Spécialisé dans le bricolage, la décoration et l’aménagement de la maison et du jardin, Mr Bricolage met à disposition de sa clientèle un service client joignable à tout moment par téléphone, email et courrier postal.
De plus, de nombreuses informations sont également disponibles sur le site internet de la marque. Il est notamment possible de consulter la foire aux questions en ligne (FAQ) pour trouver des réponses à toutes les questions concernant les frais de livraison, les annulations et les retours.
Logo Mr Bricolage
De même, pour communiquer avec le service après-vente et suivre vos demandes de remboursement, vous pouvez également vous connecter à votre espace personnel accessible sur la plateforme de vente en ligne.
En effet, votre compte client est également accessible 24/7 via l’application mobile Monsieur bricolage. Il vous permet aussi de gérer votre carte de fidélité, d’imprimer un bon de réduction et d’accéder à vos factures de paiement en toute sécurité.
Bref, consultez la suite de cet article pour obtenir toutes les coordonnées de contact de Mr Bricolage : Numéro de téléphone, mail et adresse du siège social.
Numéro de téléphone du service client Mr Bricolage :
Si vous avez une question sur un magasin ou pour passer votre commande par téléphone, vous pouvez appeler le service client de Mr Bricolage au 0 811 69 47 77 (Service 0.06 € / min + prix appel).
Un conseiller est à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes selon les horaires d’ouverture suivants : du lundi au samedi, de 9h à 19h.
Mais si vous souhaitez vous renseigner sur un produit déjà acheté en ligne ou faire le suivi d’une commande en cours, il vous suffit de contacter le service après-vente de la marque en appelant le numéro de téléphone gratuit et non surtaxé ci-après : 0 970 82 04 12 (Service et appel gratuits).
Cliquez aussi sur ce lien pour savoir comment entrer en relation avec le service client Temps L et suivre ma commande par téléphone, mail et courrier.
Comment joindre le service client par mail ?
En cas de plainte ou pour une question d’ordre générale, il vous est également possible de contacter le SAV Mr Bricolage en lui envoyant un email via le formulaire de contact accessible sur le site internet de la marque à l’adresse : www.mr-bricolage.fr/nous-ecrire-c.html.
Renseignez alors l’objet de votre demande (réclamation, avis ou suggestion…) et remplissez le formulaire en ligne avec précision pour obtenir la réponse nécessaire dans les plus brefs délais.
Autres services clients Mr Bricolage en ligne :
Pour toute information générale, accédez également au portail Web de l’enseigne pour bénéficier d’autres services clients en ligne tels que :
La foire aux questions (FAQ) :
Vous pouvez vous référer à la foire aux questions (FAQ) Monsieur Bricolage pour trouver une réponse claire et rapide à toutes vos interrogations sur les commandes en ligne, la livraison à domicile, ma carte Mr.bricolage, …
Les conditions générales de ventes :
Pour des renseignements sur le droit de rétractation, d’échange et la loi de remboursement, n’hésitez pas aussi de consulter les conditions générales de vente accessibles via le lien » CGV, CGU & données personnelles » en bas à droite de la page d’accueil du site.
Accès à mon espace client personnel :
Sur cette plateforme, vous pouvez encore vous connecter à la rubrique mon compte située en haut à droite de l’écran pour consulter votre facture en ligne, effectuer un retour, commander un catalogue de vente et utiliser votre code promo.
Contacts sourds et malentendants :
Accédez à l’espace Sourdline disponible sur la plateforme de vente en ligne pour communiquer avec les conseillers clients de la marque via les moyens de contact dédiés aux personnes sourds ou malentendants.
Ce service est joignable du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00.
Les réseaux sociaux :
Mr Bricolage est également disponible sur différents réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube. N’hésitez pas alors à visiter ces pages officielle pour suivre les actus et bons plans de l’enseigne, consulter les avis des autres clients en ligne, …
Où trouver un magasin Monsieur Bricolage ?
Mr Bricolage compte plus de 290 magasins en France. Pour profiter des conseils et services des consultants en direct, vous pouvez vous rendre sur la carte interactive en ligne qui vous fournira toutes les coordonnées du point de vente le plus proche de chez vous.
Entrez ainsi votre ville ou votre code postal dans la barre de saisie affichée à l’écran pour accéder à l’adresse, au numéro de téléphone et aux horaires d’ouverture du magasin que vous recherchez.
Adresse du siège social Mr Bricolage :
Vous voulez déposer votre demande ou réclamation au service client de la marque par voie postale ? Envoyez alors un courrier au siège social de l’entreprise situé à l’adresse suivante :
Mr.Bricolage, Service Relation Client,
1 rue Montaigne, 45380 La Chapelle Saint Mesmin
