Bonprix est une grande entreprise basée en Allemagne spécialisée dans le commerce électronique. Son activité principale est la vente de vêtements de mode pour différents âges et sexes. En outre, la société commercialise toutes sortes d’accessoires et de meubles utilisés pour la décoration intérieure ou extérieure. Bonprix.fr est le site français de la marque, où vous pouvez trouver les dernières tendances et effectuer vos achats en ligne.
Besoin d’aide? Contactez le service client Bonprix. Il est mis à votre disposition pour répondre à tous vos besoins par téléphone, email, en ligne ou par voie postale.
En fait, le service vous aidera à trouver une solution rapide à tous vos problèmes. Il vous guidera dans toutes les démarches de création et gestion de votre compte client personnel. Comme il vous expliquera comment vous pouvez retourner les marchandises non conformes à votre commande, demander un remboursement, et suivre la livraison de vos achats.
Dans cet article, nous vous fournirons tous les moyens vous permettant de communiquer avec le support client de Bonprix France.
Service client Bonprix France par téléphone:
Afin de satisfaire ses clients, Bonprix France a mis en place un numéro de téléphone les reliant directement au service clientèle.
Pour toutes vos questions ou besoins, appelez au 0892 350 150. En fait, le service n’est pas gratuit et vous coûtera 0,45 € / minute + tarif d’appel.
Une sympathique équipe de conseillers sera à votre disposition tout au long de la semaine entre 8h et 22h pour répondre à toutes vos questions et traiter vos demandes.
Joindre le service client en ligne:
Contacter l’’assistance à la clientèle ou le service-après vente SAV de l’enseigne sur Internet est simple et gratuit.
www.bonprix.fr représente un grand magasin en ligne. Entrez, alors, sur le site et jetez un coup d’œil aux produits et prix en promotion. Pour acheter un article, vous pouvez simplement lancer votre commande en ligne sans avoir à vous déplacer.
Afin de trouver une information claire sur les livraisons, les modes de paiements à utiliser pour régler vos commandes ou sur la procédure des retours et demande de remboursement, le plus simple est de consulter la FAQ du site. Pour ce faire, accédez à la section Services au bas de la page d’accueil. Les questions fréquentes des clients et les réponses correspondantes sont classées sous cette rubrique. Cliquez sur l’un des liens pour trouver une solution à votre souci.
Si vous n’atteignez pas le résultat souhaité, vous pouvez contacter le support client de la marque. Ceci est possible en: envoyant un email via le formulaire de contact, en accédant à votre compte client ou sur les réseaux sociaux.
Le formulaire de contact pour envoyer un email au SAV:
En effet, pour envoyer votre demande, question, ou réclamation au SAV de l’enseigne par email, vous devez utiliser le formulaire de contact.
Alors, allez à la page Contact sous la rubrique Nos services présente en bas à droite du site. Choisissez, ensuite, l’option Contact par email et remplissez le formulaire ci-dessous. Puis, sélectionnez le sujet de votre question et tapez votre message dans la case prévue à cet effet. Enfin, confirmez que vous avez vérifié la politique de confidentialité de l’entreprise et envoyez votre demande.
Si vous souhaitez demander un catalogue bonprix, accédez au formulaire dédié disponible sur le site. Ce dernier est accessible via le lien Demande de catalogue situé dans la partie droite du bas du site web.
NB: Une adresse électronique est disponible pour les demandeurs d’emploi qui souhaitent postuler chez Bonprix. Donc, si vous êtes intéressé, envoyez votre demande de recrutement (CV+lettre de motivation) à cette adresse mail: recrutement@bpx-france.net.
Mon compte client Bonprix.fr:
Sur le site Internet officiel de la marque, vous pouvez bénéficier d’un accès facile à votre espace client personnel sécurisé. Celui la vous permettra d’effectuer et suivre toutes vos commandes, paiements, retours et remboursements. Vos données personnelles sur ce compte sont bien sécurisées et faciles à gérer ou à modifier.
Pour accéder à votre espace perso, cliquez sur le petit bonhomme Mon Compte se trouvant en haut et à droite de la première page du site. Ensuite, cliquez sur Connexion. Puis, sur la page d’authentification suivez les étapes de login ( utilisez votre adresse mail et mot de passe) pour vous connecter sans problèmes.
Les réseaux sociaux:
En effet, l’entreprise est également active sur les réseaux sociaux suivant : Facebook, Pinterest, Instagram et You tube. Vous pouvez contacter n’importe laquelle de ces pages à tout moment pour suivre les actualités et les tendances de la mode publiées par la marque.
Utile à savoir:
- Pour travailler en partenariat avec Bonprix, vous pouvez consulter la rubrique Programme d’affiliation de la rubrique Notre entreprise. Celle-ci est présente en bas et à gauche de la page d’accueil du site.
- Pour vous renseigner sur les mentions légales et les conditions générales de vente pratiqués par la société, accédez aux pages correspondantes à partir de la page Contact du site.
- Soyez le premier à connaître les nouveautés de la marque. Abonnez-vous à la newsletter pour recevoir les codes promos, les tendances, et les soldes par email.
- Téléchargez l’appli mobile gratuite sur votre smartphone depuis l’App Store ou Google Play. Elle vous permettra de parcourir les boutiques de la marque et faire votre shopping à distance.
Contact par courrier postal:
Si vous souhaitez contacter le service clientèle de la marque par courrier, l’adresse postale est la suivante:
bonprix
Service client
Chemin du Verseau
59 700 MARCQ EN BAROEUL
Pour envoyer votre commande par la poste, complétez le bon de commande disponible dans votre catalogue et adressez-le à:
bonprix
Service Commandes
59845 MARCQ EN BAROEUL CEDEX
Si vous retournez un article acheté, remplissez le bon de retour situé à gauche de votre facture. Puis placez-le avec le produit dans son emballage d’origine et envoyez le tout à l’adresse suivante:
bonprix · Service Retours ·
59 845 Marcq-en-Baroeul Cedex
