Mobalpa est un acteur majeur sur le marché de l’ameublement et d’aménagement de l’intérieur, filiale du groupe industriel Fournier.
Cette enseigne propose un catalogue varié de cuisines équipées, salles de bain, rangements sur mesure et d’électroménager.
Vous désirez obtenir un devis ou des renseignements ? Vous voulez s’informer sur votre commande en cours ? Vous souhaitez déposer une réclamation ou donner un avis ?
Vous pouvez joindre le service client de Mobalpa afin de vous aider que ce soit en ligne, par mail électronique, par téléphone, par courrier postale, sur les réseaux sociaux ou aussi en magasin.
Plateforme officielle de Mobalpa
Comment contacter le service client ou le SAV Mobalpa ?
Vous souhaitez signaler un problème à cause d’une panne ou demander des informations supplémentaires sur la modalité de livraison, les conditions générales de vente, d’annulation et de remboursement, etc ?
Il est possible de joindre le service à la clientèle de Mobalpa via plusieurs moyens de contact :
Par appel gratuit :
En composant ce numéro de téléphone « +33(0)4 88 78 89 09 » (Non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 8 h 30 à 13 h.
Et si vous cherchez à joindre le siège social Mobalpa par téléphone, dans ce cas il faut appeler le « +33 (0) 4 50 65 53 00 ».
NB : Pensez à préparer au préalable les informations utiles avant d’appeler afin d’avoir une prise en charge plus efficace, tels que :
- La facture et la date d’achat.
- La localisation du magasin Mobalpa où vous avez effectué votre achat.
- Une photo de votre commande.
- Une photo zoomée de la partie concernée par le problème.
- Votre numéro de suivi SAV.
Se mettre en contact avec le support client en ligne :
Il n’y’a pas d’adresse email direct pour contacter l’enseigne. Mais par contre, vous pouvez adresser un courriel en remplissant le formulaire de contact en ligne sur le site de l’enseigne « https://www.mobalpa.fr » sous la rubrique « Contactez-nous ». Un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais (24h ouvrées).
Échanger avec l’assistance Mobalpa sur les réseaux sociaux :
Vous pouvez suivre l’actualité de la marque, les promotions, les avis des clients, etc, et se mettre en contact avec un chargé à la clientèle en ligne via les comptes officiels de Mobalpa sur : Facebook, Printrest, Instagram, Youtube, Google+.
Envoyer un courrier postal :
Si vous choisissez contacter le service client Mobalpa par voie postale, vous pouvez adresser votre lettre en recommandé avec un accusé de réception à l’adresse au siège social suivante :
Mobalpa
Fournier SA
18 Rue des Vernaies
BP 03 F
74230 THÔNES
NB : N’oubliez pas d’indiquer vos coordonnés afin de vous recontacter ainsi que les informations nécessaires de votre requête.
Foire aux questions :
Avant de contacter le service relation à la clientèle, vous pouvez jeter un coup d’œil sur rubrique FAQ afin de trouver une réponse rapide à votre question. D’ailleurs les questions les plus fréquemment posées sont répertoriées par catégories ainsi que les réponses, afin de faciliter la tache de recherche.
Trouver un magasin Mobalpa :
Si vous cherchez le magasin le plus proche de vous, c’est simple, il suffit de se rendre sur la plateforme officielle de la marque et de cliquer sur la rubrique « Magasin ». Par la suite, il faut juste renseigner le code postal de la zone désirée pour avoir les coordonnées cherchées.
