{"id":12456,"date":"2023-10-02T22:44:28","date_gmt":"2023-10-02T20:44:28","guid":{"rendered":"https:\/\/leserviceclient.info\/?p=12456"},"modified":"2023-10-02T22:44:28","modified_gmt":"2023-10-02T20:44:28","slug":"contacter-agence-des-medias-numeriques-service-client-amen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leserviceclient.info\/contacter-agence-des-medias-numeriques-service-client-amen\/","title":{"rendered":"Contacter l\u2019Agence des M\u00e9dias Num\u00e9riques : Service client AMEN"},"content":{"rendered":"

Que vous soyez d\u00e9j\u00e0 client de l’Agence des M\u00e9dias Num\u00e9riques (AMEN)<\/strong> ou nouveau client, vous pouvez contacter le service client de cette soci\u00e9t\u00e9<\/strong>\u00a0pour toutes vos demandes par t\u00e9l\u00e9phone, email ou courrier postal<\/strong>.<\/p>\n

Si vous \u00eates sur le site amen.fr<\/strong>, il vous suffit de vous connecter \u00e0 votre espace client<\/strong> pour envoyer votre demande d’aide en ligne.<\/p>\n

Vous pouvez ainsi signaler une erreur de facturation ou un probl\u00e8me sur un produit particulier (nom de domaine, webmail, adresse email personnelle ou professionnelle, etc.), d\u00e9poser une r\u00e9clamation, et bien plus encore.<\/p>\n

Mais si vous avez des questions sur les services propos\u00e9s par cet h\u00e9bergeur de site Web et bureau d’enregistrement de noms de domaine fran\u00e7ais, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 visiter leur page d’assistance en ligne.<\/p>\n

Pour obtenir les coordonn\u00e9es de l’Agence des M\u00e9dias Num\u00e9riques<\/strong> (num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone AMEN, email, adresse, etc<\/strong>.), consultez alors la suite de ce guide.<\/p>\n

Comment joindre l\u2019Agence des M\u00e9dias Num\u00e9riques par t\u00e9l\u00e9phone ?<\/h2>\n

Pour une assistance technique rapide et pratique, il vous est possible de contacter le service client de l’Agence des M\u00e9dias Num\u00e9riques (AMEN) par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> au num\u00e9ro non surtax\u00e9<\/strong> suivant : 01 70 99 53 41<\/strong> (prix d’un appel Local).<\/p>\n

\"Comment

Ceci est le logo du site de l\u2019Agence des M\u00e9dias Num\u00e9riques (Amen.fr)<\/p><\/div>\n

Cette \u00e9quipe de conseillers est \u00e0 votre disposition selon ces horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi de 9h \u00e0 18h.<\/p>\n

Vous aurez alors la possibilit\u00e9 de parler \u00e0 un expert pour obtenir des r\u00e9ponses imm\u00e9diates \u00e0 toutes vos questions techniques et commerciales, tout comme lorsque vous contactez le service client Oricom<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Par ailleurs, si vous avez besoin d’informations commerciales, vous pouvez aussi demander \u00e0 \u00eatre rappel\u00e9<\/strong> par le service d\u00e9di\u00e9 en remplissant le formulaire \u00ab\u00a0Besoin d’information commerciale ?\u00a0\u00bb accessible sur le site internet de la soci\u00e9t\u00e9, page : https:\/\/www.amen.fr\/a-propos\/formulaire-contact-commercial\/<\/strong>.<\/p>\n

Il vous suffit ainsi de renseigner vos coordonn\u00e9es. Un consultant vous appellera plus tard pour vous conseiller et vous aider \u00e0 d\u00e9terminer la meilleure solution pour votre projet.<\/p>\n

Comment contacter le support client par Internet ?<\/h2>\n

Vous disposez \u00e9galement de plusieurs options pour contacter le support client de l’AMEN en ligne. Pour ce faire, vous pouvez alors choisir une des possibilit\u00e9s ci-dessous :<\/p>\n

Envoyer un email au support technique depuis votre espace client amen.fr :<\/h3>\n

Besoin d’aide pour activer votre nom de domaine ou votre compte webmail ? Comment configurer votre adresse email personnelle ou professionnelle ?<\/p>\n

