Redal est entreprise publique qui assure l’assainissement, la gestion, la commercialisation et la distribution de l’eau et de l’électricité.
Sur son site internet officiel https://www.redal.ma/, l’enseigne accueille ses clients via un espace client sécurisé afin de simplifier leurs démarches au quotidien.
Si vous souhaitez contacter le service client de l’enseigne, nous vous invitons à suivre ce petit guide. Vous trouverez ci-dessous toutes les coordonnées de contact nécessaires pour joindre le service client Redal.
Commet joindre le service client Redal ?
Si vous avez des questions d’ordre commercial, pour toute remarque ou pour soumettre une réclamation, n’hésitez pas à contacter le service client de l’entreprise qui met votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Joindre le service client Redal par Téléphone
Si vous souhaitez joindre un conseiller par téléphone, il vous suffit d’appeler ce numéro : 05 37 20 20 80.
Le service client est disponible du lundi au samedi de 08 h 00 à 20 h 00.
En cas de problème technique (coupure d’électricité ou fuite d’eau), vous pouvez contacter le service de dépannage en appelant ce numéro: 05 37 26 00 26.
Ce service est accessible 24h/24 et 7j/7.
Adresse du siège social
Pour déposer une réclamation ou soumettre une demande de recrutement, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Veolia MAROC
19, Avenue Ibn Sina – Agdal – Rabat
Comment créer mon compte en ligne ?
S’il s’agit de votre première connexion, il est nécessaire de créer votre propre compte. En effet, la création de votre compte personnel Redal vous permet d’effectuer le paiement de vos factures d’eau et d’électricité à distance sans avoir besoin de se déplacer.
Par ailleurs, pour ouvrir votre compte personnel, il vous suffit de suivre la démarche d’inscription suivante:
- Rendez-vous sur le site officiel de la société www.redal.ma/fr.
- Cliquez sur la rubrique « Votre agence en ligne » située en haut à gauche de la plateforme.
- Appuyez par la suite sur « Votre espace client« .
Ceci est une capture écran du site https://www.redal.ma/
- Vous serez automatiquement redirigé vers la page www.redalclient.ma/#/login, cliquez alors sur le bouton « Je crée mon espace client« .
- Un formulaire d’inscription va s’afficher, remplissez-le soigneusement avec toutes les informations demandées.
- Validez votre demande d’inscription.
⇒ Félicitations, votre compte est bien créé. Une fois inscrit à votre espace en ligne, vous pouvez ainsi accéder à toutes vos informations personnelles, suivre votre consommation, visualiser vos relevés de compteur et gérer vos données de paiement.
Se connecter à mon espace client
Pour accéder à votre espace client, il vous suffit de suivre la démarche de login citée ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site www.redal.ma/fr.
- Cliquez sur l’onglet « Espace client« .
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci est une capture écran du site https://www.redal.ma/fr
- Validez votre demande de connexion.
⇒ Vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé.
NB: En cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe, ne vos inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié? » tout en bas de la page de login. Entrez votre adresse email puis suivez les instructions demandées.
Vous recevrez dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur le service client Redal en commentaire ci-dessous.
