Filiale du groupe hollandais SHV gas, Primagaz est une entreprise spécialisée dans les gaz de pétrole liquéfiés ( GPL: propane et butane) et la vente la vente de bouteilles de gaz de propane et de butane de différentes tailles. L’entreprise est devenue un acteur majeur du marché de la distribution de gaz.
Vous êtes un client de fournisseur de gaz Primagaz français? Vous voulez joindre le service client de l’entreprise de distribution de gaz mais vous n’avez absolument aucune idée ? Vous souhaitez signaler un retard de facture? Vous voulez obtenir un devis et vous vous demandez quel numéro de téléphone utiliser?
Ce tutoriel est fait pour vous. Vous trouverez dans ce qui suit tous les moyens disponible pour contacter le service client de votre fournisseur d’énergie français par téléphone, en ligne via son site internet ou par courrier postal.
Contacter le service client Primagaz
Pour répondre aux besoins des consommateurs, l’entreprise a mis à leur disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, en ligne, sur les réseaux sociaux ou par voie postale. Il vous suffit de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.
Joindre le service client Primagaz par téléphone
Pour obtenir plus de renseignements sur la procédure de résiliation de votre contrat, pour souscrire un abonnement ou pour passer une réclamation, vous pouvez entrer en contact avec des conseillers clients pour joindre le service client par téléphone.
Divers numéros de téléphone sont vous proposés selon votre demande:
- Si vous êtes déjà un client : Il vous suffit de composer le numéro de téléphone non surtaxé suivant: 0970 808 708 pour joindre le service après vente (SAV) de l’entreprise de distribution de gaz. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h.
- Si vous n’êtes pas un client mais vous bénéficiez d’une installation Primagaz, vous pouvez appeler le numéro de téléphone non surtaxé suivant: 0970 808 70 du lundi au vendredi de 8h à 18h.
- Si vous n’êtes pas encore un client et votre logement n’est pas encore équipé d’une installation Primagaz, vous n’avez qu’à appeler le 0977 40 19 40. Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30h .
- Pour obtenir plus d’informations sur la sécurité gaz, vous avez la possibilité d’appeler gratuitement le service client de votre fournisseur énergie au 0800 11 44 77.
- Pour obtenir un devis de gaz propane, il vous suffit d’appeler le numéro de téléphone suivant: 09 87 67 54 82.
Le service client est joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h.
Joindre le Service client en ligne
Pour obtenir plus de renseignement sur l’achat des bouteilles de gaz, pour poser des questions concernant les tarifs et les devis, vous devez contacter le service près vente(sav) en ligne. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site www.primagaz.fr, connectez-vous à votre Espace Client puis rendez-vous sur la rubrique « Nous contacter » en haut à droite de votre écran.
Vous trouverez une assistance clientèle qui répond à tous vos besoins et vos interrogations dans les plus brefs délais.
Aussi, si vous avez des questions concernant le gaz butane, citerne de gaz GPL, bouteille de gaz, etc, n’hésitez pas à consulter la Foire Aux Questions (FAQ), vous y trouverez une liste de questions fréquemment posées ainsi que des réponses adéquates à toutes vos questions.
Joindre la société de distribution de gaz via les réseaux sociaux
L’entreprise de distribution de gaz est présente aussi sur les réseaux sociaux notamment sur la chaîne Youtube, la page Facebook, Twitter, Linkedin et Instagram, etc. Vous pouvez suivre les actualités et les offres de primagaz sur les pages internet.
Ecrire au siège social de Primagaz
Si vous ne trouvez pas une réponse exacte qui répond à vos exigences par les moyens de contact mentionnés ci dessus, vous pouvez adresser votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception et l’envoyer au siège social de l’entreprise à l’adresse postale suivante:
CGP Primagaz
Service Client Tour Opus 12,
77 Esplanande du Général de Gaulle,
CS20031
92914 Paris La Défense Cédex
Espace client
La société de distribution de gaz met à la disposition de ses clients un espace client en ligne. Que vous soyez particulier ou professionnel, grâce à cet espace client, vous pouvez bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir:
- Consulter et télécharger vos factures.
- Régler vos factures.
- Effectuer un paiement en ligne sécurisé.
- Gérer votre contrat et vos informations personnelles.
- Commander du gaz
- ETC.
Pour accéder à votre espace client en ligne, il vous suffit de vous rendre sur le site web officiel suivant: www.primagaz.fr puis appuyer sur la rubrique « Espace client ».Vous pouvez par la suite accéder au fomulaire de contact selon votre profil (particulier, professionnel ,etc)
N’hésitez pas à laisser vos avis sur le service client de la société de distribution de gaz Primagaz en commentaires
