Il n’y a rien de plus frustrant qu’un problème technique quand on en a le moins besoin. Heureusement, le service client d’Iserba est à votre disposition par téléphone pour vous apporter une solution rapide et efficace. Découvrez dans cet article comment les joindre sans tracas et obtenir l’aide nécessaire en un rien de temps.
Comment contacter Iserba par téléphone ?
Joindre l’assistance par téléphone est souvent le moyen le plus rapide et le plus direct pour obtenir de l’aide.
Numéro de téléphone
Pour contacter un conseiller client par téléphone, vous pouvez composer le numéro principal suivant : 01 69 96 01 26. Ce numéro est non surtaxé et joignable aussi bien depuis un téléphone fixe que mobile, et même depuis l’étranger.
En appelant ce numéro, vous serez mis en relation avec un conseiller du service client qui pourra répondre à vos questions et à vos demandes d’intervention. En cas d’urgence, veuillez composer également ce numéro de téléphone.
Horaires de disponibilité
Le service client est disponible pour vous assister durant les horaires suivants :
- Lundi au vendredi : 9h00 – 19h00
Assurez-vous d’appeler pendant ces heures pour obtenir une assistance immédiate. Si vous appelez depuis l’étranger, n’oubliez pas de prendre en compte le décalage horaire pour joindre le service aux bonnes heures.
Coût de l’appel
Les appels du support client sont gratuits depuis un téléphone fixe ou mobile. Si vous appelez depuis l’étranger, l’appel sera facturé au prix d’une communication vers la France métropolitaine.
Quand et pourquoi appeler le service client ?
Il est important de savoir quand et pourquoi joindre l’assistance pour maximiser l’efficacité de votre appel.
Situations d’urgence
En cas d’urgence nécessitant une intervention immédiate, appeler Iserba par téléphone est la meilleure option. Les conseillers peuvent organiser une intervention rapide pour résoudre votre problème. N’hésitez pas à les contacter dès que possible pour un service efficace.
Problèmes techniques
Pour tous les problèmes techniques liés à vos installations ou vos équipements, le service client est à votre disposition. Un appel téléphonique permet de diagnostiquer rapidement la panne et de proposer une solution adéquate. Vous bénéficiez ainsi d’une aide professionnelle et rapide.
Demande de renseignement
Si vous avez des questions sur les services offerts, veuillez composer le numéro du service client peut vous fournir des réponses claires et précises. Que ce soit pour des informations sur les nouveaux produits, les contrats de maintenance ou les services de dépannage, le téléphone est un moyen direct de communication.
Les principaux services accessibles par téléphone
Cette entreprise de maintenance immobilière offre une gamme de services accessibles par téléphone pour répondre à vos besoins spécifiques.
Support technique
- Dépannage immédiat : En cas de panne ou de dysfonctionnement, le support technique est disponible pour un dépannage immédiat. Les techniciens peuvent vous guider par téléphone pour résoudre certains problèmes ou organiser une intervention.
- Assistance pour installations : Si vous avez besoin d’aide pour installer des équipements, le support technique peut vous fournir des instructions détaillées et des conseils pratiques.
Service après-vente
- Garantie et retour : Pour toutes questions concernant la garantie de vos produits ou les procédures de retour, le service après-vente d’Iserba est là pour vous assister.
- Suivi des interventions : Vous pouvez contacter le service à la clientèle pour obtenir des informations sur le suivi des interventions en cours ou planifiées, et vérifier l’état d’avancement des réparations.
Alternatives au contact téléphonique
En plus du téléphone, cette entreprise de maintenance immobilière propose plusieurs autres moyens de communication pour vous assister.
Si vous préférez écrire, vous pouvez envoyer un email au service client à cette adresse iserba(@)iserba.fr.
Bien que le délai de réponse puisse être légèrement plus long, cette méthode permet de détailler votre demande ou votre problème de manière plus complète.
Chat en ligne
Pour une assistance rapide et en temps réel, le chat en ligne sur le site officiel www.iserba.fr est une excellente alternative. Les conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions et vous guider dans vos démarches.
Via le site web
Le site officiel propose aussi un formulaire de contact pour toutes vos demandes. Remplissez les informations requises et soumettez votre requête pour recevoir une réponse par email. Ce moyen est pratique et vous permet de conserver une trace écrite de votre demande.
