{"id":12055,"date":"2023-07-14T19:00:47","date_gmt":"2023-07-14T17:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/leserviceclient.info\/?p=12055"},"modified":"2023-07-14T19:00:47","modified_gmt":"2023-07-14T17:00:47","slug":"service-client-crealfi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leserviceclient.info\/service-client-crealfi\/","title":{"rendered":"Comment joindre le service client CREALFI ?"},"content":{"rendered":"

CREALFI SAS<\/strong> est une soci\u00e9t\u00e9 de cr\u00e9dit cr\u00e9\u00e9e en collaboration entre Castorama et Cr\u00e9dit Agricole Consumer Finance (Sofinco).<\/p>\n

Elle est le partenaire financier de la marque Castorma dont la mission est d’apporter des solutions de cr\u00e9dit et d’assurance \u00e0 ses clients, notamment au travers de sa carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n

Si vous \u00eates un nouveau client et souhaitez en savoir plus sur les avantages de cette carte de paiement, rendez-vous directement sur cette adresse web https:\/\/www.castorama.fr\/avantages-carte-castorama\/la-carte-de-credit-castorama<\/strong>.<\/p>\n

Toutefois, si vous avez des questions concernant votre demande de pr\u00eat, pour vous opposer \u00e0 un pr\u00e9l\u00e8vement erron\u00e9 ou faire part d’une demande g\u00e9n\u00e9rale, le service client CR\u00c9ALFI<\/strong>\u00a0est \u00e0 votre disposition via diff\u00e9rents moyens de contact.<\/p>\n

Vous pouvez par exemple le joindre par t\u00e9l\u00e9phone gratuit et non surtax\u00e9, <\/strong>par mail ou courrier postal<\/strong>.<\/p>\n

\"Contacter

Ceci est le logo CREALFI<\/p><\/div>\n

Pour consulter votre relev\u00e9 de compte et suivre vos remboursements, vous devez vous connecter \u00e0 votre espace client<\/strong> sur le site https:\/\/carte-castorama.transcred.com\/<\/strong>.<\/p>\n

Voici alors les coordonn\u00e9es n\u00e9cessaires pour contacter le service \u00e0 la client\u00e8le CREALFI<\/strong>\u00a0: Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone gratuit et non surtax\u00e9, mail et adresse<\/strong>.<\/p>\n

Contacter le service client CREALFI par t\u00e9l\u00e9phone gratuit et non surtax\u00e9 :<\/h2>\n

Pour contacter le service client CREALFI<\/strong> par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>, composez le num\u00e9ro gratuit et non surtax\u00e9<\/strong> suivant du lundi au samedi de 8h \u00e0 20h : 09 74 75 01 74<\/strong>. Dites ensuite \u00ab\u00a0carte<\/strong>\u00a0\u00bb puis \u00ab\u00a0cr\u00e9dit<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

\"Joindre

Ceci est le logo CREALFI<\/p><\/div>\n

Un conseiller vous sera ainsi \u00e0 disposition pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions sur :<\/p>\n

– Les offres, produits ou services de la soci\u00e9t\u00e9.
\n– Votre dossier en cours de remboursement.
\n– L’avancement de votre demande de cr\u00e9dit.
\n– Le fonctionnement de votre Carte Castorama.
\n– La position de votre compte…<\/p>\n

Si vous voulez faire jouer la garantie de votre carte<\/strong>, appelez le m\u00eame num\u00e9ro et dites \u00ab\u00a0Carte\u00a0\u00bb puis \u00ab\u00a0Garantie\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Pour faire opposition en cas de perte ou de vol de votre Carte<\/strong>, appelez directement le : 0973 323 341<\/strong>. Cette ligne est en effet joignable du lundi au vendredi de 9h \u00e0 18h.<\/p>\n

Mais, pour toute demande concernant votre contrat ou vos identifiants de connexion \u00e0 l’espace client en ligne, contactez votre charg\u00e9 de client\u00e8le Crealfi<\/strong> au 01 60 76 96 02<\/strong>.<\/p>\n

