Enedis est une société chargée de la gestion et de l’aménagement du réseau de distribution d’électricité en France.
Vous avez une interrogation? Vous souhaitez faire une réclamation ? Vous devez contacter le service client Enedis qui met à votre disposition plusieurs moyens de contact à savoir par téléphone, e-mail ou par courrier postal.
Vous trouverez dans ce petit tutoriel toutes les informations utiles pour joindre le service client.
Comment contacter le service client Enedis?
Plusieurs raisons poussent les utilisateurs à contacter le service client Enedis notamment:
- Dépannage;
- Incident;
- Intempérie;
- Coupure d’approvisionnement;
- Demande de raccordement;
- Recrutement;
- Etc.
Si vous avez besoin de plus des renseignements, il vous suffit d’adresser votre demande, vous trouverez dans ce petit tutoriel toutes les coordonnées nécessaires pour résoudre vos problèmes.
Contact service client par téléphone
Si vous souhaitez activer votre compteur électrique, vous pouvez joindre le service client par téléphone en composant le 0973047836. Un fournisseur-energie peut vous accompagner gratuitement dans vos démarches.
Pour une demande de dépannage électrique, vous devez composer le numéro d’urgence suivant: 09 726 750 XX (non-surtaxé). Les deux derniers chiffres (XX) de ce numéro correspondent au numéro de votre département.
Le service téléphonique d’Enedis est joignable 7j/7 et 24h/24.
Comment joindre le service à la clientèle en ligne ?
Enedis propose également aux consommateurs une assistance technique en ligne. En effet, vous pouvez accéder au site officiel du gestionnaire du réseau, remplir un formulaire de contact dans la rubrique « Aide & Contact », vous pouvez ainsi envoyer un e-mail à l’adresse suivante: contact@erdfdistribution.fr. Le support d’aide va vous apporter une réponse à votre demande dans les plus brefs délais.
Enedis sur les réseaux sociaux
Si vous souhaitez signaler des perturbations de tensions fréquentes sur le réseau électrique, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec le service client via les réseaux sociaux tels que Twitter.
Joindre le service client par courrier postal
Vous pouvez aussi adresser votre demande au siège social de l’entreprise via l’adresse postale suivante:
Enedis
Tour Enedis – 34 place des Corolles
92079 Paris La Défense CEDEX
N’hésitez pas à laisser vos avis sur le service client de gestionnaire de réseau de distribution d’électricité Enedis en commentaire.
je souhaite installer des panneaux solaires en consommation directe, en plus de mes panneaux en injection réseau; je n’arrive pas a avoir un conseiller au telephone; aussi je voudrai une réponse par mail ; merci lapeyre jean pierre
5 rue des fossés 28150 ouarville
3 x 300w max .
le 30 Novembre je fais installer une pompe à chaleur. Le jour mème je contacte Enedis pour changer la puissance de mon compteur .RDV est pris pour le 5 Décembre entre 8h et 12h .PERSONNE n’est venu. A ce jour après 4 coups de téléphone et une opératrice enfin diligente, j’obtiens un RDV pour le 15 Décembre :entre temps je vais avoir froid car ma pompe à chaleur est bridée à 30 pour cent de sa capacité pour ne pas tout faire sauter.
Félicitez de ma part l’équipe qui m’a oublié :C’est le pot de fer contre le pot de terre..
J’ai 77 ans et je vais me geler grâce à eux +le prix de la pompe=beaucoup trop cher !!!
Je dois vous envoyer des photos mais je n’ai pas la bonne adresse mail. Pouvez vous m’envoyer la bonne adresse mail svp. Merci.
bonjour
votre site de contact est toujours en dérangement comment vous contacter
merci