Déménagement et Énergie : Réussir son contrat Électricité-Gaz

Déménagement électricité et gaz : les 5 règles d’or à connaître

• Aucun transfert possible : on ne reprend jamais le contrat de l’ancien occupant. On résilie son contrat et on en souscrit un nouveau à la nouvelle adresse.
• La souscription est gratuite : seule la mise en service du compteur est payante. Elle est facturée par les gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), au même prix quel que soit le fournisseur.
• Anticipez d’au moins 15 jours : c’est le délai conseillé entre la souscription et l’emménagement pour disposer de l’énergie le jour J.
• Les contrats sont sans engagement : la résiliation est gratuite, possible à tout moment et sans justification.
• C’est le fournisseur qui contacte le gestionnaire de réseau, pas vous : il transmet votre demande de mise en service à Enedis et/ou GRDF.

Fournisseur, Enedis, GRDF : qui fait quoi dans votre déménagement énergétique ?

La confusion entre fournisseur et gestionnaire de réseau est à l’origine de nombreuses erreurs. Les rôles sont pourtant clairement séparés depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007.

Le fournisseur d’énergie

C’est l’entreprise qui vous vend l’électricité ou le gaz et qui vous facture votre consommation : EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus Energy, et de nombreux autres. C’est votre unique interlocuteur commercial. C’est auprès de lui que vous souscrivez, résiliez et payez vos factures.

Le gestionnaire de réseau de distribution

Il achemine l’énergie jusqu’à votre compteur, l’installe, l’entretient et réalise les interventions techniques (mise en service, changement de puissance, dépannage). En France métropolitaine, hors zones desservies par des Entreprises Locales de Distribution (ELD), il s’agit de :

• Enedis (ex-ERDF) pour l’électricité ;
• GRDF pour le gaz naturel.

Ces gestionnaires sont en situation de monopole : vous ne les choisissez pas et vous ne les payez pas directement. Leurs prestations apparaissent sur votre première facture, sous l’intitulé « prestation Enedis » ou « prestation GRDF », et le fournisseur leur reverse ensuite la somme.

Le compteur communicant ne change pas de fournisseur

Que vous changiez de fournisseur ou de logement, le compteur reste en place. Les compteurs communicants Linky (électricité) et Gazpar (gaz) permettent un relevé à distance et, pour le Linky, une mise en service à distance qui réduit fortement les délais et les frais.

Transférer son énergie en 4 étapes : le mode d’emploi du déménagement

La méthode la plus fiable consiste à raisonner sur deux contrats distincts — celui que vous quittez et celui que vous ouvrez — et à les traiter dans le bon ordre.

Étape 1 — Environ un mois avant : préparer et choisir

Comparez les offres disponibles à votre future adresse et choisissez votre fournisseur. C’est le moment idéal pour réévaluer votre contrat, l’occasion de réaliser des économies étant rarement aussi favorable qu’au moment d’un emménagement.

Étape 2 — Au moins 15 jours avant : souscrire le nouveau contrat

Souscrivez votre nouvelle offre en communiquant les informations relatives au logement. C’est cette souscription qui déclenche la demande de mise en service auprès du gestionnaire de réseau. Pour souscrire, préparez :

• vos coordonnées personnelles (nom, prénom, téléphone, e-mail) ;
• l’adresse complète du nouveau logement (bâtiment, étage le cas échéant) ;
• le numéro PDL (électricité) ou PCE (gaz), numéro unique à 14 chiffres qui identifie le compteur ; à défaut, le nom de l’ancien occupant ;
• le relevé d’index du compteur, sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant (Linky ou Gazpar) ;
• vos caractéristiques de logement (type, surface, mode de chauffage, équipements) pour calibrer la puissance et l’offre ;
• un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique.

Pour toute souscription par téléphone ou en ligne, vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation de 14 jours. La période d’un déménagement est aussi propice au démarchage abusif : avant de signer un contrat proposé par un appel entrant, apprenez à reconnaître un appel de fournisseur d’énergie suspect pour éviter les arnaques.

Étape 3 — Le jour du départ : relever et résilier l’ancien contrat

Relevez les index de vos compteurs (électricité et gaz) avant de quitter le logement, idéalement en les faisant noter sur l’état des lieux de sortie. Ce relevé sert à établir la facture de clôture. Avec un compteur Linky ou Gazpar, le relevé se fait à distance.

Résiliez ensuite votre ancien contrat auprès de votre fournisseur. Point juridique essentiel : si vous ne résiliez pas, vous restez redevable de l’abonnement et des consommations entre votre départ et la souscription d’un contrat par le nouvel occupant.

