Le service client Place du parfum contact

Place du parfum est une boutique en ligne de parfums pas chers pour femmes, hommes, et enfants. Sur son site web officiel, la parfumerie propose un large choix de plus de 200 marques. Vous pouvez trouver des parfums originaux pour des maisons leaders telles que Hermès, Givenchy ou Dior... Afin de satisfaire les différentes attentes du marché, elle complète son offre par une sélection de soin visage et corps.

En effet, l’enseigne garantit à ses clients la sécurité et la qualité de tous les produits achetés en ligne. En cas de problème ou de demande d’informations sur les commandes, les codes promo, la livraison ou les retours, elle vous invite de contacter le service clientèle. Ce dernier se fera un plaisir de vous écouter, répondre à vos interrogations et traiter vos réclamations.

Comment joindre le service client ou le SAV Place du parfum?

Suivez notre article pour découvrir les différents coordonnées de contact: Numéro de téléphone, email, en ligne, et adresse postale.

Comment contacter Place du parfum

Contacter le service à la clientèle Place du parfum:

Malgré les avis positifs des clients sur les services proposés par Place du parfum, celle-ci ne fournit pas de numéro de téléphone facilitant l’accès au SAV. Ainsi, pour joindre le service clientèle, vous pouvez vous connecter au portail web placeduparfum.com. Cela, vous permettra, en fait, d’utiliser l’un des moyens suivants:

Consulter la Foire aux questions:

Avant de contacter un consultant de la marques, vous pouvez consulter les questions fréquemment posées par les utilisateurs du site. Il vous sera donc possible de parcourir les différents sujets et de rapidement trouver des réponses à vos questions. Cela vous permet d’obtenir des informations claires et précises sur: Le suivi des commandes, les délais de livraison, les paiements, les droits de rétractions et les procédures de retour.

Pour accéder à la page, cliquez simplement sur le lien FAQ se trouvant en bas à gauche du site.

Envoyer un email au service-après vente:

Vous avez des questions ou une réclamation? Le SAV de la marque est joignable par email. Ainsi, vous pouvez envoyer votre demande soit par le formulaire de contact ou par courriel à cette adresse: client@placeduparfum.com.

Le formulaire de contact est, en fait, accessible via le lien Contactez-nous. Ce dernier, est situé en bas et à gauche de la plateforme de vente en ligne.

Place des parfums réclamation par email

Un conseiller traitera votre demande dès que possible et vous répondra dans un délai maximum de deux jours.

NB: Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 6 mois à compter de la date de votre commande.

Se connecter à un Compte client personnel:

En effet, se connecter à votre espace perso sécurisé en ligne vous permettra d’effectuer les tâches suivantes:

  • Réaliser vos achats de façon plus rapide,
  • Fournir plusieurs adresses de livraison,
  • Visualiser et faire le suivi de vos commandes,
  • Gérer vos informations personnelles, et plus encore…

Il vous suffit de renseigner votre adresse mail et mot de passe pour y accéder facilement. Vous n’êtes pas encore inscrit? Allez à la page de création de compte et remplissez le formulaire correspondant.

S’abonner à la Newsletter:

Pour s’abonner à la newsletter de la boutique en ligne, descendez tout en bas de la page d’accueil du site. Puis, entrez votre adresse de courrier électronique dans le champs approprié pour vous inscrire.  Ainsi, vous aurez la possibilité de recevoir les dernières infos sur les offres et promotions directement par messagerie.

Suivre les nouveautés via la newsletter

Autres informations utiles à savoir:

Sur la page d’accueil du site vous avez la possibilité de réaliser les opérations suivantes:

  • Accéder aux conditions générales de vente.
  • Aboutir à la page Comment commander afin de connaitre les étapes à suivre pour passer une commande en ligne. Vous pourrez aussi vous informer sur les modes de paiement pratiqués.
  • Vous avez un commentaire sur un parfum? Cliquez sur le produit en question, puis sur la rubrique avis client. Cette dernière est disponible en bas de la page.
  • La rubrique équivalents vous permet de trouver une sélection de parfums génériques moins chers.
  • En haut de la page d’accueil, vous pouvez également accéder à la page coffrets parfums. Cela, vous aidera en effet de découvrir des idées cadeaux pour faire plaisir à vos proches. Si vous désirez avoir plus d’idées cadeaux à bas prix, veuillez visiter le site de la fameuse marque des cosmétiques Clarins. Pour ce faire, nous vous invitons de lire notre article Comment joindre le service après vente Clarins ?

Place du parfum sur les réseaux sociaux:

Outre les moyens proposés ci-dessus, il est encore possible de contacter le service client place des parfums via les réseaux sociaux. Celle ci est, en faite, présente sur Facebook. Connectez vous sur la page pour suivre les nouveautés de la marque et partager vos avis ou commentaires. Vous pouvez également poser votre question au service client en leur laissant un  message sur l’interface.

Adresse postale du siège social:

En fait, il est encore possible de contacter l’enseigne par voie postale. Si vous souhaitez retourner un produit acheté sur Internet, vous devez respecter les réglementations spécifiées dans les CGV.

Bref, les articles doivent être retournés par poste dans leur emballage originale. N’oubliez pas de les accompagner du bon de retour fournit par la société. l’adresse postale du renvoie est :

PlaceduParfum

– PO Box 370849 –

Miami, FL 33137 USA.

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