Mondial Relay est une société française qui propose des services de livraison aux particuliers en points relais. Cette entreprise est le leader dans le domaine de la distribution. Ce service est le 1er réseau de point relais totalement informatisé.
L’organisme met à votre disposition un outil privilégié pour la création de vos expéditions une par une ou groupées. Pour le suivi de vos colis et pour vos demande, vous devez contacter son service client Mondial Relay dont voici les coordonnées.
Mondial Relay Contact
Pour une assistance technique, un retour de commande, une réclamation, ou une suggestion, ou pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter le service clientèle de la société qui prendra votre demande en compte.
Plusieurs possibilités s’offrent à vous pour contacter le service client. Vous n’avez qu’à suivre la bonne démarche en ligne, par téléphone, par e-mail, par courrier postal, ou sur les réseaux sociaux.
Contacter le service client par téléphone
Vous êtes un particulier et vous souhaitez des renseignements ou des informations sur la livraison de vos commandes?
Vous pouvez à tout instant suivre votre colis en appelant le numéro 0320201732.
Si vous ne disposez pas du numéro de colis,vous devez contacter l’expéditeur.
Si vous êtes un professionnel du e-commerce ou de la vente à distance et souhaitez obtenir des informations sur les offres de l’organisme, vous devez composer également le 09 69 32 23 32 (numéro non surtaxé). Un conseiller sera à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h30.
Contact assistance par internet
Si vous avez une question sur un problème technique, vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site afin que l’équipe technique puisse vous recontacter.
Vous pouvez aussi consulter l’espace FAQ du site avant de contacter le Service Client, vous trouverez probablement une réponse à votre demande.
Pour voir les questions les plus courantes faites par les clients et trouver des réponses, vous pouvez accéder à ce lien www.mondialrelay.fr/vos-questions/
Vous trouvez toutes les informations sur www.mondialrelay.fr
Contacter le service client Mondial relay par e-mail
Pour tous vos suivis de colis, le service clientèle est également à votre service, vous n’avez qu’à envoyer un e-mail détaillé à l’adresse électronique suivante:
suividecolis(@)mondialyrelay en remplissant le Formulaire de la page contact du site.
Vous pouvez également signaler un problème dans un délais de 15 jours suivant la prise en charge du colis par Mondial Relay sur l’adresse suivante: servicecommercial(@)mondialrelay.relay.
Joindre le SAV par courrier postal
Vous pouvez faite le retour de votre commande ou pour toute autre question, vous pouvez contacter le service client à l’adresse postale suivante:
Mondial Relay
Service Relations clientèles
5, avenue Antoine Pinay
59510 Hem
Contacter service client sur les réseaux sociaux
Le service client de Mondial Relay est également présent sur Facebook, Twitter, Google+
N’hésitez pas à laisser votre avis sur le service clientèle de mondial relay si vous l’avez déjà utilisé.
