Quelle que soit votre demande ou question, il est possible de contacter le service client Ixob qui vous apportera l’aide dont vous avez besoin par téléphone, email ou courrier postal.
N’hésitez pas donc à appeler ce support client pour obtenir toutes les informations sur les prix et les promotions des produits que vous souhaitez acheter ou les comparer avec ceux des marques concurrentes (comme Aspireflex): Pièces détachées, accessoires électroménager, sac filtre aspirateur, courroie ou hublot machine à laver, etc
Les consultants vous aideront également à utiliser votre code promo, et à vous connecter à votre espace client (rubrique Mon compte) pour effectuer le suivi de la livraison de votre commande en ligne.
Vous pouvez également profiter de leur assistance pour échanger, annuler, retourner et rembourser les articles défectueux ou incompatibles avec votre demande d’achat.
Vous trouverez ci-dessous toutes les coordonnées de contact du service client Ixob: Numéro de téléphone, Mail et adresse du siège social (La société SAS IXOLEO basée à tours).
Numéro de téléphone du service client Ixob:
Pour résoudre toutes vos problèmes de commande ou déposer une réclamation pour un retard de livraison, vous pouvez parler à un conseiller client Ixob en direct en appelant le numéro de téléphone suivant: +33 (0)494150552.
Le service client de l’enseigne est joignable du lundi au vendredi de 9 heures à midi.
Vous aurez ainsi la possibilité d’obtenir toutes les informations que vous cherchez sur les bons de réductions, les modes de paiement en ligne, les marques des produits et pièces détachées disponibles , etc.
Joindre le service après-vente (SAV) par email:
Il est encore possible de contacter le SAV de l’enseigne par courrier électronique en envoyant un courriel à l’adresse électronique information(@)ixob.fr ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site Internet www.ixob.fr à la rubrique « Nous contacter ».
Les consultants traiteront vos demandes et répondront à vos réclamations dans les plus brefs délais.
NB: Cliquez également sur ce lien pour savoir comment contacter le service client de la marque KitchenAid et trouver d’autres options de produits pour les petits appareils électroménagers, les équipements de cuisine et les accessoires. Cette assistance vous apportera l’aide et les conseils nécessaires dans toutes vos démarches.
Contact et suivi de commande depuis mon compte en ligne:
Retrouvez tout ce que vous devez savoir sur les produits et marques proposés par la marque sur son site de vente en ligne: Sac aspirateur papier ou microfibre, bloc moteur pour les aspirateurs Dyson, Moulinex ou Philips, pièces détachées pour robot multifonction, brosse thermique, chargeur ou batterie pour un aspirateur sans fil, etc.
Connectez vous ensuite à votre espace personnel pour commander et payer vos articles en toute sécurité.
Vous pouvez aussi choisir le mode de livraison en point relais (Mondial Relay) ou à domicile (colissimo).
Alors, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » pour remplir le formulaire d’identification et accéder à votre interface personnelle qui vous permet également de:
– Suivre la livraison de votre colis.
– Consulter vos historiques de commandes.
– Envoyer une demande d’annulation, de retour et de remboursement pour un article défectueux.
– Gérer vos coordonnées personnelles, bons de réductions et adresses de livraison…
Retrouver Ixob sur les réseaux sociaux (Contact et avis):
Ce site de vente en ligne de pièces détachées et accessoires pour l’électroménager et la maison est également présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter.
Cela vous permet de suivre les actus et promotions disponibles ou de contacter un conseiller client pour déposer une plainte ou savoir comment utiliser un produit quelconque.
Sur ces pages, les clients partagent également des commentaires sur la marque à différents niveaux. Voici un petit résumé des avis clients en ligne:
– Site web fiable et facile à utiliser.
– Large choix de produits avec un bon rapport qualité-prix.
– Produit parfaitement conforme à la commande.
– Transport rapide et livraison au délais.
– Procédure de rétraction et de retour simple.
En plus de ces points positifs, les internautes publient également des remarques concernant les retards et les problèmes qu’ils ont rencontrés avec la marque pour obtenir des remboursements.
Si vous avez des informations supplémentaires qui pourraient être utiles pour aider de nouveaux clients, n’hésitez pas à les partager également sur ces pages. Vous pouvez aussi les laisser en commentaire en bas de notre article.
Ecrire au siège sociale de la marque:
Le courrier postal est encore un outil de communication utilisé par de nombreuses personnes et entreprises.
Ainsi, si vous préférer passer votre demande ou réclamation par voie postale, vous trouverez ci-dessous l’adresse que vous devez utiliser pour écrire au siège social de l’enseigne:
Ixob Ixoleo
58 rue George Sand
37000 Tours France
