Contact du service client MaxiCoffee.com

Le service client maxicoffee.com peut être contacté par téléphone, email ou courrier postal.

Cette équipe est en effet disponible pour vous accompagner et vous aider à passer commande sur cette plateforme française de vente de tous les produits liés à l’univers du café : Machine à café à grain, café en grain, cafetières et expresso, café moulu et capsules, thé…

Le service client MaxiCoffee.com contact

Ceci, est le logo du site MaxiCoffee.com

De plus, elle est aussi à votre disposition pour traiter vos réclamations et répondre à vos questions sur les marques, accessoires et produits d’entretien en vente sur ce Webstore.

En revanche, pour le suivi des achats, il suffit de se connecter à la rubrique « Mon compte » en haut de la plateforme. Si vous êtes un nouveau client, n’héritez pas alors à vous inscrire sur ce e-magasin pour profiter de votre code promo dès votre première commande.

Utilisez alors les coordonnées de contact ci-dessous (numéro de téléphone, mail et adresse) pour joindre le service client Maxicoffee.com et ainsi bénéficier d’une assistance pratique dans toutes vos démarches.

Joindre le service client Maxicoffee.com par téléphone (numéro gratuit et non surtaxé) :

Si vous rencontrez un problème sur la plateforme maxicoffeee.com, avec votre code promo ou votre compte particulier, appelez le service client de la marque en composant le numéro de téléphone gratuit et non surtaxé suivant : 05 57 15 36 10.

Pour vos questions en tant que professionnel, il vous suffit de contacter le 05 56 83 05 45. (prix d’un appel local)

Cette équipe est en effet joignable selon ces horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00.

Découvrez également sous ce lien les coordonnées de contact du service client Nespresso France.

Contacter Maxicoffee.com par email :

Pour joindre le service client Maxicoffee par voie électrique, il vous suffit d’envoyer votre remarque, avis ou réclamation par message à l’adresse mail mentionnée ci-après : client(@)maxicoffee.com.

Cependant, si vous êtes déjà sur le portail de vente de la marque, vous pouvez également soumettre votre demande ou question via le formulaire de contact accessible sur la page www.maxicoffee.com/contacter_service_client.php.

Joindre le service client MaxiCoffee.com par mail

Ceci, est une capture d’écran du site www.maxicoffee.com

Sélectionnez ainsi le thème de votre requête (conseil sur un produit ou service / commande réalisée). Choisissez ensuite votre motif de contact et laissez vous guider pour aboutir au formulaire dédié et le remplir en quelques secondes.

Un conseiller se chargera de vous répondre dans les plus brefs délais.

Autres moyens de communication sur Internet :

Outre le formulaire de contact, Maxicoffee met à votre disposition sur son site web plusieurs autres outils et services vous permettant de trouver une réponse rapide et gratuite à vos interrogations en ligne. Parmi ces moyens de communication, on vous cite :

La foire aux questions Maxicoffee.com :

Avant de prendre contact avec le service client Maxicoffeee, pensez d’abord à consulter la foire aux questions (FAQ) accessible sur le portail Webstore de la marque à l’adresse suivante : https://maxicoffee.zendesk.com/hc/fr.

Cela vous redirigera vers une page d’aide où vous trouverez une solution immédiate et gratuite pour toutes vos difficultés liées aux sujets suivants :

  • Suivre mes commandes et livraisons
  • Retourner un produit.
  • Modifier ou annuler ma commande.
  • Un problème suite à la réception de ma commande.
  • Rétractation, produit manquant ou endommagé.
  • Devenir Client Maxicoffee.com.
  • Mode et délais de livraison.
  • Mode de paiement.
  • Etc.

Se connecter à mon compte et suivre mes commandes en ligne :

Pour le suivi de vos commendes en ligne, accédez à votre espace client personnel en cliquant sur la rubrique « Se connecter » en haut à droite du portail officiel du magasin.

Allez ensuite sur la rubrique « Mes commandes » pour consulter l’état de préparation et de livraison de votre colis.

Depuis votre compte, vous pouvez aussi bénéficier de plusieurs autres fonctionnalités vous permettant de modifier vos coordonnées de paiement en toute sécurité, de télécharger une facture, de changer votre adresse de livraison, de demander un échange ou un retour en ligne, et bien plus encore.

Avis et contact via les réseaux sociaux :

Afin de se rapprocher de ses clients, Maxicoffee diversifie ses moyens de communication et met à leur disposition un service clientèle disponible via différents réseaux sociaux tels que : Facebook, Twitter, Instagram.et LinkedIn.

Pour développer son activité, elle présente également ses produits via sa chaîne YouTube.

Les abonnés à ces pages commentent les publications de la marque et partagent leur expérience en ligne. Vous pouvez alors vous référer à ces commentaires et bénéficier des avis de ces internautes avant d’acheter votre produit.

Pour des informations plus précises, laissez votre question en message privé. Un conseiller viendra vers vous et répondra à votre demande dans les plus brefs délais.

Adresse du siège Maxicoffee.com :

Maxicoffee.com est le portail webstore de l’entreprise française MaxiCoffee, numéro 1 sur les machines à café à grain et le café en grains ou en capsules. En plus de sa large gamme de ces produits liés à l’univers du café, du thé et des accessoires, l’entreprise propose aussi des formations à travers une école des Métiers du Café.

Si vous voulez contacter le service client de la plateforme par courrier, vous devez alors adresser votre courrier au siège social de la société propriétaire à l’adresse suivante :

MaxiCoffee Online SAS
25 Rue de Galeben 33380 MIOS

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