Lancée en octobre 2009, Vestiaire Collective est une boutique en ligne qui permet à ses membres d’acheter et vendre des vêtements et accessoires de mode haut de gamme d’occasion. Aujourd’hui la communauté comprend plus de 4 millions de membres.
Vous souhaitez passer une commande mais vous ne savez plus comment procéder? Vous vous demandez comment contacter le service client de la boutique en ligne? Quelles sont les coordonnées de contact pour joindre le service clientèle de la marque?
Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour contacter l’enseigne en seulement quelques clics.
Contacter le Service Client de Vestiaire collective
Pour obtenir plus de renseignements sur les produit de la boutique en ligne, passer une commander, suivre l’acheminement de votre produit acheté, si vous voulez faire un retour de livraison ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client de la communauté. En effet, divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal. Il vous suffit de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.
Numéro de téléphone disponible
La boutique met à la disposition de ses clients un service d’aide téléphonique. Pour cela, afin que vous puissiez contacter le service client de la communauté par téléphone, il vous suffit d’appeler ce numéro: 0970253737.
Un conseiller expert sera à votre écoute pour répondre à toutes vos questions.
Joindre le service client de l’enseigne en ligne
Vous avez aussi l’opportunité de contacter le service clientèle de la boutique sur internet par le biais de son support de contact. En effet, pour faire vos réclamations, vos suggestions, vos demandes d’informations sur un produit quelconque, il vous suffit d’accéder à la rubrique de contact disponible sur le site. Un formulaire de contact se met à votre disposition, remplissez-le soigneusement avec tous les champs demandés puis envoyez votre demande au service concerné.
Une équipe experte va vous répondre à toutes vos interrogations dans les plus brefs délais.
Contacter vestiaire collective par email
Il vous sera aussi possible d’entrer en contact avec le service client Vestiaire Collective en envoyant vos messages à l’adresse électronique suivante:annelise@vestiairecollective.com.
Si vous êtes un professionnel, il vous suffit d’envoyer vos messages à cette adresse: contactpro@vestiairecollective.com. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les plus brefs délais.
Consulter la FAQ sur le site
Vous pouvez également accéder à la foire aux questions FAQ disponible sur le site. Vous y trouverez une liste de questions le plus fréquemment posées ainsi que les solutions et réponses apportées par le service client de Vestiaire Collective.
Joindre l’enseigne par voie postale
Si vous ne parvenez pas à joindre le service client de la communauté par le biais de moyens de contact mentionnés ci dessous, nous vous invitons d’écrire au siège social de l’enseigne en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
VESTIAIRE COLLECTIVE
33 bld du General Martial Valin
75015 Paris
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
la boutique en ligne est présente aussi sur les réseaux sociaux. Pour cela, pour être au courant et avoir une idée sur les offres et les nouveautés du site, vous pouvez suivre sa page Facebook, son compte Twitter, Pinterest, Instagram, etc.
Application mobile
Vestiaire Collective vous propose aussi une application mobile que vous pouvez la télécharger sur votre smartphone ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de la boutique en ligne Vestiaire collective en commentaires.
