Comment contacter le service client Mappy?

Mappy est un site Web et une application créés en 1987. Il s’agit d’un service de cartographie qui aide les utilisateurs à planifier et à comparer des itinéraires vers différents lieux géographiques afin de faciliter leur mobilité quotidienne. Plusieurs personnes l’utilisent tous les jours pour géolocaliser des restaurants, des hôtels, des magasins, des boutiques pour le shopping, la police, le train, etc. Pour contacter le service client Mappy, vous pouvez choisir l’une des formules suivants: téléphone, email, en ligne ou courrier postal.

Trouvez dans notre article les détails de ces différentes coordonnées.

Le service client Mappy

Appeler le service client Mappy par téléphone:

Pour entrer en contact direct avec l’assistance à la clientèle du site, vous pouvez leur passer un appel téléphonique. Pour ce faire, il suffit d’appeler le: 01 46 99 41 00. C’est un numéro non surtaxé, et également joignable de l’étranger. Des conseillers sont, en fait, mis à votre disposition pour vous écouter et répondre à toutes vos questions.

Joindre le support client en ligne:

Vous pouvez avoir des difficultés à accéder au service client Mappy par téléphone. Cela est possible et peut arriver dans les grandes entreprises. Si cela vous arrive, ne vous bloquez pas. Visitez plutôt le portail web officiel fr.mappy.com pour profiter des différents services disponibles en ligne.

Accéder au support Mappy en ligne

À partir de la page Contact de la plateforme, vous aurez la possibilité d’utiliser l’une des méthodes suivantes: Aboutir à la foire aux questions (FAQ) et envoyer votre demande par email ou encore le webmail. Pour un accès direct, tapez cette URL: mappy.uservoice.com

Envoyer un email au SAV:

Pour demander des informations, déposer une plainte, une communication par courrier électronique peut suffire. Ainsi, vous pouvez écrire votre message et l’envoyer au SAV à l’adresse email suivante: contact@mappy.com. Il est également possible de vous inscrire sur le Webmail. Vous aurez une réponse à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

Pour postuler à un emploi, vous pouvez soumettre votre candidature (lettre de soumission + CV) par courrier électronique. Voici l’adresse dont vous avez besoin: recrute.mappy@maapy.com

Si vous remarquez un contenu illégal sur le site, vous devez le signaler dès que possible en adressant un courriel à: info@mapy.com

Consulter la foire aux questions:

Vous cherchez une information rapide et immédiate? Accédez donc à la page FAQ via cette URL: blog.mappy.com/entreprise/des-questions/. Cela vous permettra de trouver une réponse à toutes vos questions concernant: Le fonctionnement du site, L’application mobile MappyGPS Free, comment enregistrer vos références sur le site en tant que professionnel …

A savoir:

En fait, une fois que vous êtes connecté au site, il vous sera également possible d’effectuer les tâches suivantes:

  • Accéder aux conditions générales d’utilisation. Pour ce faire, appuyez sur le lien infos situé en bas de la page d’accueil. Puis, cliquez sur conditions d’utilisation de la rubrique questions.
  • S’informer sur les conditions de confidentialité pratiquées en accédant à la page Vie Privée.
  • Télécharger l’app mobile Mappy sur votre téléphone ou tablette. Cela vous permettra de profiter des service GPS où que vous soyez. L’application est en fait gratuite sur l’App Store et google Play et elle est compatible aux versions Android ou iOS.

Télécharger l'appli Mappy

  • En savoir plus sur les procédures de recrutement et la recherche d’emploi.
  • Joindre l’espace presse pour suivre l’actualité publiée sur le site.
  • Si vous êtes un professionnel et souhaitez apparaître sur la carte Mappy, vous devez vous inscrire sur le site partenaire de l’entreprise “Page jaune”. Voici l’adresse web à utiliser: boutique.pagesjaunes.fr/inscription/identification

Suivre Mappy sur les réseaux sociaux:

L’entreprise reconnaît l’importance des médias sociaux en matière de communication à nos jours. Par conséquent, elle se trouve sur les pages suivantes: Facebook et Twitter. N’hésitez pas à vous connecter pour suivre les actus, exprimer votre avis en commentaires, ou poser une question.

Contact par voie postal:

Rien ne pourra vous empêcher d’accéder au service client Mappy pour exprimer votre plainte ou pour trouver une réponse à vos questions. Vous rencontrez des difficultés pour utiliser l’une des méthodes précédemment fournies? Vous pouvez utiliser le courrier ordinaire. Ecrivez votre lettre et envoyez la à l’adresse postale suivante:

Mappy – CITYLIGHTS,
204 Rond-point du Pont de Sèvres,
92100 Boulogne-Billancourt.

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