Jim mobile est un opérateur du réseau mobile virtuel Belge du groupe Mobile Vikings.
Pour toutes vos demandes à propos d’activation de vos cartes, cette société met à votre disposition un service client compétant.
En effet, le support à la clientèle est prêt pour répondre à vos questions concernant les tarifs des offres prépayées ou le recharge en ligne.
D’ailleurs, pour une meilleure disponibilité, le centre d’aide de cet opérateur est joignable par téléphone, par mail ou par courrier.
Nous vous présentons dans cet article les coordonnées de contact de Jim mobile.
Ceci est le logo de Jim mobile
Numéro service client Jim mobile
Le service client Jim peut vous renseigner de la démarche de recharge de leurs cartes SIM.
De plus, vous pouvez contacter les chargés à la clientèle pour vous aider à consulter votre solde si vous n’arrivez pas.
Même si vous n’êtes pas client chez Jimmobile, les assistants client seront ravis de vous accueillir.
En effet, vous pouvez poser vos interrogations à propos les offres proposés en fonction de vos besoins (Appels, SMS ou internet).
Pou ce faire, composez le numéro gratuit 1984 dédié aux clients.
Par contre, si vous appelez de l’étranger ou que vous n’êtes pas abonné, composez le numéro +32 456 19 19 84 (coût d’appel local).
L’hotline est disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h.
Envoyer un email à l’opérateur
Une autre possibilité de communication est d’utiliser la messagerie électronique à l’instar de l’opérateur du réseau virtuel Lycamobile.
Ainsi, vous pouvez transmettre vos demandes à tout moment indépendamment des horaires de joignabilité.
En plus, ce canal de communication vous permet d’émettre vos réclamations en cas de défaillance d’un service.
Adressez alors vos mails à l’adresse suivante info(@)jimmobile.be. Les conseillers client traiteront vos demandes dans les brefs délais.
Ensuite, vous recevrez la réponse à votre demande par courriel.
Contacter Jim par courrier
Jim mobile permet les utilisateurs de communiquer avec le service client par voie postale également.
Vous pouvez transmettre donc vos demandes en envoyant des courriers à cet opérateur.
Par exemple, les utilisateurs qui souhaitent résilier leurs abonnements, peuvent envoyer une lettre de résiliation en utilisant ce moyen de contact.
Il est aussi possible d’utiliser la voie postale afin de transmettre une demande de renouvellement d’un contrat.
Pour toutes vos demandes alors, adressez votre courrier à l’adresse suivante :
Unleashed S.A.
Service client JIM Mobile
Kempische Steenweg 309 boîte 1
3500 Hasselt, Belgique
Se connecter à mon espace client Jim
Pour une manipulation plus aisée de vos abonnements, créez votre espace client Jimmobile.
En effet, votre compte vous permet de gérer vos factures ainsi que recharger vos cartes SIM. En plus, vous pouvez vérifier votre solde et le volume de forfait restant.
L’espace client est accessible sur le site officiel ou en téléchargeant l’application.
D’ailleurs, si vous rencontrez des problèmes en utilisant l’application mobile vous pouvez demander l’assistance à travers le menu « Service clientèle ».
