Pour toutes vos questions concernant les bouteilles ou les citernes Primagaz, les tarifs 2018 citernes propane et butane proposés, la livraison gaz ou encore commande gaz en France, n’hésitez pas de contacter le service client Primagaz.
Prima gaz est un fournisseur de gaz propane, butane & gaz en citerne. Ce pionnier de la distribution énergétique français, faisant partie du groupe néerlandais SHV Energy dès 1999, a été fondé en 1934.
Le principal fournisseur de GPL (Gaz de Pétrole Liquéfiés) approvisionne ses clients (Entreprises, particuliers, collectivités locales) ayant des citernes de gaz en propane. Il assure aussi la distribution et la vente des bouteilles de gaz propane et de butane à des quantités variées.
Découvrez les différents services offerts par votre fournisseur en détail depuis le site internet “www primagaz fr”. Si vous êtes client et vous désirez gérer votre contrat en ligne, faites recours à “www primagaz fr espace client”.
Vous trouverez ci-dessous les différentes coordonnées de contact ainsi les horaires d’ouvertures pour joindre le service assistance, le service consommateur ou le service réclamation : Contact téléphonique, par mail, adresse siège social.
Primagaz service client : Quel numéro de téléphone appeler ?
Instaurer une relation client de qualité et un levier de fidélisation important à ses 2 millions de clients est l’un des objectifs d’acteur historique français de la distribution de propane et de butane. Pour cela, Primagaz gaz a mis en place un service client actif à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.
Si vous souhaitez appeler l’assistance clientèle de votre fournisseur via un numéro de téléphone non surtaxé et gratuit, nous allons vous énumérer les différents numéros téléphoniques qui sont variables selon le type de demande.
Contact Client Primagaz par téléphone :
Si vous êtes déjà client du fournisseur GPL et GNL, appelez le service client ou son SAV au numéro de Tel. Non Surtaxé et gratuit “0970 808 708 ”. Ce service est accessible du Lundi au Vendredi de 08h00 à 18h00.
Vous n’êtes pas client : Prima gaz telephone
Si vous n’êtes pas encore client et vous souhaitez souscrire un contrat ou s’informer sur la procédure de livraison gaz, les tarifs et les prix du gaz, citernes propane et butane, vous n’avez qu’à entrer en contact avec un conseiller client :
- Vous n’êtes pas encore client mais vous disposez une installation Prima gaz dans votre appartement, entrez en contact avec le support client en appelant au “0970 808 708”. Ce service est gratuit et non surtaxé, joignable du Lundi au Vendredi de 08h00 à 18h00.
- Si vous n’êtes pas client chez ce fournisseur, de plus votre logement ne dispose pas d’une installation Prima gaz, vous pouvez contacter le Service Après Vente au “0977 40 19 40”. Ce service téléphonique est gratuit, ouvert toute la semaine sauf le week-end de 8h30 à 19h30h.
Pour toutes vos demandes de la gestion et de l’aménagement du réseau de distribution d’électricité en France, contactez la société Enedis.
Service client Bouteille : Contact Number
Pour toutes vos questions concernant les citernes et bouteilles, veuillez composer le “0821 235 235” pour communiquer avec le service client bouteille. Ce numéro est non gratuit, facturé à 0.12 €/min + prix d’appel.
Contact Number ligne de Sécurité :
Vous vous demandez quoi faire en cas d’odeur ou fuite de gaz et vous avez besoin d’un dépannage urgence ? Quel numéro d’urgence appeler ?
Le distributeur de gaz de pétrole liquéfié le plus important sur le marché, a mis en place une ligne téléphonique gratuite “0800 11 44 77”, à appeler dans les urgences sécurité gaz pour intervenir immédiatement.
Le numéro urgence sécurité gaz est gratuit, accessible 24/24 et 7/7.
Souscrire un contrat Prima gaz :
Vous n’êtes pas encore client, entrez en contact avec le service client primagaz en appelant au numéro de téléphone “09 87 67 54 82” afin d’obtenir un devis de fourniture de gaz propane.
Primagaz siège social téléphone :
Si vous souhaitez joindre le siège social de votre distributeur d’énergie via une ligne téléphonique, composez le “01 58 61 50 50”.
Que ce soit votre demande pour résilier un contrat, souscrire un abonnement, la consommation, la facturation, le paiement ou une réclamation : Une équipe experte de conseillers clients sera à votre écoute pour vous conseiller, répondre à vos interrogations et résoudre vos problèmes.