Rendez-vous alors sur le site de la soci\u00e9t\u00e9 (www.amen.fr<\/strong>) et cliquez sur la rubrique \u00ab\u00a0Espace client<\/strong>\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite de l’\u00e9cran pour vous connecter \u00e0 votre compte et ouvrir une demande d’assistance en ligne<\/strong>.<\/p>\n

Il vous suffit alors de renseigner vos informations d’identification habituelles (adresse mail et mot de passe), puis de cliquer sur le lien \u00ab\u00a0Demande d’aide<\/strong>\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite de votre interface personnelle.<\/p>\n

\"Envoyer

Ceci est une capture d’\u00e9cran du site www.amen.fr<\/p><\/div>\n

Choisissez ensuite votre sujet de contact et remplissez tous les champs du formulaire qui s’affiche pour ouvrir un ticket.<\/p>\n

Pensez aussi \u00e0 fournir le plus de d\u00e9tails possible et \u00e0 ajouter des pi\u00e8ces justificatives (si n\u00e9cessaire) pour expliquer votre probl\u00e8me et ainsi acc\u00e9l\u00e9rer le traitement de votre demande.<\/p>\n

L’\u00e9quipe technique de l’Agence des M\u00e9dias Num\u00e9riques<\/strong> recevra alors votre message et vous enverra une r\u00e9ponse \u00e0 l’adresse e-mail associ\u00e9e \u00e0 votre compte.<\/p>\n

Consulter la page d’assistance (FAQ) en ligne ?<\/h3>\n

Pour tout renseignement sur les produits propos\u00e9s, leur fonctionnement ou encore leur utilisation, vous pouvez \u00e9galement consulter la page d’assistance<\/strong> du site officiel amen.fr<\/strong>.<\/p>\n

Cette page est une sorte de Foire Aux Questions (FAQ)<\/strong> qui vous permettra d’obtenir une r\u00e9ponse rapide et gratuite \u00e0 toutes vos interrogations sur :<\/p>\n

    \n
  • Les comptes clients (inscription, connexion, paiements et renouvellement).<\/li>\n
  • Domaines et DNS.<\/li>\n
  • H\u00e9bergement de sites Internet.<\/li>\n
  • Email (Personnel, Professionnel, Webmail, Office 365).<\/li>\n
  • Certificats de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n
  • Serveurs…<\/li>\n<\/ul>\n

    Si les r\u00e9ponses dans cette FAQ ne vous satisfont pas ou si vous avez une remarque ou une suggestion concernant un produit, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 envoyer un message priv\u00e9 \u00e0 l’entreprise sur ses diff\u00e9rents comptes de r\u00e9seaux sociaux<\/strong> tels que : Facebook, Twitter et LinkedIn<\/em>.<\/p>\n

    De m\u00eame, vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de leur laisser un commentaire sur ces pages ou sur leur cha\u00eene YouTube<\/em>.<\/p>\n

    \u00c9crire \u00e0 l\u2019Agence des M\u00e9dias Num\u00e9riques par courrier postal :<\/h2>\n

    C’est en effet le moyen le plus formel pour d\u00e9poser votre r\u00e9clamation en cas de probl\u00e8me technique ou de faute de facturation.<\/p>\n

    Pour utiliser ce moyen de contact, il vous suffit alors d’\u00e9crire votre lettre et de l’envoyer par courrier<\/strong> \u00e0 l’adresse postale de l’Agence des M\u00e9dias Num\u00e9riques<\/strong> suivante :<\/p>\n

    AMEN SASU, <\/strong>
    \n12-14, Rond Point des Champs Elys\u00e9es <\/strong>
    \n75008 Paris<\/strong><\/p>\n

    Si vous optez pour ce mode de communication, nous vous conseillons d’envoyer votre courrier en recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception.<\/p>\n

    Cela vous permettra d’utiliser l’accus\u00e9 de r\u00e9ception comme preuve l\u00e9gale dans le cas o\u00f9 le litige perdure et que vous recouriez \u00e0 une m\u00e9diation ou au pouvoir judiciaire.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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