Étape 4 — À l’arrivée : relever le compteur du nouveau logement

Notez les index dès votre entrée dans les lieux (et photographiez-les si possible). Ils servent de point de départ à votre facturation. La mise en service active alors votre alimentation.

Le cas particulier du logement neuf

Pour une construction neuve ou un logement jamais raccordé, la souscription ne suffit pas. Il faut d’abord demander le raccordement au réseau auprès d’Enedis et/ou GRDF, puis obtenir le certificat de conformité de l’installation intérieure — l’attestation Consuel pour l’électricité. Ces étapes peuvent demander plusieurs semaines à plusieurs mois ; elles sont à anticiper bien en amont.

Combien de temps pour avoir l’électricité et le gaz ? Les délais 2026

Le délai dépend du type de compteur et du niveau d’urgence choisi. Voici les délais standards à connaître.

Ces délais sont donnés à titre indicatif : ils peuvent s’allonger pendant la haute saison des déménagements (été), en fonction de la disponibilité des techniciens. C’est précisément pourquoi un délai de prévenance de 15 jours est recommandé. Des options accélérées (express, urgence) existent contre supplément, détaillées dans la section suivante.

À noter pour le gaz : si le logement est resté inoccupé longtemps, le gaz a pu être coupé pour raisons de sécurité. La remise en service nécessite alors obligatoirement le passage d’un technicien GRDF, même avec un compteur Gazpar.

Mise en service électricité et gaz : combien ça coûte vraiment en 2026 ?

Rappel fondamental : la souscription d’un contrat est gratuite. Seule la mise en service du compteur est payante, et son montant est strictement identique chez tous les fournisseurs, car il est fixé par le gestionnaire de réseau. Les bénéficiaires du chèque énergie en sont par ailleurs exonérés (voir la section sur les aides).

Frais de mise en service de l’électricité (barème Enedis)

Avec un compteur Linky déjà communicant, l’intervention express ou urgente n’a aucun intérêt : l’activation à distance se fait déjà sous 24 heures pour 1,78 €.

Frais de mise en service du gaz (barème GRDF)

Le gaz est plus cher que l’électricité sur les interventions rapides car GRDF doit obligatoirement mobiliser un technicien sur place (purge du réseau, vérification d’étanchéité), là où Enedis active un Linky à distance.

Une remarque importante sur l’exactitude des tarifs

De légers écarts de montants peuvent apparaître selon les sources. Le fournisseur historique EDF affiche par exemple une mise en service électricité standard de 1,66 € (Linky) et 30,37 € (ancien compteur), et un gaz standard à 20,94 €. Ces différences proviennent du calendrier des révisions tarifaires : les barèmes Enedis et GRDF sont révisés chaque 1^er août sous le contrôle de la CRE. Vérifiez toujours la date du barème indiquée par votre fournisseur au moment de votre souscription.

La fermeture de l’ancien compteur est gratuite

La résiliation et la fermeture du compteur ne génèrent aucun frais. Vous réglez uniquement la facture de clôture correspondant à votre consommation réelle jusqu’à la date de résiliation. Seule exception : si vous demandez un relevé spécial par un technicien GRDF, celui-ci est facturé (environ 36 € en 2026).

Déménager ou changer de fournisseur : deux démarches à ne jamais confondre

Deux situations très différentes sont souvent mélangées.

Vous déménagez

Vous changez de logement : il faut impérativement résilier l’ancien contrat et souscrire un nouveau contrat à la nouvelle adresse, avec une mise en service payante. C’est l’objet de ce guide.

Vous changez seulement de fournisseur (même logement)

Vous restez au même endroit mais souhaitez un autre fournisseur. Là, tout est plus simple : une fois le nouveau contrat conclu, vous n’avez aucune autre démarche à faire. La résiliation de l’ancien contrat est automatique, sans frais, sans coupure et sans changement de compteur. Jusqu’à la bascule, votre fournisseur actuel continue de vous livrer. C’est le moment idéal, lors d’un emménagement, pour faire jouer la concurrence : découvrez comment changer de fournisseur d’électricité en ligne, étape par étape.

EDF, Engie, TotalEnergies : quel fournisseur choisir pour son emménagement ?

Le réseau, l’intervention technique et la qualité de l’énergie sont identiques quel que soit le fournisseur : seuls changent le prix du kWh, le prix de l’abonnement, le type d’offre et la qualité du service client. Voici les principaux fournisseurs nationaux et la marche à suivre pour les contacter lors d’un déménagement.

