Sosh est une marque française de téléphonie mobile développée par l’opérateur Orange depuis le 6 Octobre 2011. Elle présente des offres à prix réduits pour cibler une jeune génération informatisée.
Malgré la diversité de ses offres, et la haute qualité de ses services, les clients seront obligés parfois à contacter le service client Sosh pour diverses raisons. Que vous soyez un client actuel ou un futur client, voici les différents moyens pour joindre facilement un conseiller.
Contacter Sosh par téléphone
Vous avez un problème avec votre téléphone, votre forfait, votre offre ADSL, vous souhaitez modifier votre offre, réclamer un service ou poser une question sur le prix d’une offre bien déterminée, vous devez appeler Sosh et joindre son service client. Voici une liste des différents numéros non surtaxés :
- Composez le 740 depuis votre mobile pour déclarer un problème technique concernant votre mobile.
- Depuis votre fixe, appelez le 0800 100 740
- Un autre numéro est mis à votre disposition pour la déclaration d’une perte, vol, casse de votre téléphone mobile : service client Sosh 3976.
Contacter le service client Sosh sur Internet
Pour joindre le service client en ligne, vous devez passer par son site Internet www.sosh.fr , à travers lequel vous pouvez créer un espace personnel et se connecter afin de vous faciliter l’accès à plusieurs fonctionnalités et services.
Plus besoin de vous déplacer, à travers cet espace, vous pouvez obtenir votre code PUK, régler votre facture, recharger votre forfait et également entrer en chat avec un conseiller client pour lui interroger et demander de plus amples informations sur votre forfait ou pour accéder à certaines options sur le site. Il sera à votre disposition pour vous guider et vous accompagner en temps réel. Le service de chat sera ouvert du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.
Sur les réseaux sociaux, les conseilles clients seront aussi à votre écoute. Sur le compte twiiter « @Sosh_fr », sa page Facebook sous le nom de « sosh », vous pouvez suivre toutes les actualités de l’opérateur téléphonique, envoyer un message ou agir à travers des commentaires.
Joindre le service client par courrier postal
Vous n’avez pas eu une réponse à votre demande par téléphone, dans ce cas vous pouvez envoyer votre lettre par courrier postal au service chargé des relations clientèle de Sosh à l’adresse suivante :
Service Client Sosh, Mobile Orange
Service consommateurs,
33 732 BORDEAUX Cedex 9
Sinon, vous pourrez directement envoyer une lettre recommande au :
Service National Consommateurs,
Orange Mobile,
33 732 BORDEAUX Cedex 9
