Vous avez passé commande sur le site internet ou l’application mobile d’Interdit au Public, mais vous n’êtes pas satisfait des produits reçus ? Vos articles sont manquants ou endommagés et vous souhaitez obtenir un remboursement ?
Pour toutes les réclamations, vous devez prendre contact avec le service client de l’enseigne par téléphone ou email.
Sinon, il vous est également possible d’envoyer un courrier au siège social de la société.
Ceci est logo du site Interdit au Public
Trouvez alors dans la suite toutes les informations qui pourront vous être utiles pour porter plainte auprès d’Interdit au Public.
Dans quels cas faire une plainte à Interdit au Public ?
INTERDITAUPUBLIC.com est l’un des meilleurs sites de vente privée spécialisés dans les produits de bricolage, de décoration, de jardinage et de High-tech. Elle propose les plus belles marques du secteur avec des réductions pouvant aller jusqu’à -80% sur les prix boutique.
Malgré cela, elle peut parfois, comme toutes les entreprises commerciales, commettre des fautes que vous ne pouvez pas tolérer et qui vous amènent à porter plainte. (Trouvez aussi sous ce lien comment déposer une réclamation auprès de Peugeot )
En effet, vous pouvez déposer une réclamation auprès d’Interdit au Public pour différentes raisons, à savoir :
- Un problème de commande sur le portail web ou l’application mobile de la marque.
- Un retard de livraison.
- Produits non conformes à la commande.
- Colis manquant, endommagé ou perdu.
- Des difficultés lors de la connexion à votre compte en ligne.
- Double paiement pour une commande non terminée.
- Facture au code promo erroné.
- Etc.
Comment contacter Interdit au Public pour déposer une réclamation ?
Pour faire part de votre mécontentement par rapport aux services ou aux produits reçus d’interditaupublic.com, vous pouvez communiquer avec le service clientèle de la marque par téléphone, email ou courrier postal.
Avant de contacter cette équipe, pensez d’abord à rechercher une solution à vos problèmes en consultant la foire aux questions en ligne accessible via ce lien : https://interditaupublic.zendesk.com/hc/fr.
Si vous ne trouvez pas la réponse à vos interrogations dans cette FAQ, vous trouverez ci-dessous les coordonnées nécessaires pour entrer en contact avec le SAV de l’enseigne.
Numéro de téléphone Interdit au Public :
Quel que soit le motif de votre réclamation, vous pouvez faire un suivi par téléphone en appelant le siège social Interdit au Public au numéro suivant : 01 80 91 96 91.
Un conseiller vous sera alors à disposition pour répondre à toutes vos demandes et questions.
Soumettre une plainte en écrivant au service client par email :
Le moyen le plus simple pour exposer vos problèmes et exprimer votre insatisfaction est d’envoyer votre plainte via le formulaire de contact accessible sur le portail de vente de l’enseigne à l’adresse www.interditaupublic.com/contactez-nous.
Précisez ainsi l’objet de votre mail en sélectionnant l’une des options disponibles : Dysfonctionnement du site, commentaire sur nos services, retour et remboursement, etc. Vous pouvez ensuite expliquer les détails de votre problème dans la section « Message« .
En effet, l’équipe Interdit au Public est disponible pour recevoir vos emails selon ces horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Ils traiteront votre demande et vous enverront la réponse nécessaire sous 48h ouvrées au maximum.
Par ailleurs, pour communiquer votre plainte ou votre avis, vous pouvez également la soumettre en messages privés ou la partager en commentaire sur les comptes de réseaux sociaux de la marque, sur Facebook ou LinkedIn.
Adresse à utiliser pour envoyer un courrier au siège social :
Un autre moyen de se faire entendre en cas de réclamation est d’adresser un courrier postal au siège social Interdit au Public situé à :
1 Passage des Acacias
75017 Paris
France
Si vous souhaitez garder une trace de vos recours, veillez à envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception.
