Service Client Foncia

Foncia est une société de gestion immobilière française. Avec plus de 500 agences réparties sur l’ensemble du territoire français, il est devenu aujourd’hui le plus grand responsable de la location et de la vente immobilière sur le marché. L’entreprise compte également plus de 8500 collaborateurs. Cela, lui permet d’être proche de ses clients pour les entendre et répondre au mieux à leurs besoins. Ainsi, quelle que soit votre demande, le service client Foncia, est joignable par: Téléphone, email, en ligne ou courrier postal.

Le service client foncia

Nous vous faciliterons dans cet article toutes les coordonnées du service relation clients de l’enseigne.

Contacter un conseiller client Foncia par téléphone:

En effet, joindre un conseiller clientèle Foncia par téléphone n’est pas difficile. Par conséquent, si vous avez des questions ou des réclamations concernant leurs produits ou services, veuillez composer le 01 55 30 10 30 ou le 01 55 52 52 52. Le service est disponible du lundi au samedi entre 08h00 et 22h00.

Pour appeler la hotline technique, tapez ce numéro: 01 55 52 55 01. Les heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h.

Si vous avez besoin des conseils pour acheter ou louer un bien immobilier, veuillez contacter un consultant immobilier de l’une des agences implantées dans toute la France. Il sera à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet et vous aider à gérer votre propriété. Une liste de contacts est disponible sur le site officiel de la société. Cela facilitera l’accès à leurs numéros de téléphone. Vous trouverez également leurs adresses pour pouvoir aller à leur rencontre et bénéficier d’une assistance pratique et directe.

Joindre le service après vente en ligne:

Vous avez une questions, une plainte ou une suggestion? Le portail web officiel fr.foncia.com vous offre plusieurs possibilités de contact pour joindre le SAV. Accédez au site Internet et choisissez la formule qui vous convient:

Envoyer un email au SAV:

En fait, il est possible de contacter l’enseigne par email, en fonction du type de votre demande. Ainsi, si votre contact concerne des problèmes liés à l’immobilier d’entreprise, vous pouvez adresser votre courriel à: courriers@foncia-entreprise.fr.

Pour les difficultés liées à la connexion à votre espace client personnel, envoyez votre mail au service technique. L’adresse électronique est: contact@myfoncia.fr

Contacter le SAV par email

Pour soumettre une réclamation, postuler chez l’entreprise, obtenir une information sur un bien ou toute autre demande, vous devez utiliser le formulaire de contact. Voici le lien vous permettant d’y accéder. Commencez par préciser votre requête. Puis complétez les champs du document et envoyez votre message. Un représentant du service après-vente vous répondra dans les meilleurs délais.

Accéder à mon espace personnel Myfoncia:

Avoir un compte client Myfoncia vous permet en fait de profiter de divers services en ligne. Pour vous connecter, il vous suffit de visiter le portail web officiel. Dans le coin supérieur droit de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique MyFONCIA. Une fois dans l’interface de login, faites renseigner votre identifiant (disponible sur vos factures) et un mot de passe correspondant aux critères de sécurité (1 majuscule, 6 minuscules et 1 chiffre). Puis, appuyez sur Me connecter.

Mon compte personnel MyFONCIA

Si vous vous connectez pour la première fois à votre espace client, cliquez sur le lien sous le formulaire de connexion: Première connexion?. Cela vous montrera comment procéder pour accéder à votre profil sans aucun problème.

Depuis votre espace sécurisé, vous pouvez suivre la gestion de votre bien où que vous soyez. Vous aurez également la possibilité de :

  • Accéder à tous vos documents et à tout moment: Rapports de gestion, acomptes versés, déclaration de revenus fonciers …
  • Visualiser le détail de votre compte en temps réel : Loyers payés, les provisions de charges et les travaux effectué
  • Obtenir des informations sur votre propriété et son locataire
  • Avoir les coordonnées de contact de votre gestionnaire…

Trouver une agence à proximité:

Comme déjà mentionné, vous pouvez contacter le service clientèle en vous adressant directement à l’une des agences Foncia. Vous souhaitez localiser celle qui est la plus proche de chez vous? Appuyez sur le lien Trouver une agence en haut et à droite de la page d’accueil du site. Vous trouverez une liste des 500 agences situées partout en France. Cliquez sur la zone qui vous correspond ou lancez votre recherche via le moteur de géolocalisation présent en haut de la page.

Utiles à savoir:

En fait, via le portail Internet officiel, vous pourrez également bénéficier des services suivants:

  • Faire une estimation gratuite de votre bien à vendre ou à louer. Pour ce faire, utilisez les liens présents sur la plateforme en ligne. Remplissez les formulaires appropriés pour obtenir une réponse instantanée.
  • Rechercher un bien immobilier à acheter en utilisant le moteur de recherche disponible sur la page d’accueil.
  • Rendez vous à la page Services pour trouver une solution pour toutes les situations: Déménagement, offre d’énergie, services internet et téléphonie, assurance
  • Accéder aux mentions légales et à la FAQ de la Protection des données personnelles (RGPD). Les liens correspondants sont situés tout en bas du site.
  • Suivre les actualités de la société en se connectant à l’espace presse via cette URL: pressroom.foncia.com/
  • Prendre une idée sur les avis des autres clients. Pour cela, utilisez cette adresse web: fr.foncia.com/achat/avis-clients

Retrouver Foncia sur les réseaux sociaux:

En effet, la société propose à ses clients un service de haute qualité également disponible sur les réseaux sociaux. Ainsi, vous pouvez entrer en relation avec l’un des consultants via la messagerie instantanée sur Facebook. Pour être au courant des nouveautés de l’entreprise, vous aurez encore la possibilité de la suivre sur: Twitter, LinkedIn et Youtube.

Adresse postale du siège social:

Pour écrire au siège sociale de l’entreprise, utilisez cette adresse postale:

13 Avenue le Brun,
92188 Antony Cedex,
FRANCE

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