Contacter UPS France

Vous souhaitez joindre UPS France par téléphone gratuit et non surtaxé depuis la France ou de l’étranger pour vous informer sur les prix et les tarifs du service ? Comment contacter l’enseigne par mail pour suivre votre colis ou sa date de livraison ? Vous rencontrez des problèmes livraison ups et vous désirez déposer une réclamation au service d’assistance ?

United Parcel Service France est une entreprise spécialisée dans le transport et la livraison de colis, en France et à l’étranger, au jour défini et selon le lieu de destination. Les agences UPS sont implantées sur tout le territoire français : Paris, Marseille, Vitrolles, Rennes.

Pour garder une relation continue avec sa clientèle, l’entreprise est joignable aussi soit par téléphone, par mail, via son site, ou sur les réseaux sociaux. N’hésitez pas d’entrer en contact avec le support client pour toutes vos demandes de réclamations, enlèvement, suivi de colis, demande de devis, recrutement, changement de livraison, ou une quelconque aide technique.

Notre guide pratique vous cite les différentes coordonnées de contact de l’enseigne pour la joindre facilement via différents outils de communications.

Appeler UPS France : Numéro de téléphone non surtaxé

Les numéros de téléphone du service client UPS varient selon le type de votre demande. Vous trouverez à la fois des numéros gratuits et non surtaxés et d’autres payants. Choisissez alors le service à la clientèle qui répond à votre besoin.
Les conseillers de l’assistance clientèle sont accessibles par téléphone aux numéros suivants :

  • Assistance client

Pour joindre le service client, appelez au numéro de téléphone gratuit “0173006661”. Un expert sera à votre écoute pour répondre à vos interrogations.

  • Aide Technique

Si vous avez besoin d’une assistance technique pour l’exploitation de la technologie UPS, vous pouvez appeler le numéro gratuit0157324060”. Un assistant client sera à votre entière disposition pour vous guider.

  • Détails de Facture

Pour tout renseignement sur le processus de facturation ou d’enlèvement, vous pouvez taper le “0821233877”. Cet appel téléphonique est facturé au prix de 0,15 euro/min (+ prix d’appel).

service client ups France

Joindre United Parcel Service France en ligne

Si vous vous trouvez plus à l’aise en écrit qu’en orale, vous pouvez utiliser dès lors les moyens de communication en ligne proposés par l’entreprise : Adresse email, formulaire de contact, FAQ, compte client, réseaux sociaux.

Adresse email

La société ne dispose pas d’une adresse e-mail pour la joindre directement. Cependant, vous pouvez la contacter via le formulaire de contact en ligne pour toutes vos interrogations.

UPS formulaire de contact

Pour entrer en contact avec l’assistance clientèle de l’enseigne, accédez tout d’abord au site internet officiel “www.ups.com/fr/”. Par la suite, cliquez sur la rubrique “Nous envoyer un e-mail ” situé en bas et à gauche de la page d’accueil du site.

Vous serez redirigé vers le formulaire de contact. La première étape consiste à remplir les champs proposés par vos coordonnées personnelles : Votre nom, votre adresse électronique, la catégorie d’aide, le sujet de la demande d’assistance ainsi que votre statut.

Une fois la saisie est terminée, cliquez sur le bouton “Suivant” pour passer à la deuxième étape.
Renseignez ensuite votre numéro de téléphone, votre adresse, votre code postal en précisant votre message ou votre demande pour que le service client puisse vous répondre dans les plus brefs délais.

Foire Aux Questions (FAQ)

Pour minimiser le temps d’attente lors d’un appel téléphonique au service client et avoir une réponse claire et rapide, vous pouvez accéder à la rubrique “FAQ” pour consulter les réponses des questions fréquemment posées par les internautes.

Pour ce faire, accédez au site de UPS France “www.ups.com/fr”, puis cliquez sur le bouton “Centre d’aide” en bas et à gauche de la page d’accueil.

Là, vous pouvez taper soit votre question soit une courte expression tournant autour de votre requête. Ainsi, vous pouvez vous renseigner sur les questions les plus proches de votre interrogation, aussi bien que leurs réponses.
Cette rubrique vous rapporte une réponse exacte à votre question et vous épargnera de temps et de recherche.

Trouver plus d’informations sur les réseaux sociaux

UPS France est présente aussi sur les réseaux sociaux. En effet, vous pouvez suivre l’actualité de l’enseigne sur Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest et interagir directement avec les internautes.
Vous recevez des réponses claires et satisfaisantes à vos interrogations dans les plus brefs délais.

N.B : On vous rappelle que les avis des consommateurs aident les internautes ou les futurs clients de tester la qualité d’un produit ou d’un service. N’hésitez pas de publier alors votre avis en commentaire ou votre opinion sur les différents réseaux sociaux de l’entreprise.

Mon compte client

En plus de ça, UPS France vous propose un espace client personnel et sécurisé, accessible depuis son portail web “www.ups.com”. Connectez-vous à votre compte client “Mon UPS” pour :

  • Gérer vos suivis.
  • Modifier vos données personnelles (Nom, adresse, numéro de téléphone…).
  • Gérer les expéditions (Organiser un acheminement, annuler un envoi, planifier pour un retour…).
  • Faire le tracking du colis et connaître les détails de la livraison.
  • Communiquez avec un conseiller client à partir de votre compte en ligne UPS pour tous vos renseignements sur un retard de livraison, réception d’un colis défectueux …

retour d'un colis non conforme

Comment joindre UPS France par voie postale ?

  • Adresse siège social de l’enseigne

Vous pouvez écrire à UPS France à l’adresse de son siège social suivante :

United Parcel Service France SAS
Siège social
20 rue Escoffier
75012 Paris
France

  • Service consommateur 

Pour joindre le service consommateur, envoyez une lettre recommandée avec un accusé de réception à l’adresse postale suivante :

Corbeilles-Essonnes
59 rue Henri Auguste
Desbruères 91100 Corbeil-Essonnes
France

L’entreprise UPS a mis à la disposition de sa clientèle les adresses de ses sièges régionaux à l’étranger :
Siège social international UPS :

55 Glenlake Parkway NE
Atlanta , GA 30328
Etats-Unis
Tel.: 1-800-PICK-UPS

  • Siège régional Asie Pacifique UPS 

22 Changi South Avenue 2
UPS House
Singapour , 486064
Asie

  • UPS Europe 

Avenue Ariane 5
1200 Brussels , Belgique Europe
UPS Amériques et Caraïbes :
3401 NW 67th Avenue, Bld. 805
Miami , FL 33122
USA

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