Rouge Gorge lingerie dispose d’un grand nombre de magasins situés à Paris et en Belgique et elle cherche à se développer à l’international en proposant des articles et des services client de très haute qualité. La marque est également présente en ligne.
N’hésitez pas donc à visiter la e-boutique de l’entreprise pour découvrir les soldes et les nouvelles collections de sous-vêtements disponibles (soutien-gorge, culottes, nuisettes, maillots de bain, collants, sport, lingerie sexy).
Connectez vous ensuite à vote compte pour remplir votre panier et passer votre commande.
En cas de problème de paiement ou retard de livraison, des conseillers clientèle seront à votre disposition pour traiter vos réclamations et répondre à vos questions sur les conditions d’annulation, de modification ou de retour.
Découvrez alors comment contacter le service client Rouge Gorge pour bénéficier d’un accompagnement gratuit et efficace dans toutes vos opérations d’achat.
En effet, cette assistance est joignable à tout moment par téléphone, email et courrier postal. Vous trouverez ci-joints toutes les coordonnées de contact nécessaires.
Parler à un conseiller client Rouge Gorge par téléphone:
Vous pouvez contacter Rouge Gorge par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Il vous suffit d’appeler le numéro de téléphone suivant: (0033) 03 61.76.50.00.
Un conseiller sera à votre écoute pour vous conseiller et répondre à toutes vos questions.
En plus, si vous souhaitez joindre la société par Fax, vous pouvez composer le (0033) 03.20.38.85.44.
=>Découvrez également comment contacter le service showroomprive.com. Leader français de la vente privée des grandes marques de vêtements (pour femmes, hommes et enfant), lingerie, articles de décoration, de jardinage et de loisirs…
Joindre le SAV de la marque par email:
Vous avez une question d’ordre général, une remarque ou une réclamation? Écrivez au service après-vente (SAV) de la marque en envoyant un email à: relation.client(@)rougegorge.com.
Pour faciliter le travail des conseillers dans le traitement de votre demande, n’oubliez pas de préciser les informations suivantes dans votre message: votre nom, prénom et numéro de commande.
Un consultant se chargera de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.
Contacter le service client Rouge Gorge en ligne:
Rendez-vous sur le site www.rougegorge.com pour utiliser d’autres moyens de communication vous permettant de joindre le SAV de la marque en ligne.
Pour ce faire, vous pouvez remplir le formulaire de contact pour demander un rendez-vous avec un consultant dans l’un des magasins actuels de l’entreprise. Cliquez donc sur la rubrique « Prise de rendez-vous » en bas de la page d’accueil de la plateforme et suivez les instructions requises.
Toutefois, pour obtenir une information rapide concernant les modalités de paiement en ligne, les échanges, les annulations et les bons de retours, il vous suffit de consulter la foire aux questions (FAQ) du site.
En outre, si vous voulez suivre la livraison de votre commande, vous pouvez vous connecter à votre espace client accessible sur le portail officiel de la marque.
Mon compte Rouge Gorge:
L’accès à votre espace client en ligne se fait depuis la rubrique « Identifiez vous » située en haut de la page d’accueil du site rougegorge.com.
Pour vous connecter à votre compte, vous devrez alors utiliser l’adresse e-mail et le mot de passe associés à votre profil personnel.
Une fois connecté, vous pouvez donc:
- Gérer vos information de compte (téléphone, adresse mail, mot de passe…).
- Consulter ou modifier votre carnet d’adresses .
- Afficher l’historique de vos commandes et réservations.
- Enregistrer vos articles préférés dans votre liste d’envies.
- Vous abonner à la newsletter.
- Modifier vos préférences de contact.
- Consulter le solde de votre carte cadeau…
Rencontrer un conseillers clientèle en magasin:
Si vous souhaitez gagner du temps pour récupérer vos colis ou retourner votre commande, vous pouvez aller voir les consultants de la marque en magasin.
La société compte en fait 241 boutiques implantées en Belgique et en France (Nantes, Brest, Perpignan, Lille, Marseille ...).
Vous trouverez l‘adresse, le numéro de téléphone ainsi que les horaires d’ouverture du point de vente le plus proche de chez vous sur le site Internet de l’enseigne.
Par exemple, voici les coordonnées nécessaires pour aller voir de nombreux modèles de lingerie RougeGorge dans sa boutique de Clermont Ferrand:
Adresse: Centre commercial Geant Nacarat
63100 Clemont Frerrand.
Numéro de téléphone: 0473149106.
Retrouver la marque sur les réseaux sociaux:
Ce magasin est encore présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Pinterset, Instagram et YouTube. Vous pourrez ainsi publier votre avis en saisissant vos remarques en commentaires sur les murs de ses pages officielles.
Vous pouvez également envoyer votre demande de renseignement et obtenir une réponse à toutes vos questions en ligne.
Adresse postale:
Pour passer une réclamation ou demander l’échange d’un article qui ne correspond pas à votre commande, envoyez un courrier postal à la boutique en utilisant l’adresse ci dessous:
RougeGorge Lingerie
1 bis rue du Molinel
59290 WASQUEHAL
FRANCE
En effet, cette adresse vous permettra aussi de déposer une demande de recrutement ou bien obtenir un remboursement pour un article défectueux.
