Besoin d’assistance pour votre prêt ou souhaitez-vous déposer une réclamation ? Le service client de Younited Credit est là pour vous aider. Découvrez les différents moyens de contact (numéro de téléphone, e-mail, chat et adresse postale) et assurez-vous une expérience sans tracas.
Numéro de téléphone Younited Credit
Le téléphone est un moyen rapide et direct pour obtenir de l’aide auprès du service client de Younited Credit. Un conseiller client sera à votre écoute pour répondre à toutes vos demandes de renseignements ou d’aide.
Numéro principal pour les clients
Pour toute question ou assistance, appelez le 01 78 42 53 40. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h30.
Numéro pour les partenaires
Les partenaires peuvent utiliser le numéro 01 41 90 17 45 pour des demandes spécifiques ou des suivis de dossier, aux mêmes horaires.
Email et formulaire de réclamation
Le contact par email est idéal pour les demandes non urgentes nécessitant une réponse détaillée.
Envoyez un email à contact(@)younited-credit.fr en incluant toutes les informations pertinentes, comme votre numéro de contrat et le détail de votre demande.
Soumettez votre réclamation via le formulaire de contact disponible sur le site officiel www.younited-credit.com, conçu pour recueillir toutes les informations nécessaires à une résolution rapide.
Veuillez indiquer toutes les informations demandées pour que votre réclamation soit prise en compte et traitée dans les brefs délais.
Utilisation de l’espace client en ligne
L’espace client Younited Credit offre une multitude de fonctionnalités pour gérer votre compte et vos prêts.
En vous connectant à votre espace client, vous pouvez :
- Suivre l’état de votre demande de prêt,
- Consulter les détails de votre contrat,
- Mettre à jour vos informations personnelles,
- Effectuer des paiements en ligne.
N’hésitez pas alors à accéder à votre espace personnel afin de gérer votre compte à distance et en toute sécurité. À travers votre espace client, vous pouvez aussi entrer en contact avec le support client.
Comment déposer une réclamation ?
Pour toute réclamation, suivez les étapes suivantes pour une résolution rapide et efficace.
Processus de réclamation :
Contactez le service client par téléphone ou email pour exprimer votre réclamation. Comme il est possible d’envoyer un courrier postal à cette adresse
Service Clients – Réclamations
21 rue de Châteaudun
75009 PARIS
Le service client s’engage à traiter les demandes par courrier dans un délai de 5 à 10 jours
Options de médiation :
Si votre réclamation n’est pas résolue à votre satisfaction, faites appel au Médiateur de l’Association des Sociétés Financières (ASF).
Contactez-le par courrier à l’adresse suivante :
Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17
Questions Fréquemment Posées (FAQ)
Comment puis-je suivre l’état de ma demande de prêt ?
Suivez l’état de votre demande de prêt en vous connectant à votre espace client sur le portail web. Toutes les informations relatives à votre dossier y sont disponibles en temps réel.
Quels sont les délais de traitement pour une demande de prêt ?
Les délais de traitement varient en fonction de la complexité de votre dossier. En général, vous recevrez une réponse sous 48 heures après la soumission de tous les documents nécessaires.
Comment faire une réclamation concernant mon prêt ?
Pour faire une réclamation, contactez le service client par téléphone ou email. Si la réponse ne vous satisfait pas, saisissez le Médiateur de l’ASF.
Younited Credit propose-t-il des solutions de remboursement anticipé ?
Oui, cet organisme permet le remboursement anticipé de votre prêt. Les conditions et modalités sont disponibles dans votre contrat de prêt et sur le site web.
Que faire en cas de difficulté de remboursement ?
En cas de difficulté de remboursement, contactez immédiatement le service client. Ils peuvent vous proposer des solutions adaptées pour rééchelonner vos paiements ou ajuster votre plan de remboursement
Conclusion
Cet organisme de prêt propose divers moyens pour contacter son service client afin de répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes. Que ce soit par téléphone, email, ou via les réseaux sociaux, vous trouverez toujours une assistance rapide et efficace.
Pour des demandes spécifiques, n’hésitez pas à consulter les sections dédiées sur son site officiel pour une expérience optimale.