L’appel \u00e0 ce num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> est aussi gratuit et non surtax\u00e9.<\/strong> Il est \u00e9galement disponible du lundi au vendredi de 9h \u00e0 18h.<\/p>\n

Si vous le souhaitez, cliquez aussi sur ce lien pour savoir comment entrer en contact avec le service client Sofinco<\/strong><\/a>.<\/p>\n

\u00c9crire au support client par mail :<\/h2>\n

Il vous est \u00e9galement possible de contacter le service client CREALFI<\/strong>\u00a0pour vos questions concernant l’espace client en ligne par mail<\/strong> \u00e0 l’adresse<\/strong> : assistancecarte(@)castorama.fr<\/strong>.<\/p>\n

Pour obtenir vos codes de connexion \u00e0 ce compte en ligne, il vous suffit de remplir le formulaire de demande accessible sur le site officiel https:\/\/carte-castorama.transcred.com\/envoi-code-acces.htm<\/strong>.<\/p>\n

Mais, pour toute autre question, vous avez aussi la possibilit\u00e9 de remplir le formulaire de contact<\/strong> accessible sur le portail web https:\/\/www.castorama.fr\/contact_us<\/strong>.<\/p>\n

Autres coordonn\u00e9es utiles :<\/h2>\n

Si vous voulez effectuer une simulation<\/strong> pour une carte de cr\u00e9dit associ\u00e9e \u00e0 un cr\u00e9dit renouvelable, allez directement sur cette plateforme https:\/\/simulateur.carte.castorama.fr\/<\/strong>.<\/p>\n

Pour vous souscrire pour la premi\u00e8re fois \u00e0 la carte en ligne, rendez-vous sur https:\/\/www.creditpartner.fr\/creditpartner\/?q6=web_castorama&x1=crs_plv#\/homePlv.<\/strong><\/p>\n

Sinon, vous pouvez aussi vous pr\u00e9senter dans le magasin Castorama le plus proche de chez-vous. Allez alors sur le site https:\/\/www.castorama.fr\/magasin<\/strong> pour acc\u00e9der \u00e0 la liste des magasins de cette grande enseigne en France.<\/p>\n

Mais, si vous avez des interrogations d’ordre g\u00e9n\u00e9ral, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter la foire aux questions (FAQ)<\/strong> de cette m\u00eame plateforme.<\/p>\n

Adresse postale de la soci\u00e9t\u00e9 CREALFI :<\/h2>\n

En cas de r\u00e9clamation, pour faire part d’un avis ou d’un commentaire, vous avez aussi la possibilit\u00e9 d’\u00e9crire au service \u00e0 la client\u00e8le<\/strong> CR\u00c9ALFI<\/strong> par voie postale<\/strong>, et ce, en envoyant un courrier<\/strong> \u00e0 l’adresse<\/strong> suivante :<\/p>\n

Centre de Relation Client\u00e8le Cr\u00e9alfi<\/strong>
\nBoite Postale 70050<\/strong>
\n77213 AVON Cedex<\/strong><\/p>\n

Le si\u00e8ge social<\/strong> de la soci\u00e9t\u00e9 est cependant situ\u00e9 \u00e0 :<\/p>\n

1 rue Victor Basch \u2013 CS 70001<\/strong>
\n91068 MASSY Cedex<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

CREALFI SAS est une soci\u00e9t\u00e9 de cr\u00e9dit cr\u00e9\u00e9e en collaboration entre Castorama et Cr\u00e9dit Agricole Consumer Finance (Sofinco). Elle est le partenaire financier de la marque Castorma dont la mission est d’apporter des solutions de cr\u00e9dit et d’assurance \u00e0 ses clients, notamment au travers de sa carte de cr\u00e9dit. Si vous \u00eates un nouveau client et souhaitez en savoir plus sur les avantages de cette carte de paiement, rendez-vous directement sur cette adresse web https:\/\/www.castorama.fr\/avantages-carte-castorama\/la-carte-de-credit-castorama. 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