Les voyages et les aventures sont un vrai plaisir. Mais les coût? Où vous pouvez trouver des vols à bas prix? Contactez le service client Vueling. La compagnie aérienne espagnole qui propose des services de voyage vers plus d’une centaine de destinations à travers le monde, à faible coût.
Pour plus d’informations sur les tarifs proposés par la société, la réservation et l’enregistrement, déposer une réclamation ou encore demander un remboursement, vous pouvez joindre le service clientèle de l’enseigne par: téléphone, email, en ligne ou encore par courrier postal.
Ou contactez encore le service client de la compagnie aérienne Française Transavia pour découvrir les services proposés et comparer les prix des vols low cost.
Pour ce faire, voici le petit guide d’aide suivant qui vous fournira toutes les coordonnées dont vous aurez besoin.
Joindre le service client Vueling par téléphone:
Où que vous soyez en France, en Espagne, l’Algérie ou dans tout autre pays du monde, vous pouvez accéder au support client de Vueling en utilisant l’un des numéros de téléphone suivants:
Pour toutes appels depuis la France:
Le service d’assistance à la clientèle est accessible via ce numéro de téléphone: 01 84 88 69 48. (Appel local)
Ce service est mis à votre disposition tous les jours et 24h/24 pour vous répondre à toutes vos questions et vous faciliter vos tâches.
Vous pouvez également appeler le centre des réservations au 0899 232 400 pour acheter votre billet. (0,80 €/min toutes taxes comprises + prix appel). Il est de même accessible 7jours/7 de 8h00 à minuit.
Pour Signaler la perte de vos bagages, vous pouvez contacter le service correspondant au 0821 232 322. Il est accessible de 08h00 à 22h00 toute la semaine.
Pour les appels depuis l’étranger:
Si vous êtes à l’étranger, vous pouvez contacter le service clientèle par le numéro correspondant au pays dans lequel vous vous trouvez.
En fait, sur le site Internet officiel de la compagnie vueling.com/fr vous pouvez obtenir facilement le numéro dont vous avez besoin. Alors, faites glisser votre souris, vers le bas de la page d’accueil, et consultez la rubrique Nº téléphone de contact. Vous trouverez, ainsi, une liste de pays tels que l’Allemagne, l’Autriche, Belgique etc. Sélectionner le pays depuis lequel vous appelez pour accéder directement et sans plus attendre au numéro que vous cherchez.
Par exemple, si vous appelez depuis l’Allemagne, Sélectionnez votre pays parmi la liste disponible sur le site. Ainsi, vous aurez en main le numéro de téléphone du service client 01806909090 et celui du service vente de billets 01806661166.
Si vous êtes à l’Espagne, le service client est accessible 7j/7 de 8h jusqu’à minuit via ce numéro 902808022. Pour l’achat de votre billet, contacter le service des réservations au 902808005.
Pour tout contact depuis les pays du reste du monde, tels que l’Algérie, La Tunisie, le Maroc, ou autres, composez le numéro du service client suivant+349 31 51 81 58 ou le +349 31 22 12 91 pour l’achat de votre billet.
NB: Pour Contacter le siège sociale par téléphone, composez le (+34) 93.378.78.78.Les heures d’ouverture de ce dernier, sont du lundi au jeudi de 9 h à 18 h et le vendredi de 8 h à 16 h.
Contacter le service client par Internet:
Sur Internet, tout est facile! Alors, si vous souhaitez contacter le service client Vueling en ligne, n’hésitez pas de vous rendre sur son site web officiel www.vueling.com/fr.
Donc si vous avez des questions sur le site, les réservations, les vols, les annulations, rendez vous sur le portail web de l’enseigne. Vous aurez, ainsi, le choix entre les possibilités suivantes:
Service après vente SAV par email:
Si vous cherchez l’adresse mail du SAV, on vous propose la suivante: clients@vueling.com. Ainsi, vous pouvez déposer une plainte, vous renseigner sur vos enregistrements de bagages, les retards de vol potentiels ou poser toute autre question.
Envoyez votre email via le formulaire de contact:
Accédez directement au formulaire de contact en cliquant sur la rubrique Contact puis sur Envoyez-nous un message ou une réclamation. Sélectionnez votre objet de contact. Puis, écrivez votre et envoyez message. Vous obtiendrez votre réponse dans les plus brefs délais.
La Foire aux question FAQ:
Vous pouvez également consulter la FAQ du site en cliquant sur le lien Aide de la page Contact. Cela, vous permettra de trouver une réponse parmi les Questions les plus visités par les clients de l’enseigne. Comme par exemple sur la gestion et la confirmation de vos réservations en ligne, les cartes d’embarquements, les remboursements, etc.
Les autres moyens de contact:
En ligne, la société est également présente sur les réseaux sociaux suivants: Facebook, Twitter, Instagram et Youtube. Rendez vous alors sur l’une de ces médias pour suivre les dernières nouvelles de l’enseigne.
NB: Vous pouvez également vous inscrire à la newsletter disponible en bas du site Web pour recevoir par courrier électronique les lettres d’informations relatives à l’enseigne par email.
Des informations Utiles:
- Le site vous permettra, également, de découvrir les différentes offres et services proposé par la société. Vous pouvez encore vous inscrire au Vueling Club pour cumuler des points Avios vous permettant d’obtenir des remises sur vos vols ou gagner des billets gratuites.
- Téléchargez l’application Vueling vous permettant de gérer vos réservations depuis votre mobile. L’application est téléchargeable depuis App Store et Google Play.
- Entrer sur la page Blog du portail web de l’enseigne pour partager vos expériences de voyages avec Vueling, et profiter des conseils de la part des autres voyageurs.
- Sélectionnez la rubrique Villes ou Pays pour vous informer sur les différentes destinations et pays desservis par Vueling.
Envoyer un courrier au siège social:
Il est encore possible de contacter l’enseigne par courrier postal. Par conséquent vous pouvez écrire et envoyer votre lettre au siège social par le biais de cette adresse:
Vueling Airlines SA
Parque de Negocios Mas Blau II
Pla de l’Estany 5
08820 El Prat de Llobregat Barcelone Espagne
Pour écrire aux bureaux de Madrid voici l’adresse postale correspondante :
Aeropuerto de Barajas
Terminal 4
28042 Madrid Espagne
