Fondé en 1998, Q Park est un opérateur de stationnement basé à Maastricht, aux Pays-bas. En effet, l’entreprise se classe deuxième sur le marché européen. Elle est également présente en Belgique, au Danemark , en Allemagne , en France , en Irlande , et au Royaume-Uni.
La filiale française est située au 1 rue Jacques-Henri Lartigue, 92130 Issy-les-Moulineaux. Elle exploite 103 550 places de stationnement dans environ 216 parkings se trouvant dans 70 villes de la région.
Vous voulez plus d’informations sur cette entreprise? Rendez-vous sur le site officiel: q-park-resa.fr. La société propose en fait des services et des produits de qualité: Réservation de place de parking ou en voirie pour une courte durée, abonnements pour de longues périodes de stationnement, ou achat d’une place de parking privée.
Comment gérer vos réservations et consulter vos justificatifs de paiement depuis votre espace abonné? Votre ticket de parking est perdue? Comment résilier un contrat Q-park? Vous pouvez contacter le service client ou le SAV de l’enseigne via les formules suivantes: Téléphone, mail, courrier et formulaire en ligne.
Joindre le service client Q Park par téléphone:
Vous avez des questions sur les parkings, les abonnements, les tarifs proposés ou une réclamation? Vous pouvez entrer en contact avec un conseiller par téléphone. N’hésitez pas à appeler le numéro de tél du service client Q Park suivant:+33 (0) 810 077 275 (0,06 € / min + appel tarifaire).
Cette assistance téléphonique est disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.
Contacter le SAV en ligne:
Q Park fournit en fait des parkings propres et sécurisés dans les meilleurs emplacements en France: Paris, Lyon, Marseille, Nice… Pour en savoir plus sur ses offres et services, rendez vous directement sur le site Web Officiel de l’enseigne . Vous pouvez ainsi rechercher, réserver ou acheter une place de stationnement pour votre véhicule. Pour toute question, il est possible d’entrer en contact avec un conseiller en ligne.
Pour ce faire, accédez à la page d’Aide de la plateforme. Commencez par consulter les questions fréquemment posées. Vous y trouverez peut-être une solution efficace à tous vos soucis. Sinon, cliquez sur la rubrique Service client ( q-park-resa.fr/fr/aide/service-clients-france.html). Vous accédez au formulaire de contact qui vous permettra de demander une assistance clientèle par email.
Déterminez d’abord si vous êtes client ou pas encore. Sélectionnez ensuite le sujet de message: Demande d’informations, d’abonnement, de rétraction, de résiliation d’un contrat ou dépôt de réclamation… Remplissez enfin le formulaires avec les informations requises et envoyez-le au SAV qui se chargera de vous répondre dans les plus brefs délais.
En outre, la plateforme vous permet également de vous inscrire à un compte abonné gratuit.
Q park mon espace abonné:
Votre compte client Q park est en fait un service gratuit et sécurisé en ligne. Il vous permet de gérer ou annuler vos réservations, consulter vos factures et suivre vos paiements par Internet.
Comment accéder à votre compte? Comment résoudre vos problèmes de connexion? Veuillez vous référer à la FAQ dédiée à ce service: q-park.fr/fr/mon-espace-abonne/faq-mon-compte. C’est un vrai support d’aide qui répondra à toutes vos questions concernant la gestion de votre espace client.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux:
Vous pouvez retrouver les dernières actualités de l’entreprise et de ses succursales sur les réseaux sociaux. Vous avez également la possibilité de contacter un conseiller via le service de messagerie instantanée. Pour cela, veuillez visiter ses pages sur Facebook et Twitter.
Adresse postale Q park: Réclamation et demande de résiliation
En cas de litige, vous pouvez adresser votre réclamation au SAV de l’enseigne par courrier. Voici l’adresse postale nécessaire:
Service Clients Q-Park
1 rue Jacques-Henri Lartigue
92130 Issy-les-Moulineaux.
Cette adresse est également valable pour demander l’annulation ou la résiliation des abonnements. Pour ce faire, il vous suffit de remplir le formulaire sur cette adresse Web: q-park-resa.fr/Web/Formulaire-Resiliation-Q-Park.pdf. Imprimez et signez ensuite le document. Puis, envoyez-le en lettre recommandée avec accusé de réception avant le 10 du mois.
