Comment contacter le service client Expedia? Il s’agit d’une grande entreprise opérant dans la réservation de voyages et d’hôtels en France et à l’internationale, qui propose également des services de location de voitures et de séjours à des prix avantageux.
Quelle que soit votre raison de contact, nous vous fournissons dans cet article les différentes coordonnées dont vous aurez besoin: Numéro de téléphone, site web, adresse email et postale. Vous aurez ainsi la possibilité de trouver une réponse à toutes vos questions sur: Les vols, les paiements, les annulations et remboursements, etc …
Contacter le service client Expedia par téléphone:
Pour assurer la meilleure satisfaction de ses clients, la société dispose de numéros de téléphone spécifiques pour tous les services fournis.
Ainsi, pour modifier ou annuler l’achat de votre billet d’avion, vous pouvez appeler les conseillers clients au: 01 57 32 37 56. Ce numéro est facturé au coût d’un appel local depuis la France métropolitaine. Depuis une ligne fixe et à l’étranger, composez le +33 1 57 32 37 56. Cela vous coûtera les frais d’un appel international selon le lieux où vous vous trouvez.
Lorsque vous rencontrez un problème pendant votre voyage, n’hésitez pas à contacter ce service pour déposer votre plainte. Il mettra tout en œuvre pour traiter votre réclamation afin de limiter les dommages subis.
Pour joindre le service réservations, en France, utilisez ce N° de tél non surtaxé: 01 57 32 49 86. Si vous êtes à l’étranger, entrez simplement le même numéro en ajoutant l’indicatif international +33.
Pour toutes autres informations, accédez au service client expedia en tapant le + 33 1 57 32 49 77.
Les horaires de travail sont du lundi au vendredi de 8 heures à 22 heures. Samedi et dimanche de 9h à 19h.
Si votre demande n’est pas urgente, laissez vos coordonnées téléphoniques au service call back. Par conséquent, un consultant vous rappellera gratuitement dans les délais que vous avez fixé.
Joindre l’assistance clientèle en ligne:
En fait, vous avez encore la possibilité de profiter de l’assistance clientèle Expedia par Internet. De nombreuses formules sont possibles. Rendez-vous donc sur www.expedia.fr/service/ pour consulter le support d’aide en ligne (FAQ). Il inclut les réponses fournies par le service client à toutes les questions fréquemment posées par les utilisateurs. Vous aurez, ainsi, une bonne chance de trouver une explication appropriée à votre requête concernant: l’enregistrement en ligne, les paiements, les frais de bagages supplémentaires …
Pour une question particulière, vous avez la possibilité de joindre le service client par:
Email et/ou le formulaire de contact:
Le formulaire de contact, est accessible via la touche Nous contacter présente en haut à droite de la page Assistance clientèle. Pour faire parvenir votre demande par courrier électronique, envoyez-la à cette adresse: serviceclient@support.expedia.fr. Vous recevrez une réponse à votre question dans un délais de 48 heures.
S’il s’agit d’une réclamation, contactez donc le SAV à cette adresse mail: reclamation@support.expedia.fr. Pour profiter d’autres services en ligne, accédez gratuitement à votre compte client personnel.
Mon compte expedia.fr:
Grâce à votre espace en ligne, vous aurez la possibilité de: Rejoindre le programme de fidélité Expédia Rewards, modifier vos informations personnelles, gérer vos réservations via la rubrique Mes voyages, sauvegarder et utiliser vos bons de réduction, donner votre avis sur les services d’un hôtel ou d’expedia, etc. …
Cliquez donc sur l’icône Compte située en haut de la page d’accueil du site web officiel de l’enseigne. Si vous êtes déjà inscrit, appuyez sur le bouton Se connecter. Sinon, sélectionnez le lien Créer un compte. Pour ne rien rater des offres et bons plan de la société, n’oubliez pas alors de vous abonner à sa newsletter.
Autres Informations:
- Télécharger gratuitement l’appli Expedia, vous permet de profiter des promotions et des services de réservation à tout moment et où que vous soyez. Laissez votre numéro de tél en bas du site, pour recevoir le lien de téléchargement par SMS.
- Pour les professionnels souhaitant devenir partenaires de la société, il vous suffit de cliquer sur le lien Ajoutez votre établissement sur Expedia. Cela vous permettra de tirer parti de la réputation des grandes marques qu’elle exploite en ligne. Y compris les principaux hôtels et agences de voyages tels que Expedia.com, Hotels.com, Hotwire.com et Egencia…
- Pour en savoir plus sur les règles de réservation des forfaits touristiques, les prix, les annulations et les remboursements des voitures de location ou des hôtels, veuillez vous reporter aux Conditions générales de vente: www.expedia.fr/p/support/cvg.
Dans le même thème, nous vous proposons de découvrir les services fournis par le site de réservation govoyage.com. Pour de plus amples informations contactez le service client Go Voyages.
Envoyer un courrier postal au service client:
Outre le courrier électronique, il vous est encore possible de faire remonter votre réclamation au service client par courrier postal. Envoyez-leur simplement une lettre recommandée avec accusé de réception à cette adresse:
Service client Expedia
65 rue de la victoire
75009 Paris
Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante dans les 60 jours suivant le dépôt de votre plainte, vous pouvez contacter par écrit le médiateur tourisme et voyage à l’adresse suivante:
MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80 303
75 823 Paris Cedex 17
