N26 est une néo banque qui propose à ses clients de nombreux services auxquels ils peuvent accéder en ligne et à des frais très bas. Cela signifie que vous pouvez effectuer toutes les opérations bancaires concernant votre compte (ouverture ou clôture de compte, gestion de votre solde, vos virements, etc.) où que vous soyez et partout dans le monde.
Pour découvrir plus d’informations sur les services proposés par N26, vous pouvez contacter son service clients de plusieurs manières. La banque dispose d’une équipe de conseillers clients très compétente et professionnelle qui répondra à toutes vos questions de la façon qui vous convient.
On vous communiquera dans ce qui suit, toutes les coordonnées qui vous permettront de contacter le service client N26.
Contacter le service client N26 par téléphone non surtaxé:
Pour pouvoir trouver une réponse claire, rapide et immédiate à toutes vos questions, vous pouvez contacter le support client N26 par téléphone. Ainsi, vous pouvez composer le numéro de téléphone gratuit et non surtaxé suivant: +33 186 26 26 91.
Le service d’assistance à la clientèle téléphonique est, en effet, ouvert du lundi au samedi de 8h00 à 20h00.
Envoyer un email au service client:
Si vous avez une demande ou une question qui ne sont pas très urgentes, vous pouvez les envoyer par email. Dans ce cas, vous devez adresser votre courriel à l’adresse mail du support clients suivante: support@n26.com.
Joindre l’assistance à la clientèle N26 en ligne:
Vous pouvez également contacter le support client N26 via Internet. Pour cela, veuillez vous connecter à son site web officiel www.n26.com/fr-fr/.
Ainsi, vous pourrez vous renseigner sur les différents services qu’elle propose via le formulaire de contact, le chat en live, votre compte client sécurisé, ou encore, les réseaux sociaux. Encore plus, vous pouvez consulter la FAQ du site pour trouver une réponse rapide à l’une de vos questions.
Comment accéder à mon espace client N26?
Pour accéder à votre espace client personnel, veuillez sélectionner la rubrique Espace client. Celle-ci, est présente en haut et à droite du site Internet officiel de la banque. Puis, dans la page de connexion, saisissez votre adresse email et mot de passe dans les cases vides. Ensuite, cliquez sur la clé de connexion Login pour vous connecter.
Le chat en live:
Il est encore possible, de contacter l’un des conseillers clients de l’enseigne via le chat en direct. En effet, vous pouvez utiliser le service live chat depuis votre espace client créé sur le site officiel de la banque. Comme il est encore accessible depuis l’application mobile N26.
NB: l’application N26 est disponible et téléchargeable gratuitement depuis les boutiques App store ou Google Play.
Consulter la Foire aux questions FAQ:
Pour accéder à la Foire aux questions (FAQ), rendez-vous tout d’abord sur le site www.n26.com/fr-fr/. Puis, cliquez sur la rubrique Contact présente en bas de la page d’accueil du portail web officiel de l’enseigne.
En effet, l’interface contient les différents questions fréquemment posées par les clients. En cliquant sur chacune d’entre elles, vous allez trouver une explication claire de la méthode à suivre pour résoudre facilement votre problème indépendamment en ligne.
Ainsi vous trouverez une réponse claire à toutes vos questions sur la démarche à suivre pour ouvrir, gérer ou même clôturer votre compte bancaire N26 en ligne, modifier vos données personnelles, créer votre espace client, obtenir votre carte de crédit…
Les réseaux sociaux:
Le service client N 26 est également accessible via les réseaux sociaux.
En effet, en vous connectant à la page Facebook ou Twitter de N26 France , vous pouvez interagir avec l’un des conseillers client en temps réel via la messagerie instantanée. Ainsi, vous trouverez une réponse directe et immédiate sur toutes vos questions.
Alors que, pour pouvoir suivre les actualités de la banque,vous pouvez vous connecter à Facebook, Twitter, Instagram ou LinkedIn sur lesquelles la banque est encore présente.
Utile A savoir:
- Pour créer votre compte bancaire en ligne, veuillez cliquer directement sur la rubrique Ouvrire un compte courant située en haut et à droite du site.
- Si vous souhaitez trouver un poste de travail chez N26, vous pouvez cliquer sur le lien “Jobs” de la rubrique L’ENTREPRISE située en bas de la page d’accueil du site.
- Si vous voulez être au courant de tous les nouveaux produits et services de l’enseigne, veuillez accéder au blog N26 disponible en bas du site officiel de la banque.