EDF

Fournisseur historique d’électricité, EDF propose le tarif réglementé (Tarif Bleu) ainsi que des offres de marché en électricité et en gaz. La gestion du déménagement se fait depuis l’espace client (rubrique « Mes contrats »), sur le site particulier.edf.fr ou par téléphone au 3404 (service gratuit + prix appel), du lundi au samedi de 8 h à 20 h. EDF met à disposition une check-list de déménagement à imprimer.

Engie

Fournisseur historique du gaz (ex-GDF), Engie propose aujourd’hui électricité et gaz en offres de marché. Une ligne dédiée au déménagement existe : 09 69 36 05 73, du lundi au samedi de 8 h à 20 h et le dimanche de 10 h à 17 h. La souscription se fait également en ligne sur particuliers.engie.fr. Retrouvez l’ensemble des coordonnées dans notre fiche dédiée au service client Engie.

TotalEnergies

Fournisseur alternatif majeur (issu de la fusion avec Direct Énergie), TotalEnergies propose des offres d’électricité, souvent verte, et de gaz, parfois indexées avec une réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. La souscription et la gestion du déménagement se font en ligne sur totalenergies.fr ou depuis l’espace client, en moins de dix minutes. Pour joindre un conseiller, consultez les contacts du service client TotalEnergies.

Les fournisseurs alternatifs

De nombreux autres fournisseurs (Octopus Energy, OHM Énergie, Plenitude, La Bellenergie, etc.) couvrent l’ensemble du territoire desservi par Enedis et GRDF. La démarche de déménagement y est toujours la même : résiliation de l’ancien contrat, souscription du nouveau, transmission du PDL/PCE. La bascule administrative se fait sans coupure ni intervention supplémentaire sur le terrain.

Comment bien comparer

Pour un comparatif neutre et fiable, privilégiez le comparateur officiel et indépendant du médiateur national de l’énergie, accessible sur energie-info.fr. Il liste les offres disponibles à votre adresse sans biais commercial.

Enedis et GRDF : les numéros utiles à garder sous la main

Vous n’avez normalement pas à contacter le gestionnaire de réseau directement (le fournisseur s’en charge), mais certaines situations le justifient — récupérer un numéro de compteur, signaler une urgence.

• Enedis (électricité, ex-ERDF) : 09 70 83 19 70, notamment pour retrouver un PDL à partir de l’adresse. Détail des canaux dans notre fiche contact service client Enedis.
• GRDF (gaz) : informations et services sur grdf.fr.
• Urgence sécurité gaz (24 h/24, 7 j/7) : 0 800 47 33 33, en cas d’odeur de gaz ou de fuite suspectée.

Chèque énergie 2026 : l’aide qui rend votre mise en service gratuite

Le chèque énergie

Le chèque énergie est une aide de l’État destinée aux ménages aux revenus modestes pour payer leurs factures d’énergie. Pour 2026 :

• Montant : entre 48 € et 277 €, selon le revenu fiscal de référence et la composition du foyer.
• Éligibilité : revenu fiscal de référence inférieur à 11 000 € par unité de consommation, calculé sur les revenus 2024.
• Versement : automatique à partir du 1^er avril 2026 pour les foyers identifiés ; les autres peuvent en faire la demande jusqu’au 31 décembre 2026.
• Démarche : uniquement sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr ou au 0 805 204 805 (service et appel gratuits, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h).

Avantage spécifique au déménagement : les bénéficiaires du chèque énergie sont exonérés des frais de mise en service de leur contrat d’électricité ou de gaz. Pour en profiter, il faut transmettre à son fournisseur l’attestation de droits jointe au chèque. Cette protection inclut aussi le maintien de la puissance souscrite pendant la trêve hivernale en cas de difficultés de paiement.

Pensez à signaler votre changement d’adresse

Le chèque énergie est envoyé à la dernière adresse communiquée à l’administration fiscale. En cas de déménagement, informez la Direction générale des finances publiques (DGFIP) de votre nouvelle adresse, de préférence avant la période d’envoi, pour ne pas manquer votre aide.

Marché de l’énergie 2026 : ce qui a changé pour les nouveaux emménagés

• Fin des tarifs réglementés du gaz : ils ont disparu en 2023. Toute souscription de gaz se fait désormais en offre de marché, quel que soit le fournisseur.
• Maintien du tarif réglementé de l’électricité : le Tarif Bleu d’EDF subsiste pour les particuliers, à côté des nombreuses offres de marché.
• Liberté totale de choix : depuis 2007, vous choisissez librement votre fournisseur, vous en changez gratuitement et sans engagement à tout moment.