Service client Enedis

Enedis est une société chargée de la gestion et de l’aménagement du réseau de distribution d’électricité en France.

Vous avez une interrogation? Vous souhaitez faire une réclamation ? Vous devez contacter le service client Enedis qui met à votre disposition plusieurs moyens de contact à savoir par téléphone, e-mail ou par courrier postal.

Vous trouverez dans ce petit tutoriel toutes les informations utiles pour joindre le service client.

Comment contacter le service client Enedis?

Contact-service-client-Enedis

Plusieurs raisons poussent les utilisateurs à contacter le service client Enedis notamment:

  • Dépannage;
  • Incident;
  • Intempérie;
  • Coupure d’approvisionnement;
  • Demande de raccordement;
  • Recrutement;
  • Etc.

Si vous avez besoin de plus des renseignements, il vous suffit d’adresser votre demande, vous trouverez dans ce petit tutoriel toutes les coordonnées nécessaires pour résoudre vos problèmes.

Contact service client par téléphone

Si vous souhaitez activer votre compteur électrique, vous pouvez joindre le service client par téléphone en composant le 0973047836. Un fournisseur-energie peut vous accompagner gratuitement dans vos démarches.

Pour une demande de dépannage électrique, vous devez composer le numéro d’urgence suivant: 09 726 750 XX (non-surtaxé). Les deux derniers chiffres (XX) de ce numéro correspondent au numéro de votre département.

Le service téléphonique d’Enedis est joignable 7j/7 et 24h/24.

Comment joindre le service à la clientèle en ligne ?

Enedis propose également aux consommateurs une assistance technique en ligne.  En effet, vous pouvez accéder au site officiel du gestionnaire du réseau, remplir un formulaire de contact dans la rubrique « Aide & Contact », vous pouvez ainsi envoyer un e-mail à l’adresse suivante: contact@erdfdistribution.fr. Le support d’aide va vous apporter une réponse à votre demande dans les plus brefs délais.

Enedis sur les réseaux sociaux

Si vous souhaitez signaler des perturbations de tensions fréquentes sur le réseau électrique, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec le service client via les réseaux sociaux tels que Twitter.

Joindre le service client par courrier postal

Vous pouvez aussi adresser votre demande au siège social de l’entreprise via l’adresse postale suivante:

Enedis
Tour Enedis – 34 place des Corolles
92079 Paris La Défense CEDEX

N’hésitez pas à laisser vos avis sur le service client de gestionnaire de réseau de distribution d’électricité Enedis en commentaire.

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