Lancé par la SNCF en juillet 2012, OUIBUS est un service de déplacement en autocar présent essentiellement dans les principales villes de France notamment Paris, Lyon, Marseille, Nice et d’Europe tels que Bruxelles, Genève, Milan, et Barcelone.
Voulez-vous obtenir des informations sur les lignes et effectuer une réservation mais vous n’avez absolument aucune idée? Vous vous demandez comment contacter le service client de l’enseigne?
Vous voulez connaître les tarifs, réserver un billet ou faire une réclamation ? OuiBus a mis en place divers outils de contact pour joindre rapidement le service client. Comment modifier ou annuler ma réservation sur OuiBus ? Vous souhaitez connaître les destinations OuiBus ?
N’hésitez pas à contacter leur service client grâce à différents moyens de contact.
Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour contacter le service clientèle de l’entreprise que ce soit par téléphone, par courrier postal, via les réseaux sociaux ou en ligne
Contact service client OUIBUS: Téléphone, en ligne, email, courrier,…
Si vous voulez faire une réservation en ligne, pour passer une réclamation ou pour résoudre un problème d’accès à votre compte, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, email, en ligne ou par courrier postal. Il vous suffit de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.
Joindre ouibus par téléphone
Pour obtenir plus de renseignements sur les services et les offres de l’enseigne ou si vous souhaitez effectuer une réservation, vous pouvez appeler un conseiller par téléphone en composant ce numéro: 0 892 680 068 (40 centimes d’euros la minute en plus d’une communication locale).
Des conseillers du service client sont joignables du lundi au samedi de 8h30 à 20h.
Contacter le service client en ligne
Pour obtenir une réponse rapide et détaillée, pour faire une réclamation, pour déclarer une perte ou un vol de votre bagage, vous pouvez également adresser votre demande au service client sur internet. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de l’enseigne www.ouibus.com puis accéder à la rubrique “Nous contacter”. Un formulaire de contact se met à votre disposition, remplissez-le soigneusement avec tous les champs demandés puis envoyer votre demande au service concerné.
Des experts se chargent de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Adresse postale du service ouibus
Si vous n’arrivez pas à trouver la réponse adéquate à votre demande via les moyens de contact mentionnés ci dessus, ne vous paniquez pas, vous pouvez joindre le service client OUIBUS par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’enseigne à l’adresse postale suivante:
Service Client
SNCF C6
38 rue de Seine
94 400 VITRY-SUR-SEINE.
Suivre le service sur les réseaux sociaux
Ce service est présent aussi sur les réseaux sociaux, vous pouvez ainsi suivre les dernières offres de réservation sur Facebook, Instagram, Pinterest.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur le service OUIBUS en commentaires.
