{"id":12043,"date":"2023-07-14T13:34:06","date_gmt":"2023-07-14T11:34:06","guid":{"rendered":"https:\/\/leserviceclient.info\/?p=12043"},"modified":"2023-07-14T13:34:06","modified_gmt":"2023-07-14T11:34:06","slug":"comment-contacter-le-service-client-transdev","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leserviceclient.info\/comment-contacter-le-service-client-transdev\/","title":{"rendered":"Comment contacter le service client Transdev ?"},"content":{"rendered":"

La principale mission de Transdev<\/strong> consiste \u00e0 garantir la libert\u00e9 de d\u00e9placement pour tous les citoyens. Afin d’accomplir cette mission, la soci\u00e9t\u00e9 met en place des solutions de mobilit\u00e9 fiables et innovantes.<\/p>\n

De plus, et pour aider les passagers, elle met \u00e0 leur disposition un service client comp\u00e9tent et toujours actif.<\/p>\n

Alors, si vous souhaitez avoir plus d’informations, les conseillers \u00e0 la client\u00e8le sont \u00e0 votre \u00e9coute et pr\u00eat pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions.<\/p>\n

Pour ce faire, Transdev <\/strong>met \u00e0 votre disposition plusieurs canaux de communication permettant d’\u00e9changer avec ses assistants. Afin de les d\u00e9couvrir, nous vous invitons \u00e0 poursuivre la lecture des lignes qui suivent.<\/p>\n

Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone gratuit de Transdev<\/h2>\n

En utilisant le contact t\u00e9l\u00e9phonique, vous pouvez trouver les r\u00e9ponses \u00e0 vos questions rapidement. En outre, ce canal de communication vous permet de discuter avec les conseillers librement.<\/p>\n

Vous pouvez par exemple l’utiliser pour demander plus de renseignements sur les horaires des bus dans votre d\u00e9partement (Seine-et-Marne 77 ou Yvelines 78). Ou encore, il est possible d’appeler le service client<\/strong> pour signaler un objet perdu.<\/p>\n

Il faut donc savoir que le contact t\u00e9l\u00e9phonique est valable pour les demandes de tous th\u00e8mes. N’h\u00e9sitez pas alors \u00e0 composer le num\u00e9ro suivant\u00a0+33 (0)1 74 34 20 00\u00a0<\/strong>\u00e0 tout moment.<\/p>\n

Les conseillers sont toujours \u00e0 votre \u00e9coute et pr\u00eats pour r\u00e9pondre \u00e0 vos interrogations.<\/p>\n

Contacter la soci\u00e9t\u00e9 en ligne<\/h2>\n

Les passagers ont \u00e9galement la possibilit\u00e9 de joindre le service client de cette entreprise sur internet<\/strong>. Ainsi, ils n’ont pas besoin d’attendre pour que la ligne t\u00e9l\u00e9phonique soit disponible.<\/p>\n

Pour ce faire, Transdev<\/strong> met \u00e0 leur disposition des formulaires de contact ad\u00e9quats \u00e0 chaque demande en fonction de son sujet.<\/p>\n

Il suffit alors de visiter le site web\u00a0https:\/\/www.transdev.com\/fr\/\u00a0<\/strong>puis s\u00e9lectionner le menu\u00a0\u00ab\u00a0Contactez-nous\u00a0\u00bb\u00a0<\/strong>se trouvant en bas de la page.<\/p>\n

\"Contact

Ceci est une capture d’\u00e9cran du site https:\/\/www.transdev.com\/fr\/<\/p><\/div>\n

Ensuite, le passager doit indiquer le sujet de sa communication (question, demande de location d’un auto-car ou interrogation concernant le recrutement).<\/p>\n

\"Joindre

Ceci est une capture d’\u00e9cran du site https:\/\/www.transdev.com\/fr\/<\/p><\/div>\n

Ainsi, il est redirig\u00e9 vers le formulaire correspondant. Maintenant, il ne reste que de remplir les champs vides en tapant les informations requises.<\/p>\n

En appuyant sur le bouton \u00ab\u00a0Envoyez votre demande\u00a0\u00bb,\u00a0<\/strong>le mail est transmis au service client. Les conseillers fourniront au passager la r\u00e9ponse dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n

Si votre question concerne le titre de transport sur les bus Transdev<\/strong>, \u00e0 savoir la carte Navigo, vous pouvez contacter la Solidarit\u00e9 Transport<\/a>.<\/p>\n

Envoyer un courrier au service client Transdev<\/h2>\n

Dans certaines situations, les clients pr\u00e9f\u00e8rent contacter la soci\u00e9t\u00e9 par \u00e9crit<\/strong>. Par exemple, en cas de perte d’un objet ou autres probl\u00e8mes lors d’un d\u00e9placement, les passagers estiment que ce moyen de contact soit plus efficaces pour d\u00e9poser leurs r\u00e9clamations.<\/p>\n

M\u00eame dans ce cas, les conseillers seront ravis de recevoir les lettres des clients et traiter leurs demandes ou plaintes.<\/p>\n

Si vous passez aussi par l’une de ces situations et que vous souhaitiez joindre le support client par voie postale<\/strong>, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 envoyer vos courriers \u00e0 l’adresse suivante : Transdev, Immeuble Crystal, 3 All\u00e9e de Grenelle \u2013 92442 Issy-les-Moulineaux \u2013 France.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Nous vous conseillons d’inclure tant de d\u00e9tails que possible afin d’optimiser et d’acc\u00e9l\u00e9rer le traitement de votre demande.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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