{"id":12477,"date":"2023-10-04T17:35:08","date_gmt":"2023-10-04T15:35:08","guid":{"rendered":"https:\/\/leserviceclient.info\/?p=12477"},"modified":"2023-10-04T17:35:08","modified_gmt":"2023-10-04T15:35:08","slug":"coordonnees-contact-service-client-g2a","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leserviceclient.info\/coordonnees-contact-service-client-g2a\/","title":{"rendered":"Comment contacter le service client G2A ?"},"content":{"rendered":"

Plusieurs canaux de communication sont mis \u00e0 votre disposition pour que vous puissiez joindre le service client G2A<\/strong>. Vous pouvez donc choisir votre moyen de contact pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 pour entrer en contact avec un conseiller et lui poser toutes vos questions.<\/p>\n

Par exemple, si vous affrontez un bug avec la cl\u00e9 d’activation d’un jeu, les conseillers seront ravis de vous aider \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n

Encore, et m\u00eame si vous \u00eates un vendeur, vous pouvez solliciter l’assistance du support client en cas de probl\u00e8me de cr\u00e9ation ou de gestion de votre boutique sur le site.<\/p>\n

Quel que soit votre profil ou le th\u00e8me de votre demande, nous vous pr\u00e9sentons dans la suite de notre article les moyens de contact permettant de joindre l’assistance \u00e0 la client\u00e8le G2A.\u00a0<\/strong><\/p>\n

\"Comment<\/p>\n

Quel est le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du support client G2A ?<\/h2>\n

Selon la plupart des clients, le contact t\u00e9l\u00e9phonique est le moyen de contact le plus pratique.\u00a0Toutefois, et puisqu’il est le plus utilis\u00e9, les r\u00e9seaux se trouvent parfois satur\u00e9s. Cela g\u00e9n\u00e9ralement g\u00eane les clients.<\/p>\n

Afin d’\u00e9viter tout \u00e7a, G2A<\/strong> ne propose pas un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone permettant de joindre son service client.<\/p>\n

Cette soci\u00e9t\u00e9 pr\u00e9f\u00e8re de mettre \u00e0 la disposition de ses clients des moyens de contact toujours joignables. Pour ce faire, elle les invite \u00e0 utiliser les canaux de communication en ligne.<\/p>\n

Contacter le service client sur internet<\/h2>\n

Les moyens de contact en ligne permettent les clients de soumettre leurs demandes \u00e0 tout moment sans avoir besoin d’attendre pour la disponibilit\u00e9 du service client.<\/p>\n

Alors, si vous \u00eates client de cette boutique en ligne et que vous disposiez d’une question relative aux jeux disponibles ou codes d’activation, vous pouvez transmettre votre interrogation sur internet.<\/p>\n

M\u00eame si vous n’\u00eates pas encore client et que vous souhaitiez d\u00e9couvrir la plateforme, vous \u00eates les bienvenues. Les conseillers seront ravis de vous fournir des informations suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n

Le contact en ligne est aussi valable pour les vendeurs qui n’arrivent pas \u00e0 cr\u00e9er leurs boutiques ou vendre une cl\u00e9 num\u00e9rique.<\/p>\n

Pour ce faire, il est possible de joindre le service client par mail<\/strong> ou en utilisant le formulaire de contact en ligne.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Envoyer un email \u00e0 l’assistance G2A<\/h3>\n

Vous pouvez envoyer vos emails \u00e0 tout moment quels que soient leurs sujets. Les conseillers seront toujours ravis de les traiter afin de vous fournir les r\u00e9ponses dans les plus courts d\u00e9lais.<\/p>\n

R\u00e9digez alors vos mails et envoyez-les \u00e0 l’adresse suivante support(@)g2a.com.<\/strong><\/p>\n

Si votre demande concerne un probl\u00e8me de paiement, veuillez inclure tous les d\u00e9tails possibles. Ceci aide les assistants \u00e0 traiter votre courriel plus rapidement.<\/p>\n

Remplir le formulaire de contact en ligne<\/h3>\n

Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de transmettre votre message gr\u00e2ce au formulaire de contact. Ainsi, vous n’avez qu’\u00e0 remplir ses champs tout comme en contactant le service client Eneba<\/a>.<\/p>\n

Pour y acc\u00e9der, visitez l’adresse suivante\u00a0https:\/\/www.g2a.co\/.\u00a0<\/strong><\/p>\n

\"Envoyer

Ceci est une capture d’\u00e9cran du site https:\/\/www.g2a.co\/<\/p><\/div>\n

Ensuite, s\u00e9lectionnez le menu\u00a0\u00ab\u00a0Contact\u00a0\u00bb\u00a0<\/strong>situ\u00e9 en haut de la page. Puis, cliquez sur\u00a0\u00ab\u00a0Enqu\u00eate commerciale\u00a0\u00bb.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Ainsi, vous acc\u00e9dez au formulaire de contact. Tapez donc les informations demand\u00e9es pour d\u00e9tailler votre demande.<\/p>\n

Appuyez par la suite sur le bouton\u00a0\u00ab\u00a0Envoyer\u00a0\u00bb\u00a0<\/strong>afin de transmettre votre message.<\/p>\n

Adresse du si\u00e8ge social G2A<\/h2>\n

Il existe aussi certains clients qui estiment que la voie postale est plus efficace pour transmettre leurs demandes.\u00a0Pour cela, la soci\u00e9t\u00e9 met \u00e0 leur disposition des conseillers charg\u00e9s du traitement de leurs lettres.<\/p>\n

Alors, si vous aussi pr\u00e9f\u00e9rez le contact par \u00e9crit, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 r\u00e9diger vos demandes, questions ou m\u00eame plaintes et les envoyer \u00e0 l’adresse suivante\u00a0: <\/strong><\/p>\n

G2A.COM Limited 31\/F, Tower Two, Times Square, 1 Matheson Street
\nCauseway Bay, Hong Kong.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Encore, et si vous n’habitez pas \u00e0 Hong Kong, vous pouvez soumettre votre lettre au bureau\u00a0de votre pays directement :<\/p>\n

    \n
  • Pologne<\/strong> : G2A PL Sp. z o.o.<\/strong>
    \n53 Emilii Plater Street<\/strong>
    \n00-113 Warsaw<\/strong><\/li>\n
  • Pays-Bas :\u00a0<\/strong>G2A.COM Direct BV – support pour le march\u00e9
    \nJames Wattstraat 77 A 3,
    \n1097DL Amsterdam<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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