Avec le développent de sites de vente en ligne, il devient à la portée de tous de d’offrir ou se faire offrir des cadeaux originaux via les sites e-commerce en ligne parmi ces sites, on peut citer wonderbox qui est une marque qui propose des coffrets cadeaux ou chèques cadeaux en ligne sur leur site web ou bien dans des magasins tels que la Fnac, ou autres grandes surfaces, ainsi que par le biais d’autres sites internet.
Si vous voulez contacter cette société pour diverses raisons, par rapport à une commande que vous avez effectué sur le site ou bien un coffret que vous avez acheté, ou encore, divers moyens de contact sont mis à votre disposition pour les joindre.
Contact service client Wonderbox
Wonderbox propose une vaste gamme de coffrets sur des thématiques différentes notamment: des bons de séjour, de soins, de restauration.
Si vous souhaitez contacter Wonderbox pour acheter un coffret cadeau ou vous souhaitez obtenir des précisions sur le mode d’utilisation des coffrets cadeaux, ou si vous n’êtes pas satisfait de la qualité de la prestation, vous avez une question ou une réclamation, n’hésitez pas à contacter le service clients de Wonderbox qui met à votre disposition divers moyens de contact.
Joindre le service client par téléphone
Pour activer votre coffret, vous devez vous inscrire gratuitement sur le site officiel. Une fois le coffret est activé,vous devez tout simplement réserver votre activité en téléphonant à l’organisme choisi.
Pour toutes questions sur le fonctionnement de Wonderbox, pour effectuer une commande, faire le suivi d’une commande ou pour procéder à un échange, vous pouvez appeler ce numéro 0977404141 durant les heures d’ouverture.
Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 18h.
Joindre le service clientpar e-mail
Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ou la solution à votre problème, vous pouvez contacter le service client par internet. Vous devez dans ce cas vous rendre sur le site officiel Wonderbox.fr puis cliquez en haut à droite sur l’onglet « Aide et contact »
A la rubrique « par email », vous trouverez un formulaire de contact. Remplissez tous les champs demandés, rédigez votre message puis cliquez sur « envoyer ». Votre courriel leur sera transmis. Les conseils vont vous répondre à vos questions dans les plus bref délais.
Contacter le service client par voie postale
Pour échanger un coffret cadeaux, il vous faut envoyer le bon d’échange ainsi que le coffret complet en lettre recommandée à l’adresse postale suivante:
Wonderbox Multipass
Service Echanges
TSA 79920
92894 Nanterre
Cedex 9
Pour écrire un courrier au service client pour rétractation de commande, vous devez envoyer votre lettre à l’adresse postale suivante :
Wonderbox
Service clients
71, rue Desnouettes
75 015 PARIS
Si vous avez besoin d’entrer en contact avec le siège social de la société qui possède Wonderbox , vous pouvez écrire à cette adresse:
MULTIPASS, S.A.S
34, avenue des Champs Élysée
75008 Paris
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