Predica est une compagnie filiale assurances de personnes de Crédit agricole et dont les clients de la banque LCL.
Sa particularité, c’est qu’elle propose à sa clientèle des contrats adaptés selon leurs besoins (contrats d’assurance-vie, d’épargne retraite et de prévoyance).
Pour se mettre en contact avec le service à la clientèle de cette assurance, lisez le reste de cet article. Vous y trouvez tous les moyens de communication utilisables pour joindre le support client Predica : Numéro de téléphone, adresse email, adresse postale, ..
Logo de Predica
Contacter le service Predica pour obtenir des renseignements :
Pour avoir les conseils des experts de domaine, demander gratuitement un devis, avoir plus d’information sur le produit, mettre à jour votre contrat, etc, il faut contacter votre agence bancaire du Crédit Agricole ou de LCL en étant donné que Predica est une filiale de CA.
Comment joindre le service à la clientèle Crédit Agricole ?
Découvrez dans cet article tous les moyens de communication de l’assistance CA pour toute question concernant votre contrat Predica : Contact du service client Crédit Agricole.
Les coordonnées du support client LCL :
Vous pouvez avoir recours au service client LCL en utilisant l’un de ces moyens de contact :
- Par téléphone : appelez le numéro non surtaxé le « 09 69 36 30 30 » (pour la gestion de vos comptes). Sinon, vous pouvez composer « 09 69 325 326 » (pour la gestion et la souscription de vos contrats d’assurance). Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 17h30.
- Par courriel : Depuis le formulaire de contact sous la rubrique « Contacter nous » et après avoir se connecter à votre espace client sur le site officiel « www.ca-assurances.com ».
NB : Vous pouvez aussi prendre un rendez-vous avec un conseiller ou directement en agence en cliquant sur le lien « Prendre un rendez-vous » sous la rubrique « Contacter nous ».
Site web Predica
Quel numéro de téléphone appler pour déclarer un sinistre ?
Pour déclarer un sinistre lard, veuillez appeler le numéro vert « 0 800 810 812 » qui est disponible tous les jours de la semaine 24h/24. Si vous êtes à l’étranger, dans ce cas il faut composer le « +33 1 40 25 58 48 ».
Tandis que, pour un contentieux PJ (protection juridique), vous devez appeler sur le « 0 800 813 810 » du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h à 16h.
Sinon, pour appeler depuis l’étranger, veuillez utiliser ce numéro international : « +33 2 35 59 42 78 ».
Comment faire une réclamation chez Predica ?
Si vous avez déposé votre plainte auprès de votre conseiller bancaire Crédit Agricole ou LCL mais vous êtes toujours insatisfait, vous pouvez dans ce cas envoyer une lettre de réclamation par voie postale à l’une de ces adresses :
- Pour un contrat d’épargne, assurance-vie, retraite, prévoyance, décès :
Predica
Relation et Service clients
16-18, boulevard de Vaugirard
75724 Paris cedex 15
NB : Vous pouvez utiliser cette même adresse pour faire votre demande de résiliation.
- Pour un contrat d’assurance Dommages (auto, habitation et autres), santé :
Pacifica
Service consommateurs
8-10, boulevard de Vaugirard
75724 Paris cedex 15
- Pour un contrat d’assurance emprunteurs :
Caci Service clients
40, allée Vauban
59110 La Madeleine
N’oubliez surtout pas d’indiquer les informations nécessaires à la prise en charge de votre dossier comme : Votre nom et prénom, votre numéro de contrat, l’exposé synthétique de votre réclamation, etc.
Vous aurez un accusé de réception de votre réclamation dans un délai de 10 jours qui suit le dépôt de votre plainte. Par la suite, le service concerné vous répond dans un délai maximum de 60 jours ouvrables.
Envoyer ma demande au médiateur :
Comme dernière étape et en cas de désaccord avec le retour du service réclamation, vous pouvez de remonter votre litige au Médiateur de l’Assurance.
Vous devez envoyer votre courrier à cette adresse postale :
La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 9
