de vie de votre bague.
De ce fait, une équipe d’entretien est à votre entière disponibilité.
Nettoyage gratuit
L’équipe de cette marque est ravie de vous recevoir pour nettoyer vos diamants et vos gemmes.
Encore, vous pouvez régulièrement (chaque 6 mois) vérifier l’état de vos pierres.
Ainsi, vous gardez vos bagues sécurisées et en tout éclat.
Ceci est faisable en contactant la marque ou en visitant la boutique la plus proche.
Réparation Tiffany
Pour réparer vos articles, vous pouvez soit l’emmener à l’une des boutiques soit l’envoyer par courrier postal.
Si vous choisissez la deuxième méthode, procédez comme suit :
– Télécharger le formulaire de retour suivant media.tiffany.com/is/content/Tiffany/Service-Request-Form_FR.
– Imprimez-le et remplissez-le.
– Envoyer l’article que vous souhaitez retourné ainsi que le formulaire complété à l’adresse suivante :
TIFFANY & CO
6 RUE DE LA PAIX
PARIS 75002
Après l’évaluation, la marque vous enverra un devis gratuit.
Retour Tiffany & Co
Si vous n’êtes pas satisfait d’un article, vous pouvez le retourner.
Initialement, complétez votre étiquette de retour ici connecttif.ups.com/tiffany/tiffanyeurope/#/returns et imprimez-la.
Ensuite, organisez le dépôt de votre article au point de relais à proximité.
Encore, pour échanger ou retourner un article, suivez les instructions mentionnées sur l’emballage.
Le remboursement se fait dans un délai de 10 jours après la réception de l’article retourné.
En effet, l’échange ou le remboursement sont valables pour les articles reçus en bon état dans les 30 jours suivant la date d’achat.
