Contact du service client Delhaize

Delhaize filiale de Ahold Delhaize Group est un réseau de supermarchés partout en Belgique et aussi dans d’autres pays (Europe, États-Unis et Asie).

Pour une bonne gestion des différentes demandes de sa clientèle, cette entreprise possède un service à la clientèle et après-vente professionnel et réactif. Cette équipe est joignable via plusieurs canaux de contact.

Voilà comment joindre cette équipe d’assistance par téléphone, email, voie postale afin de déposer vos réclamations et répondre à vos interrogations (mode paiement, livraison, suivi de commande, annulation et remboursement, …).

 

Service client et SAV Delhaize

Logo de Delhaize

 

Appeler l’hotline Delhaize par téléphone :

Vous voulez passer votre commande par téléphone ? Avoir des réponses instantanées à vos interrogations ?

N’hésitez pas à contacter le support client mis à votre service via ce numéro de téléphone gratuit (non surtaxé) : « 0800 95 713 ». Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Sinon, pour appeler le siège social directement, vous devez composer le « + 32 2 412 21 11 ».

Il est possible d’utiliser ce numéro de fax pour envoyer un document : « + 32 2 412 21 94 ».

Contact email Delhaize :

Si vous avez des remarques ou avis à donner, demander un remboursement sur les point de fidélité ou suite à un retour d’article endommagé, etc, vous devez rédiger un courriel et l’envoyer à « info(@)delhaize.be ».

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur le site officiel « www.delhaize.be », sous la rubrique « Contact » puis « Contact clientèle », « Contacter le service client ».

Il est recommandé de mettre vos coordonnées afin d’être recontacté par le service client dans certain cas, de mettre des informations complémentaires (numéro de commande, …) et de joindre des photos si c’est nécessaires pour accélérer le traitement de votre demande.

Adresse postale du siège social :

C’est le moyen le plus classique. Si vous préférez envoyer votre candidature à une offre de recrutement, demande ou plainte par courrier, utilisez cette adresse postale :

Delhaize Le Lion/De Leeuw SCA

Rue Osseghem, 53

1080 Bruxelles Belgique

Cette boutique sur les réseaux sociaux :

Vous pouvez communiquer avec des chargés à la clientèle ou les Community Managers via les pages officielles de cette marque à savoir : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram

En même temps, on vous invite à consulter les avis des autres clients sur le mur de ces pages.

Comment trouver un magasin Delhaize proche de chez vous ?

Le site web de cette entreprise vous permet de consulter les coordonnées des magasins Delhaize dans votre zone. Il suffit d’utiliser la fonctionnalité de géolocalisation disponible pour afficher leurs Adresses, numéros de téléphone et horaires de travail.

>>>>>     Lisez également : Le Service Client Carrefour Market.

Démarche d’inscription à mon compte client delhaize.be :

Pour créer votre espace personnel Delhaize, vous devez suivre ces indications :

  • Accédez au formulaire de souscription sur la plateforme officielle sous cette adresse URL : « www.delhaize.be/reg/create-account ».
  • Renseignez ensuite les informations demandées dans ce formulaire et validez l’envoi.

Après avoir finalisé votre enregistrement, vous pouvez se connecter à votre espace privé en utilisant vos codes d’accès.

Ce compte vous permet de passer vos commandes ainsi que de faire le suivi de votre colis sans avoir besoin de contacter le service client. En plus, à travers cet espace, il est plus facile de se mettre en contact avec un conseiller.

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