Lenovo contact: Tous les moyens pour contacter son service client et son SAV

Fondé en 1984, Lenovo est l’un des principaux fabricants d’appareils de haute technologie. Elle propose en fait une large gamme de produits et services qui comprennent: Des ordinateurs (dont les séries Think et YOGA), des stations de travail, des serveurs informatiques, des solutions de stockage, des smartphones, des tablettes …

La marque se positionne aujourd’hui comme le premier constructeur de PC vendus dans le monde: Aux États-Unis, dans les pays asiatiques, dans les pays d’Afrique comme la Tunisie ainsi qu’en Europe dont la France

Vous cherchez un point de vente proche de chez vous? Où acheter des pièces de rechange pour votre appareil? Vous rencontrez des problèmes avec un article Lenovo?

Dans cet article, vous trouverez toutes les coordonnées pour contacter le support client de la société. Pour faciliter le travail des experts, il serait préférable de leur fournir le numéro de série et la référence de votre appareil. Vous le trouverez sur votre facture d’achat ainsi que dans le document de garantie.

Voici donc comment joindre le service clientèle de l’enseigne: Téléphone, email, en ligne et adresse.

Contacter le service client lenovo

Contacter Lenovo par téléphone:

Votre PC tombe en panne alors qu’il est encore sous garantie? Vous avez reçu une commande avec des pièces manquantes ou défectueuses? Le service client Lenovo reçoit vos réclamations et répond à toutes vos questions par téléphone.

Lenovo contact par téléphone

Si vous êtes un client particulier, veuillez composer le numéro suivant: 01 55 70 39 81. Déterminez la raison de votre appel, puis:

  • Pour connaître le prix d’un produit et passer une nouvelle commande, appuyez sur la touche 1. Le service commercial est disponible du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00. Vendredi de 9h00 à 16h00.
  • Pour demander des informations sur une commande existante ou pour déposer une plainte, appuyez sur 2. Le service après-vente recevra votre appel du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00.

Des soucis avec un produit lenovo, Idea ou thinkpad? Alors, contactez l’assistance technique au 33 170 381 927. Cette ligne est à votre disposition du lundi au vendredi de 09h00 à 18:00.

Si vous êtes un client pro, vous trouverez des informations commerciales du Datacenter au: 0 805 540 817 (Lundi – Vendredi 8:30 – 17:00).

Le numéro de tél vous permettant d’accéder au siège social est le: 01 55 70 40 56. Il est joignable pendant les heures de bureau suivantes: Du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00

Joindre le service client en ligne:

Il est encore possible de joindre le service client de la marque via les moyens disponibles en ligne. Tout ce dont vous avez besoin est de visiter cette page du site Web officiel: lenovo.com/contact. De nombreuses solutions s’offrent à vous.

Envoyer un email à Lenovo

Vous pouvez par exemple rechercher une réponse rapide à l’une de vos question dans la FAQ. Si votre requête est plus précise, cliquez sur le lien en regard du mot E-mail. Vous aurez ainsi accès au formulaire de contact vous permettant de demander votre besoin par messagerie.

Vous avez également la possibilité de suivre votre commande via le formulaire prévu à cet effet. Ou en vous connectant à votre espace client personnel via l’icône du bonhomme en haut à droite de la plateforme.

Pour des conseils sur l’achat d’un produit, le service commercial sera disponible en chat. (Du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 16h00.)

Pour rechercher une notice pour un produit, cliquez sur la section Assistance en haut de l’écran. Cela vous permettra aussi de télécharger les pilotes et les logiciels dont vous avez besoin, obtenir des informations sur la garantie de votre appareil, trouver des pièces de rechange…

Vous êtes un professionnel ou une entreprise? Veuillez faire défiler la page Contact vers le bas. Vous pourrez aboutir aux formules de communication dédiées pour vous: Service de vente et Support technique datacenter.

Toutefois, si vous recherchez un revendeur lenovo agréé rendez-vous à cette adresse URL: lenovo.com/fr/fr/where-to-buy/. Mais pour suivre les nouveautés de la marque par Internet, vous avez le choix de vous abonner à sa newsletter ou de visiter ses pages sur les réseaux sociaux. Cette enseigne est en fait disponible sur: Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, et Youtube.

Lenovo contact par la poste:

Vous souhaitez envoyer votre demande ou réclamation au service client par écrit? Veuillez retenir cette adresse postale du siège social français:

Lenovo France
20 Rue Des 2 Gares, CS 70072
92842 Rueil Malmaison Cedex

Sachez enfin que cette adresse n’est pas valable pour le retour ou l’échange de produits. Pour toute question à ce sujet, reportez-vous aux questions fréquemment posées sur le site Web ou demandez le service client par téléphone.

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