Uber Eats est un service appartenant à la société Uber. Il est spécialisé dans la livraison des repas à domicile. Le service est disponible dans de nombreux pays à travers le monde et est aujourd’hui présent dans de nombreuses villes en France.
Vous cherchez à contacter le service client Uber Eats? Comment joindre l’assistance à la clientèle pour comprendre le fonctionnement de son application mobile? Comment déposer une réclamation concernant un problème de commande ou un retard de livraison? Vous avez un restaurant et souhaitez nouer un partenariat professionnel avec l’enseigne?
Dans cet article, vous trouverez toutes les coordonnées utiles pour entrer en contact avec le support client de la société par téléphone, email, en ligne et adresse.
Le service client Uber Eats: Tous les moyens de contact
Que vous soyez un client ou un pro, il existe différentes manières de contacter le service client Uber Eats. Retrouvez ci-dessous toutes les coordonnées nécessaires et choisissez celle qui vous convient le mieux:
Contacter Uber Eats service client par téléphone: Numéro gratuit
Pour joindre le service client Uber Eats directement par téléphone, appelez le numéro gratuit et non surtaxé suivant: 0 805 08 42 84.
Cette ligne est en fait disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Vous aurez ainsi accès à un conseiller qui vous aidera avec votre commande en cours. Vous pouvez donc déposer une réclamation concernant un retard ou une erreur dans le service. Il vous sera également possible de modifier votre adresse de livraison ou annuler complètement la commande.
Joindre le service client en ligne:
Entrer en contact avec le support client Uber Eats en ligne est beaucoup plus facile que d’appeler par téléphone.
En effet, la marque est disponible via une application mobile et le site Web officiel ubereats.com/fr-FR. Vous pouvez donc utiliser l’une ou l’autre pour passer votre commande depuis votre restaurant local préféré.
Pour plus d’informations sur le fonctionnement du service, veuillez vous reporter à la section Aide ou à la FAQ. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous aurez la possibilité de joindre l’assistance à la clientèle par email.
Pour ce faire, vous devrez vous connecter à votre compte client sur la plateforme. Utilisez ensuite le formulaire de contact pour envoyer votre message au bout de quelques clics.
NB: Vous êtes un pro et souhaitez ajouter votre restaurant à la liste des partenaires de l’entreprise? Remplissez le formulaire de demande de partenariat en ligne. Ou envoyez votre suggestion à cette adresse e-mail: restaurants@uber.com.
En effet, le service est également présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. Cela vous permettra de communiquer avec les conseillers clientèle plus facilement.
Envoyer un courrier à Uber Eats:
Vous avez également la possibilité de joindre le SAV par courrier postal. C’est en fait la méthode la plus sûre que vous puissiez utiliser pour les demandes de renseignements, les réclamations ou les demandes de recrutement.
Retenez donc cette adresse postale du siège social :
Parc du pont de Flandre,
11 rue de Cambrai,
75019 France.
Pour que votre lettre parvienne au service concerné, veuillez l’indiquer clairement sur votre enveloppe.
