Vous êtes pressé par le temps et vous risquez d’arriver en retard, prenez les trains à grande vitesse de Thalys qui vous assurent le transport à Bruxelles, Cologne, Paris, Francfort, Bruges ou à Lille. En quelques heures, vous arrivez facilement à votre destination et vous bénéficiez tout au long de votre trajet d’une attention particulière munie d’un excellent service et d’un meilleur confort.
Pour l’organisation de votre prochain déplacement, vous aurez besoin de contacter le service client Thalys afin de vous informer sur les horaires, les prestations , les offres disponibles ou pour réserver votre billet.
Comme vous le savez c’est le fameux train rouge à grande vitesse assurant le transport des passagers entre la France, la Belgique l’Allemagne… En vue de satisfaire sa clientèle multiculturelle et développer le chiffre des voyageurs, il a crée des offres exceptionnelles offrant des services personnalisés adaptés à tous les besoins : un accueil chaleureux, un accompagnement pour enfant, des prises électriques à chaque siège… Ne plus tardez à réserver votre billet de train, toutes les coordonnées utiles, vous les trouverez dans ce guide.
Contact service client Thalys France
Fidèle et proche de sa clientèle, Thalys vous invite à entrer en contact avec son service client. Une équipe de conseillers sera à votre écoute tous les jours de la semaine pour répondre efficacement à tous vos besoins concernant les tarifs, les horaires , les abonnements, les services en ligne disponible ou également pour envoyer une réclamation. De ce fait, vous pouvez les joindre par téléphone, sur Internet ou par courrier postal.
Thalys numéro de téléphone
Vous souhaitez organiser votre prochain voyage, réserver votre billet de train ou modifier votre réservation. Un numéro de téléphone Thalys sera mis à votre disposition pour joindre un conseiller client du lundi au vendredi de 8h30-18h30 (hors jours fériés) : 00 33 8 25 84 25 97. Pour le numéro non surtaxé, cette entreprise ne possède pas ce genre de numéro.
Joindre le service client en ligne
- Sur son site Internet www.thalys.com ,vous pouvez créer un compte personnel et se connecter pour gérer votre espace. N’ayez plus besoin à vous déplacer, cet espace vous permet de réserver vos voyages, modifier vos réservations ou les annuler, demander une assistance…
- Thalys contact mail: Un formulaire de contact sera mis à votre disposition pour le remplir et vous garantir une réponse rapide et immédiate de la part du service client.
- Son site Internet sert aussi utile pour s’informer sur le programme de fidélité et les points cumulés pour chaque voyageur. Une Foire Aux Question FAQ est conçu avec toutes les questions courantes et les réponses brèves et utiles pour vous apporter les meilleures solutions et un service à la hauteur de vos envies.
- Sur les différents réseaux sociaux Facebook, Twitter, Youtube vous aurez la possibilité d’agir en temps réel et de laisser vos commentaires, les conseilles vous répondront dans les plus brefs délais.
Contacter Thalys par courrier postal
Vous n’arrivez pas à joindre le service client par téléphone ou pour envoyer vos réclamations, n’hésitez pas à écrire à l’adresse suivante :
Service Clientèle Thalys
B.P. 14-B – 1050 Bruxelles 5
Belgique
Sinon, si le service client n’a pas réussi à vous donner une réponse convaincante à vous demandes, vous n’avez qu’à contacter le siège social à l’adresse suivante :
Siège Social- Thalys
20 Place Stéphanie
1050 Bruxelles
