Le service client Lokeo: Contact par téléphone, email, et adresse postale

Fondée en 2009, filiale de la société Boulanger, Lokeo propose à ses clients un nouveau mode de consommation. La location d’appareils électroménagers, image et son, micro et multimédia sur contrats à moyen et long terme. Les clients ont la possibilité de se procurer d’un bien sans l’acheter. Les services sont, en effet, destinés aux particuliers partout en France.

En plus d’un produit prêt à l’emploi, des consultants sont disponibles tout au long de la période d’abonnement. Alors, pour de plus amples informations sur la société, les services de prestations, l’installation, SAV et garantie, veuillez contacter son service client. Ce dernier est, en fait, joignable par téléphone, email, en ligne ou courrier postal.

Trouvez dans cet article, toutes les formules vous aidant à contacter le service client de Lokéo.

Comment contacter Lokéo?

Appeler le service client Lokeo par téléphone:

Besoin d’une assistance pour l’installation ou le dépannage d’un équipement loué auprès de la marque? Vous avez des questions concernant les garanties, les délais de livraison ou les modes de paiement? Voulez-vous avoir de l’aide pour bien finaliser votre commande passée en ligne?

N’hésitez pas de contacter les conseillers clients de la marque en appelant le numéro de téléphone suivant: 03.20.49.58.87. Prix d’un appel local depuis un poste fixe.

Joindre le service client par téléphone

Ce service est accessible et à votre écoute du lundi au samedi de 8h00 à 20h00.

Contacter le SAV sur Internet:

Sur Internet, vous avez la possibilité de communiquer avec le service après vente SAV Okéo via plusieurs formules.

Ainsi, vous pouvez leur écrire et envoyer un email. Donc, si vous souhaitez déposer une réclamation ou poser une question, vous pouvez envoyer votre courriel à: contact-lokeo@lokeo.fr.

Vous pouvez également utiliser cette adresse pour contacter le service financier de l’entreprise: paiement-lokeo@lokeo.fr.

Autrement, la marque vous donne la possibilité de joindre le service client sur son site web officiel: www.lokeo.fr.
Cela, vous permet en fait de:

Consulter la Foire aux questions (FAQ):

En effet, les questions courantes vous permettent également de trouver de nombreuses informations gratuites et instantanées. Pour y accéder, cliquez sur le lien FAQ situé en bas de la page d’accueil. Vous trouverez, ainsi, toutes les renseignements sur les délais de validité des contrat, les paiements, les possibilités de rétractions etc.

Envoyer un email via le formulaire de contact:

Vous pouvez encore vous mettre en contact avec le SAV de la marque via le formulaire de contact. Alors, si vous avez des questions, une plainte ou des remarques, accédez au document en ligne. Puis, Complétez les champs avec les informations demandés et envoyez votre message. Une réponse vous sera transmise rapidement.

Accéder au formulaire de rétraction:

Vous souhaitez annuler votre contrat de location en cours? Complétez et envoyez ce document en ligne dans les 14 jours suivant la date de livraison du bien.

Se connecter à votre compte client perso:

Dans votre espace client sécurisé en ligne, toutes vos tâches quotidiennes sont plus faciles. Cela vous permet, en fait, de suivre vos contrats en ligne, gérer et modifier vos commandes, etc. Pour y accéder facilement, il suffit de cliquer sur ce lien.

Accéder à mon compte client Lokeo

Autres moyens de contact en ligne:

Via le portail web officiel de la marque, vous pouvez également réaliser les tâches suivantes:

  • Vous abonner à la newsletter: Cela vous permet de recevoir régulièrement toutes les actualités de l’enseigne par courrier électronique.
  • Accéder aux conditions générales: Pour savoir comment modifier ou annuler une commande validées, s’informer sur les conditions de paiement, etc…

Joindre le service client via les réseaux sociaux:

Les réseaux sociaux vous offrent également une autre possibilité pour contacter le service clientèle Lokeo. Vous pouvez donc poser vos questions ou déposer vos commentaires et avis sur les pages Facebook, Twitter et Youtube.

Contact par voie postale:

Vous pouvez également contacter le service d’assistance à la clientèle de la société par courrier postale. Ainsi, pour toutes vos demandes, voici l’adresse postale à laquelle vous devez envoyer votre écrit:

Lokéo – Service Clients
Parc de la haute borne
21 avenue de l’harmonie
Parc Plaza 2 C
59650 VILLENEUVE D’ASCQ

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