{"id":11575,"date":"2023-05-16T22:49:27","date_gmt":"2023-05-16T20:49:27","guid":{"rendered":"https:\/\/leserviceclient.info\/?p=11575"},"modified":"2023-05-16T22:49:27","modified_gmt":"2023-05-16T20:49:27","slug":"service-a-la-clientele-koho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leserviceclient.info\/service-a-la-clientele-koho\/","title":{"rendered":"Contacter le service \u00e0 la client\u00e8le koho"},"content":{"rendered":"

Si vous avez besoin d’aide pour ouvrir un compte KOHO<\/strong> ou activer une Mastercard en ligne, vous pouvez joindre le service client<\/strong> de la marque par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>, email,<\/strong>\u00a0chat en ligne<\/strong> ou courrier postal<\/strong>.<\/p>\n

Des conseillers client\u00e8le seront alors disponibles pour vous accompagner dans toutes vos d\u00e9marches si vous \u00eates nouveau sur l’application ou rencontrez un probl\u00e8me de login.<\/p>\n

Ils r\u00e9pondront aussi \u00e0 votre r\u00e9clamation ainsi qu’\u00e0 vos questions sur les services de l’appli et les forfaits propos\u00e9s.<\/p>\n

\"Comment

Ceci est le logo de KOHO<\/p><\/div>\n

Suivez alors ce petit guide et obtenez toutes les coordonn\u00e9es de contact<\/strong> vous permettant de joindre le service client KOHO<\/strong> : Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, mail, adresse…<\/strong><\/p>\n

Comment joindre le service \u00e0 la client\u00e8le KOHO par t\u00e9l\u00e9phone ?<\/h2>\n

Pour toute question sur le fonctionnement de l’application mobile ou toute autre demande particuli\u00e8re, il vous est possible de contacter<\/strong> le service client\u00e8le KOHO par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> en composant le num\u00e9ro<\/strong> suivant : 1-855-564-6999<\/strong>.<\/p>\n

\"Joindre<\/p>\n

\n

Pour activer votre carte, appelez \u00e0 ce num\u00e9ro puis choisissez l’option 2.<\/p>\n

Vous pourrez ainsi choisir votre code PIN et commencer \u00e0 profiter de votre carte virtuelle.<\/p>\n

Si vous d\u00e9sirez ouvrir un compte Desjardins, cliquez sur ce lien (Comment joindre le service client Desjardins<\/strong><\/a>) et obtenez toutes les coordonn\u00e9es de l’\u00e9quipe de conseillers qui vous aidera dans toutes vos d\u00e9marches.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Contacter le support client via Internet :<\/h2>\n

En plus du num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone indiqu\u00e9 ci-dessus, cette entreprise dispose aussi de nombreux autres moyens de communication en ligne.<\/p>\n

Pour joindre son \u00e9quipe de conseillers, il vous suffit alors de vous connecter \u00e0 Internet et de choisir l’une des options mentionn\u00e9es ci-dessous :<\/p>\n<\/div>\n

Se connecter \u00e0 mon compte et clavarder avec un conseiller KOHO via le chat en ligne :<\/h3>\n

C’est le moyen le plus simple et le plus rapide pour joindre le service client KOHO<\/strong>.<\/p>\n

\n

Si vous avez besoin d’une assistance, il vous suffit alors d’utiliser vos identifiants personnels pour vous connecter \u00e0 votre compte<\/strong> sur l’application mobile<\/strong> de la marque et acc\u00e9der au service de chat int\u00e8gre<\/strong>.<\/p>\n

Une fois connect\u00e9, allez sur la rubrique \u00ab\u00a0Personal\u00a0\u00bb > \u00ab\u00a0Chat with Support\u00a0\u00bb > \u00ab\u00a0Send us a Message\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Ce service est en effet disponible 7 jours sur 7. Vous aurez ainsi rendez-vous avec une \u00e9quipe d’agents sympathiques et comp\u00e9tents qui se feront un plaisir de vous aider.<\/p>\n

Si vous le souhaitez, sachez \u00e9galement que vous avez aussi la possibilit\u00e9 de joindre ces conseillers client\u00e8le sur les r\u00e9seaux sociaux<\/strong>.<\/p>\n

Pour ce faire, il vous suffit de visiter les diff\u00e9rents comptes de la soci\u00e9t\u00e9 sur Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ou YouTube<\/em>.<\/p>\n<\/div>\n

Envoyer une demande par mail :<\/h3>\n

Pour des questions d’ordre g\u00e9n\u00e9ral ou pour remonter une insatisfaction, vous pouvez \u00e9crire au service \u00e0 la client\u00e8le<\/strong> de cette application de banque en ligne par mail<\/strong> \u00e0 support(@)koho.ca<\/strong>.<\/p>\n

Cependant, si vous soup\u00e7onnez une utilisation frauduleuse de votre compte, envoyez une r\u00e9clamation \u00e0 fraud(@)koho.ca<\/strong>.<\/p>\n

Sinon, pensez aussi \u00e0 soumettre votre plainte via le Programme de divulgation des vuln\u00e9rabilit\u00e9s en utilisant le formulaire de contact accessible \u00e0 l’adresse web suivante : https:\/\/hackerone.com\/koho<\/strong>.<\/p>\n

Mais si vous \u00eates un pro et souhaitez proposer un partenariat avec cette soci\u00e9t\u00e9, il vous suffit d’envoyer votre demande \u00e0 : partnerships(@)koho.ca<\/strong>.<\/div>\n

Trouver de l’aide dans la foire aux questions (FAQ) :<\/h3>\n

Avant de contacter le support client de la soci\u00e9t\u00e9, vous pouvez consulter sa FAQ (foire aux questions)<\/strong> en fran\u00e7ais<\/strong> en allant sur son site officiel www.koho.ca\/fr\/<\/strong>.<\/p>\n

En effet, vous trouverez dans cette foire des informations gratuites et pratiques concernant diff\u00e9rents sujets, tels que :<\/p>\n

    \n
  • Les d\u00e9marches d’inscription \u00e0 suivre pour ouvrir votre compte en ligne.<\/li>\n
  • Les \u00e9tapes de connexion \u00e0 l’application mobile.<\/li>\n
  • Comment effectuer l’activation de votre carte virtuelle.<\/li>\n
  • Que faire pour changer ou annuler un forfait.<\/li>\n
  • Comment utiliser la carte Mastercard pr\u00e9pay\u00e9e.<\/li>\n
  • Comment fonctionne le Renforcement de Cr\u00e9dit.<\/li>\n
  • Etc.<\/li>\n<\/ul>\n

    Prenez lors le temps pour parcourir les diff\u00e9rentes rubriques disponibles pour obtenir une r\u00e9ponse claire et rapide \u00e0 toutes vos interrogations.<\/p>\n

    \u00c9crire au service client Koho par courrier postal : Adresse du si\u00e8ge social<\/h2>\n

    Pour \u00e9crire au service client\u00e8le par la poste<\/strong>, il vous suffit d’envoyer un courrier<\/strong> au si\u00e8ge social<\/strong> de KOHO<\/strong> situ\u00e9 \u00e0 l’adresse<\/strong> :<\/p>\n

    \u00a067 Mowat Ave, MM6K 3E3 Toronto.<\/strong><\/p>\n

    Vous pouvez ainsi leur faire part d’un avis, d’une r\u00e9clamation ou d’une suggestion. Il vous est \u00e9galement possible de leur demander des informations sur l’entreprise elle-m\u00eame.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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