Photobox est une entreprise française spécialisée dans le domaine de l’impression numérique, la reliure et la composition de livres ou d’albums physiques. Elle propose des produits personnalisés comme les livres photo qui seront imprimés et livrés au domicile du client
Si vous avez besoin d’informations sur les formats d’impression ou pour toutes questions concernant les commandes en ligne, les délais de livraison, les offres spéciales ou les modes de règlement, vous pouvez contacter le service client PhotoBox , son SAV met à votre disposition divers moyens de contact par email, par téléphone ou par tchat direct en ligne.
Comment contacter le service client Photobox?
Si vous désirez contacter le SAV de la société suite à un problème quelconque concernant un retard de votre commande ou liés aux services rendus par l’entreprise,divers moyens de contact s’offrent à vous, il vous suffit de choisr la démarche qui vous convient le mieux.
Contact le service client par téléphone
Vous pouvez également joindre le Service client par téléphone via divers numéros:
– Pour une assistance : vous devez composer le numéro suivant: 0800 945 790 (gratuit depuis un poste fixe)
– Pour un suivi de commande : vous n’avez qu’à appeler le 09 79 99 03 32 (coût d’un appel local).
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00 et les week-ends et jours fériés de 09h00 à 18h00.
Joindre le service clientèle par e-mail
Vous pouvez entrer en contact avec l’assistance technique par e-mail, vous devez remplir un formulaire avec votre adresse électronique, le sujet de votre question, l’objet de votre demande cliquer sur « Continuer ».
Le Service client vous permet également tchatter avec un conseiller à travers un formulaire où vous devez mentionner votre adresse email puis adressez ensuite votre question.Une réponse vous sera adresser sous 24 heures
Ce service d’aide est accessible de 9h00 à 19h00, du lundi au dimanche.
Photobox sur les réseaux sociaux
Vous pouvez éventuellement joindre le service client PhotoBox via les réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter , Google+, et aussi sur leur blog.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur le service client Photobox en commentaire.
On me demande de rappeler la société à un numéro de téléphone fourni et c’est du grand n’importe quoi dans une communication ou les personnes ne parlent pas français
Mes interlocuteurs parlent en anglais. Vais-je avoir un interlocuteur français? J’attends!!!
Ce service est intitulé SAV PHOTOBOX.FR., et alors on pourrait avoir un interlocuteur français;
Après avoir fait un calendrier qui ne peut visiblement pas être commandé (code erreur 500), la personne contactée par téléphone m’annonce que je dois refaire mon projet sans autres explications. Suite à cela, j’ai réitéré un nouveau projet. Lors de la commande, le même code erreur apparait. Pas plus d’explication.
Je déconseille vivement ce site.
Michel CHOUDEY 19 décembre 2022.
Je passe commande pour des tirages qui n’existent plus.
Le numéro fourni ne répond pas. Fidèle client depuis longtemps, très déçu.
C’est HONTEUX de ne pouvoir accéder facilement aux réclamations par CHAT cela fait 10 minutes que je cherche la page car j’ai du RENONCER A COMPRENDRE au téléphonb avec un monsieur INCAPABLE de parler EN FRANÇAIS AUDIBLE
J’appelle tous le numéros proposés sur le site et les appels « ne peuvent aboutir ». Au secours, aidez moi. Merci !
Je téléphone et outre que la personne qui me répond parle difficilement le français, elle me récite son document appris par coeur et donc ne réponds pas à ma demande. J’ai refais un mail : j’en reçois 2 sur le même type : copié/collé de ce que l’on m’a dit au téléphone. C’est dingue !!!
aucune attention personnalisée au client !!!
Bonjour,
Je viens de réaliser mon album et je l’ai commandé en deux exemplaires. Sur les deux , il y en a un qui est parfait sans défaut, mais sur l’autre les commentaires en bas de deux pages sous coupés, comme si la mise en page était mauvaise. De plus sur ce même album, la couverture est abimée. Que comptez-vous faire car je ne veux pas un album avec le texte coupé.
Photobox : depuis leur rachat, impossible de me connecter à mon compte, mot de passe plus valide. Impossible de le réinitialiser car inconnu… Je tourne en rond, les interlocuteurs me renvoient à des réponses toutes faites qui ne marchent pas. J’ai acheté un crédit pour créer un livre photo. Impossible de l’utiliser. Ça sent l’arnaque. Je vais lancer une procédure à Que Choisir.