Pour signaler une erreur de commande passée ou un retard de livraison ou si vous voulez demander un remboursement, vous devez contacter le service client Wish, le site de vente de vêtements, chaussures et accessoires en ligne.
Cette boutique commercialise différents articles de prêts à porter de bonne qualité et à des prix pas chers.
Chaque client peut passer une commande sur Internet et régler ses paiements grâce à son espace personnel inscrit gratuitement. La connexion au compte Wish.com est facile à faire également.
Comment contacter le service après vente ou le service commerciale? Quel est le numéro de téléphone à utiliser? Comment joindre le SAV ou l’assistance par mail ou adresse?
Contacter wish par téléphone
En cas de problèmes avec vos paiements ou avec vos remboursements, vous devez contacter le SAV par téléphone. Appelez alors un conseiller sur ce numéro de téléphone 1 800 266 0172. Il faut signaler que ce numéro est à l’étranger, à l’Etat Unis. On doit vous rappeler néanmoins que vous devez avoir quelques notions en anglais pour qu’on comprenne votre besoin.
Joindre assistance et SAV par adresse postal
L’envoi d’un courrier postal reste aussi un moyen de contact pour joindre un conseiller. Vous devez alors écrire votre message contenant votre besoin exact (retard de remboursement, commande non livrée, achat en mauvais état,…). Votre courrier doit aussi être rédigé en anglais pour qu’on puisse vous aider. Une fois rempli, envoyez votre demander au site de vente sur cette adresse postale:
Siège Social Wish.com
San Francisco, CA.
Contact Service Client en ligne
La voie électronique reste le meilleur moyen pour joindre facilement l’enseigne. Ce moyen de contact est accessible depuis le site web officiel de la boutique. Rendez vous alors sur le site Wish.com puis accédez au formulaire de contact.
Renseignez toutes les données informationnelles demandées ainsi que votre message et envoyez. Un conseiller du service assistance va vous répondre dans les brefs délais pour vous aider à résoudre votre problème.
Vous pouvez également joindre un document en pièce jointe dans votre mail.
Aussi, le magasin est présent sur réseaux sociaux notamment sur Facebook.
Wish.com Mon Compte
Cette enseigne est accessible depuis un ordinateur ou depuis l’application mobile dédiée. Chaque client peut parcourir tous les catalogues de vêtements discount et acheter ce qui l’intéresse en ligne.
Pour passer une commande ou pour consulter l’historique de vos achats, vous devez vous inscrire et vous connecter à votre compte Wish. Ainsi, rendez vous sur le site de la boutique puis choisissez le moyen d’inscription que vous voulez:
- Création compte avec Facebook
- Inscription avec Google
- Inscription avec une adresse mail
Une fois votre compte est créé, vous n’avez qu’à vous connecter à votre compte client comme suit:
- Allez sur le site de l’enseigne en français
- Cliquez sur « se connecter »
- Entrez votre adresse mail et votre mot de passe
- Validez
Remarque: Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » pour récupérer votre passe en cas de perte.
Si votre compte est bloqué, contactez le service assistance par mail qui va vous aider. De même, consultez le lien » Besoin d’aide? » pour trouver les réponses des assistants.
Bonjour, a qui de droit,
J’ai fait une commande chez Wish le 16 octobre dernier
A présent je n ‘ai rien reçu
IL a écrit 2 termes différent
Quand vous dites retrait prévu : Explication SVP
Estimation de livraison : c’est clair
Possible d’avoir la date de livraison,
car c’est mentionné, remboursable jusqu’au 13 décembre 2022
Envoyer les informations de livraison par courriel
Merci Danielle Raymond
je demande un remboursement car les produit ne corespond pas a la description et les grandeurs son pas exate trop l petit ou tro p grands je ne suis pas satis fait du service a plus les cuir sont pas du vrai cuir normand .lamothe rive sud
je nài pas reçu la copie de ma commande de ce matin ni la confirmation de ma commande
je n’ai toujours pas recu ma commande qui serait sois disant livrée je l’ai signalé a wish qui doit me contacter sous 1 ou 2j mais la cela en fait 4 et apparement aucune recherche n’a ete faite sur ce produit et aucune reponse ne m’a ete faite
commande non conforme je veux me faire rembourser mon produit