N.B : Si vous vous demandez quelles sont les meilleures horaires pour joindre le service client primagaz, vous trouverez dans le tableau ci-dessus un ré cap sur les intervalles de temps ou l’affluence est faible afin d’éviter les longues attentes :
| Risque de longue attente | Matin (8H-12H30) | Midi (12H30-14H) | Après-midi (14H-18H) |
| Lundi | Élevé | Moyen | Élevé |
| Mardi | Moyen | Faible | Moyen |
| Mercredi | Moyen | Faible | Moyen |
| Jeudi | Moyen | Faible | Moyen |
| Vendredi | Faible | Faible | Faible |
Primagaz contact en ligne : www primagaz fr
Si vous sentez plus à l’aise en écrit qu’en oral, vous pouvez joindre Prima gaz en ligne. Divers canaux de communications sont mis en place par votre fournisseur d’énergie français.
Vous recevez une réponse claire et rapide au moins de 48h pour toutes vos questions concernant le gaz en bouteille, le gaz en citerne, le gaz en réseau, le prix d’achat de bouteille, le processus d’entretien de citerne, les tarifs d’abonnement …
Choisissez le moyen de contact qui vous convient le plus :
Primagaz fr espace client :
Le distributeur de gaz propane en citerne français réserve à ses clients un espace client sécurisé accessible via le site web officiel primagaz.fr pour gérer leurs contrats à distance. Mon compte client me permet d’effectuer les paiements en ligne, commander les bouteilles de gaz…
La connexion à l’espace client est simple, il suffit d’accéder à l’adresse suivante “espace-client.primagaz.fr” puis saisir votre email et votre mot de passe dans les champs appropriés. Terminez votre authentification en cliquant sur le bouton “Se connecter”.
Et voilà ! L’accès à l’espace client primagaz a été effectué avec succès, il est désormais possible de gérer tous vos services et fonctionnalités.
Comme vous pouvez joindre le service client tout simplement en envoyant un email à l’adresse électronique suivante : « webmaster(@)primagaz.fr ».
La communication via les réseaux sociaux de l’entreprise :
Les réseaux sociaux sont devenus un atout pour l’entreprise prima gaz pour qu’elle garde le contact avec ses clients et les fidéliser. Le fournisseur d’énergie est bien présent sur les différents réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et la Chaine YouTube.
N’hésitez pas de donner votre avis sur la qualité de service offerte, proposer vos questions et envoyez vos messages.
Une assistance clientèle en ligne se charge de vous répondre en temps réel, guider et vous conseiller. Cet échange et cette proximité de communication interviennent dans la construction d’un rapport de confiance avec les clients.
Consulter la Foire Aux Questions (FAQ) :
Vous avez une question sur les citernes de gaz GPL, bouteille de gaz, l’installation de clip-on de la Twiny, chauffage au gaz ? Prima gaz a la réponse.
Consultez la foire aux questions depuis la rubrique FAQ du site et trouvez des réponses aux questions fréquemment posées par les clients prima gaz.
Adresse siège social :
Vous n’êtes pas satisfait et vous désirez joindre votre entreprise par voie postale, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
Siège social Primagaz
77 Esplanade du General de Gaulle
92914 PARIS LA DEFENSE CEDEX
Pour écrire aux locaux de Prima gaz à proximité, adressez votre courrier à l’adresse suivante :
Primagaz
4, rue Hérault de Séchelles
75017 Paris
Remarque : Si vous avez essayé les différentes formules de contact cités sans trouver une solution à votre litige, ne paniquez pas ! Dans ce cas vous devez déposer votre réclamation auprès du médiateur Primagaz.
Ce dernier intervient pour trouver des solutions efficaces et un accord avec votre fournisseur d’énergie.
On vous rappelle que le contact du médiateur national de l’énergie est le dernier recours à faire après le contact de service client et le service consommateur.
Primagaz Boutique :
Pour être proche à ses clients, le principal acteur du marché du gaz en bouteille élargit son réseau de distribution en France pour être présent à Paris, Marseille, Lyon, Toulouse, Nice, Nantes, Strasbourg, Montpellier, Nantes et Bordeaux.
Ce distributeur est implanté aussi dans d’autres pays européens comme l’Espagne, la Belgique, les Pays-Bas et dans les Pays scandinaves.
Trouvez le point de vente ou la boutique les plus proches à votre habitation pour acheter votre bouteille de gaz pour votre chauffage ou votre barbecue.
Le distributeur de bouteilles de gaz propane, butane ou de GPL propose une gamme de produit à tailles différentes :
- TWINY 5.1KG (BOUTEILLE DE GAZ PROPANE)
- BOUTEILLE 13KG
- BOUTEILLE 35KG (BOUTEILLE DE GAZ PROPANE)
- TWINY 6KG (BOUTEILLE DE GAZ BUTANE)
- CARBURATION 13KG (BOUTEILLE DE GAZ PROPANE)
