Chauffeur Privé, qu’est devenu Kapten, est une application de VTC (voitures de transport avec chauffeur) qui propose des services de transport à des prix compétitifs dans plusieurs villes de France et d’Europe. Kapten a été renommé ainsi en 2019 et a ensuite fusionné avec Free Now en 2020.
Que vous souhaitiez réserver un véhicule ou que vous ayez une question, il est essentiel de savoir comment joindre leur service client.
Voici comment vous pouvez contacter leur service client, avec un aperçu des changements dans les coordonnées de contact.
Raisons de contacter le service client
Vous pourriez avoir besoin de contacter Kapten pour diverses raisons, telles que :
- Réserver une course en avance,
- Déposer une réclamation,
- Poser des questions sur l’utilisation de l’application,
- Signaler un problème technique,
Coordonnées de contact actuelles du service client Chauffeur Privé
Les informations de contact de Chauffeur Privé qu’est devenu Kapten ont été mises à jour pour mieux refléter la nouvelle identité de la marque et pour améliorer l’expérience utilisateur.
Voici les coordonnées actuelles :
Numéro de téléphone
Vous pouvez joindre le service client par téléphone au numéro suivant :
- Téléphone : 01 70 95 14 15 (disponible 24h/24 et 7j/7)
Contact par internet
Pour faire une réclamation ou poser une question, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet.
- Site internet : www.eurecab.com/offre/kapten
- Formulaire de contact : Remplissez le formulaire sous la rubrique « Nous contacter » qui se trouve en bas du site.
Adresse postale du support client
Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier à l’adresse suivante :
- Adresse : Transcovo SAS, 4 place du 8 mai 1945 – Immeuble Le Hub, 92300 Levallois-Perret
Joindre l’assistance de cette application sur les réseaux sociaux
Kapten est actif sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc). Rejoindrez sa communauté sur les réseaux sociaux pour suivre l’actualité de cette application et entrer en contact avec son équipe.
Changements dans les coordonnées de contact de cette application
Auparavant, lorsque Kapten était connu sous le nom de Chauffeur Privé, les coordonnées de contact étaient légèrement différentes. Le numéro de téléphone, l’adresse postale et les détails pour contacter le service client par email ont évolué pour mieux refléter la nouvelle identité de la marque et améliorer l’expérience utilisateur.
- Ancien numéro de téléphone : Il était possible de contacter Chauffeur Privé via un autre numéro qui n’est plus en service.
- Adresse email : Le contact par email utilisait une adresse différente, mais aujourd’hui, toutes les demandes passent par le formulaire de contact en ligne pour une gestion plus efficace.
- Adresse postale : L’adresse du siège a également été mise à jour pour correspondre à l’évolution de la structure de l’entreprise.
Laissez votre avis
N’hésitez pas à laisser votre avis sur le service client de Kapten. Votre retour est précieux et aide à améliorer leurs services. Vous pouvez partager votre expérience directement sur leur site ou via les réseaux sociaux.
