Amazfit est une marque leader dans la fabrication des accessoires intelligents. Cette marque offre à ses clients des montres connectés, des earbuds et d’autres produits de fitness.
De plus, les utilisateurs bénéficient des conseils du support client afin d’optimiser l’utilisation de leurs équipements.
Vous pouvez alors demander l’aide dans le cas où vous n’arrivez pas à connecter vote GTR 3 à votre smartphone.
Encore, les conseillers vous accompagnent si vous rencontrez des problèmes de connexion à votre compte en ligne.
Quel que soit le problème que vous affrontez, vous pouvez joindre le support à la clientèle pour le résoudre.
Ceci est faisable en contactant le support client par téléphone, email ou par courrier.
Trouvez alors dans les lignes qui suivent comment entrer en contact avec Amazfit.
Joindre Amazfit France par téléphone
Si vous constatez des problèmes de performance de l’un de vos équipements Amazfit, contactez le support client pour le résoudre.
Par exemple, vous pouvez entrer en contact avec les assistants dans le cas où la batterie de votre montre ou Earbuds s’épuise rapidement.
De plus, les techniciens sont à votre disposition si vous n’arrivez pas à synchroniser votre montre avec votre téléphone.
Pour trouver la solution de votre problème, joignez le service à la clientèle en composant le numéro non surtaxé suivant 1-888-826-2934.
Ainsi, les conseillers vous renseigneront sur la démarche à suivre pour bénéficier de la réparation de votre montre ou votre bracelet connecté.
Si votre produit est encore en garantie, vous pouvez demander de l’échanger.
Contactez alors le support client Amazfit pour savoir comment profiter de cette garantie.
Contacter le service client sur internet
Le support Amazfit est également joignable en ligne pour vous répondre à toutes vos interrogations.
En effet, ce canal de communication vous permet de déposer votre demande à tout moment.
Ensuite, elle sera traitée pendant les horaires d’ouverture pour vous fournir la réponse.
Pour ce faire, vous pouvez soumettre votre demande par email ou en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site.
Contact mail de l’assistance Amazfit France
Le contact électronique vous permet de poser toutes vos questions ainsi que vos demandes d’aide.
Vous pouvez alors, en cas de dysfonctionnement de votre GTR 3 Pro, demander l’aide pour détecter le problème et le résoudre par la suite.
De plus, vous pouvez utiliser ce moyen de contact pour réclamer la batterie de votre Amazfit Bip U Pro qui n’est plus performante après quelques mois d’utilisation.
Rédigez alors vos mails et envoyez-les à l’adresse suivante support(@)amazfit.com pour trouver la solution de votre souci.
Si vous contactez la marque depuis la France, envoyez vos courriels à l’adresse suivante fr.support(@)amazfit.com.
En effet, ce moyen de contact est valable pour tous les thèmes de demandes. N’hésitez pas alors à contacter le support à la clientèle afin de trouver la réponse de votre interrogation.
Remplir le formulaire de contact
Cette marque vous permet également de soumettre vos demandes à travers le formulaire de contact disponible sur son site.
De cette façon, vous pouvez transmettre votre demande juste en remplissant les champs du formulaire.
Ceci est faisable selon la démarche suivante :
- Rendez-vous sur le site officiel de la marque https://www.amazfit.com/fr/.
Ceci est une capture d’écran du site www.amazfit.com/fr/
- Naviguez vers le bas de la page puis sélectionnez le menu « Contactez-nous ».
- Maintenant, remplissez le formulaire en saisissant vos coordonnées et les détails de votre souci.
- Appuyez sur le bouton « Soumettre » pour envoyer votre demande à Amazfit.
Vous recevrez par la suite, dans les plus courts délais, la réponse par courriel.
Envoyer un courrier à Amazfit
Outre que les moyens de contact précédemment mentionnés, vous pouvez transmettre vos demandes par voie postale.
Ce canal de communication peut être utilisé pour poser une question ou déposer une réclamation.
En effet, les conseillers à la clientèle se chargent de traiter toutes vos lettres soigneusement pour vous fournir la réponse dans les brefs délais.
Vous pouvez alors réclamer tous les problèmes que vous rencontrez avec votre Amazfit Bip S ou Band 5 (batterie, connexion avec smartphone ou dysfonctionnement du système de surveillance intelligent).
Le service à la clientèle sera ravie de recevoir vos lettres à travers l’adresse suivante :
Amazfit
Joop Geesinkweg 901-999 1114 AB
Amsterdam- Duivendrecht Pays-Bas
Consulter l’assistance en ligne
Pour vous faciliter la résolution de vos problèmes, Amazfit met à votre disposition un support d’aide accessible sur son site internet.
Ainsi, vous pouvez consulter les articles présentant les solutions des problèmes fréquemment rencontrés avec les différents équipements.
Pour y accéder, visitez la page d’aide suivante https://support.amazfit.com/fr.
Ensuite, sélectionnez le produit défectueux puis le type de problème.
Ainsi, vous êtes renseigné sur les instructions à suivre pour résoudre la difficulté. Ou encore, vous trouvez les modes d’emploi et les guides d’utilisation téléchargeables.
De cette manière, vous résolvez votre problème par vous-même.
