Imagine R est un établissement public créé par le Syndicat des transports d’Ile de France (STIF) organisant les transports du grand Paris aux jeunes et aux étudiants. Elle offre également des réductions sur les services de différents secteurs notamment restauration, culture et loisirs avec des tarifs réduits.
Si vous rencontrez un problème avec votre forfait imagine R ou que vous avez des questions à son sujet, vous trouverez dans ce petit tutoriel les principales coordonnées pour contacter le service client de la carte de transport.
Contacter le service clientèle Imagine R
Pour avoir une idée sur les différents forfaits possibles en fonction de vos préférences, pour conclure à un contrat ou bien si vous cherchez un bon plan pour voyager, vous pouvez entrer en contact avec les conseillers techniques.
Le service client est à votre disposition pour vous conseiller, vous orienter et vous aider à résoudre vos problèmes concernant votre carte.
Joindre l’assistance téléphonique
Si vous disposez d’un forfait imagine R scolaire, vous pouvez contacter l’agence imagine R directement par téléphone en appelant le 46 033 ou en composant le 66 035 si votre forfait est un forfait étudiant.
Pour joindre un conseiller du service client, vous pouvez composer le 0 899 108 040 pour obtenir toute information sur l’utilisation de la carte.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 20h. L’agence est fermée le dimanche et les jours fériés.
Contacter Imagine R en ligne
Pour gérer votre forfait, déclarer une perte/vol ou modifier vos informations personnelles et gérer les moyens de paiement ou pour n’importe quelle autre question concernant votre espace personnel, il vous suffit d’accéder au site officiel www.imagine-r.com puis rendez- vous sur la rubrique FAQ. Vous trouverez surement toutes les réponses à vos questions.
Si vous n’avez pas le temps de téléphoner, vous pouvez également contacter le service clientèle via les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter et partager votre expérience avec d’autres utilisateurs.
Se rendre à l’agence Imagine R
Si vous avez perdu votre carte ou que vous avez été victime d’un vol de votre carte, vous devez vous rendre directement auprès d’une agence commerciale la plus proche de chez vous et envoyer votre demande à l’adresse postale suivante:
Agence Imagine R
95905 Cergy Pontoise Cedex 9
