Le Thermomix est un appareil de cuisine tout-en-un unique fabriqué par l’entreprise allemande Vorwerk. Si vous avez besoin d’une assistance technique au sujet de l’utilisation de votre produit, vous avez une question sur un produit bien défini, vous voulez signaler une panne, ou vous souhaitez faire échanger votre produit. Vous devez contacter le service client. Une équipe d’experts se met à votre disposition pour répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.
Contact le service client Thermomix
Le service après vente fournit à ses clients le meilleur accompagnement possible et s’engage à résoudre le plus vite possible le moindre problème technique rencontré, il fournit également des services avantageux notamment:
• Envoi d’un emballage adapté;
• Réparation et retour de l’appareil à l’adresse de votre choix;
• Suivi de l’appareil étape par étape;
• Délai d’intervention optimum.
Pour tout renseignement, il vous suffit d’entrer en contact avec l’équipe technique qui va vous rapporter une réponse à votre demande.
Contacter le SAV vorwerk.fr par téléphone
Si vous rencontrez un problème avec votre Thermomix de type TM5 ou TM3, vous pouvez composer le numéro de téléphone suivant: 02 518 547 47. Ce numéro est joignable du lundi au jeudi, de 8h30 à 18h30, le vendredi, de 8h30 à 17h, et le samedi de 9h à 14h, sans interruption.
En cas de nécessité de réparation de votre appareil, l’entreprise allemande Vorwerk vous propose un Service Confort Envoi, sans bouger de chez vous. Le dépannage et la réparation seront effectué par le Centre Technique Vorwerk France. Vous pourrez suivre la réparation étape par étape.
Vous avez aussi la possibilité d’appeler le service client au numéro de téléphone suivant:02 518 547 47. L’équipe d’assistance technique peut répondre à vos questions concernant la livraison de votre commande ou encore une information technique sur le produit. Vous pouvez également appeler le 02 49 53 8000 ce numéro est dédié à toutes vos questions qui concernent la plateforme recette Thermomix.
Joindre l’assistance technique par internet
Vous avez une question sur l’utilisation de votre Thermomix, ses accessoires, sur le suivi de votre commande ? Vous pouvez retrouver toutes les réponses à vos questions en accédant à la FAQ qui est accessible depuis leur site officiel :www.thermomix.vorwerk.fr. Une liste de produits sera mis à votre disposition vous n’avez qu’à choisir votre produit et le sujet de votre demande ( livraison, paiement, retard de livraison, défaut produit, suivi de commande, etc).
Vous avez aussi la possibilité de rejoindre la communauté des fans Thermomix à travers les réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter, etc. Vous pouvez ainsi laisser vos messages, commentaires, avis et suivre les actualités de la marque.
