Service Client Colissimo

Colissimo est un service de livraison de colis commercialisé par la Poste française. Il permet à chaque client de récupérer ses achats rapidement chez lui ou dans un point relai (grace à un avis de passage). Chaque particulier pourra de meme suivre son colis en ligne, grace à Colissimo suivi, depuis le site officiel. Si vous avez utilisé ce service, voici toutes les coordonnées pour contacter le service client de Colissimo (téléphone, mail, adresse,..)

Colissimo service client

Vous pouvez contacter le service consommateur pour plusieurs raisons notamment:

  1. Non réception de votre colis
  2. Retard de livraison de votre marchandise
  3. Réclamer une achats abîmés
  4. Demander les prix et tarifs
  5. ETC

Dans ces cas, contacter Colissimo La Poste est indispensable. Pour cela, vous pouvez joindre Cityssimo ou la Poste dont voici les différentes coordonnées utiles de son service assistance.

contacter colissimo

Numéro de téléphone Colisimo

Le service client est disponible à travers ces numéros de téléphone. Composez le 36 34 (numéro de la Poste) pour parler avec un conseiller suivant cet horaire: De 8h30 à 19h du lundi au vendredi; Samedi de 8h à 13h. Sinon, il existe un numéro spécifique pour contacter le service Colissimo SAV. Vous pouvez appeler un assistant sur le 09 72 72 12 13. N’hésitez pas à demander toutes les informations nécessaires sur les tarifs et sur le suivi de Colissimo international par exemple.

Joindre Colisimo en ligne

Pour contacter le service clientèle par Internet, vous n’avez qu’à vous rendre sur le site Colisimo.fr et accédez à la rubrique « entrez en contact ». Vous devez par la suite récupérer le numéro de votre colis envoyé puis contacter les par mail. Connectez vous de meme à votre espace abonné ouvert pour faire le suivi de votre achat.

Adresse postale service clientèle

Concernant l’adresse de ce service, vous pouvez trouver tous les points de relais et des « PickUp Station »(Cityssimo) sur le site de la Poste Française. Sinon, voici une adresse qui peut être utile pour vous:

Agence ColisPoste de Toulouse Fondeyre
Zac de Fondeyre, 1 Impasse Barbara
31000 Toulouse

En cas de problème, litige ou pour passer une réclamation, envoyez un courier au médiateur sur cette adresse:

Médiateur La Poste
C P F407  44 boulevard Vaugirard
75 757 Paris Cedex15

 

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