{"id":12613,"date":"2023-11-21T16:25:20","date_gmt":"2023-11-21T15:25:20","guid":{"rendered":"https:\/\/leserviceclient.info\/?p=12613"},"modified":"2023-11-21T16:25:20","modified_gmt":"2023-11-21T15:25:20","slug":"les-coordonnees-de-contact-busuu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leserviceclient.info\/les-coordonnees-de-contact-busuu\/","title":{"rendered":"Le service client Busuu : Toutes les coordonn\u00e9es de contact"},"content":{"rendered":"

La mission de Busuu<\/strong> est vous accompagner et vous aider \u00e0 apprendre des nouvelles langues. Pour achever cette mission, cette entreprise met \u00e0 votre disposition des experts, des locuteurs natifs ainsi que des outils num\u00e9riques facilitant l’apprentissage.<\/p>\n

En plus, elle vous consacre un service client actif et comp\u00e9tent charg\u00e9 de votre assistance.<\/p>\n

Les membres de l’\u00e9quipe du support s’engagent \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 vos interrogations concernant les diff\u00e9rentes langues disponibles (japonais, fran\u00e7ais ou arabe).<\/p>\n

Ils sont aussi pr\u00eats pour vous renseigner sur les formules ainsi que les prix des diff\u00e9rents abonnements, \u00e0 savoir l’abonnement Premium.<\/p>\n

Pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions de diff\u00e9rents sujets, le service client Busuu<\/strong> est joignable \u00e0 travers plusieurs canaux de communication. Si vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9 de les d\u00e9couvrir, lisez la suite de notre article.<\/p>\n

\"Entrer<\/p>\n

Est-il possible d’appeler le support client Busuu ?<\/h2>\n

D’habitude, la plupart des clients pr\u00e9f\u00e8rent le contact t\u00e9l\u00e9phonique gr\u00e2ce \u00e0 la rapidit\u00e9 qu’il offre.<\/p>\n

Par exemple, et \u00e0 l’aide de ce moyen de contact, il est assez simple de discuter avec un conseiller et poser des questions relatives aux abonnements, l’apprentissage gratuit, les cours ou les r\u00e9visions.<\/p>\n

Toutefois, et vu le grand nombre d’utilisateurs qui visitent busuu.com<\/strong> quotidiennement, le service client re\u00e7oit un immense nombre de demandes. Et par cons\u00e9quent, les lignes t\u00e9l\u00e9phoniques se trouvent parfois satur\u00e9es.<\/p>\n

Pour faire face \u00e0 ce probl\u00e8me et m\u00eame l’\u00e9viter, Busuu <\/strong>d\u00e9cide de mettre en place d’autres moyens de contact disponibles \u00e0 tout moment. Ainsi, le client peut toujours joindre le service client.<\/strong><\/p>\n

Contacter le service client sur internet<\/h2>\n

Comme nous l’avons dit, les canaux de communication en ligne sont mises en place dans le but de r\u00e9soudre le probl\u00e8me de joignabilit\u00e9.<\/p>\n

De cette fa\u00e7on, vous avez la possibilit\u00e9 de soumettre vos demandes et interrogations \u00e0 tout moment.\u00a0Pour cela, vous \u00eates libre de choisir entre transmettre votre message directement par mail ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.<\/p>\n

Envoyer un email au support client Busuu<\/h3>\n

Pour poser une question, d\u00e9poser une plainte ou demander un remboursement, la messagerie \u00e9lectronique est toujours \u00e0 votre disposition.<\/p>\n

Alors, et quel que soit le th\u00e8me de votre message, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 utiliser ce canal de contact pour le transmettre.<\/p>\n

Pour ce faire, r\u00e9digez vos courriels et envoyez-les \u00e0 l’adresse suivante team(@)busuu.com.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Les conseillers seront toujours ravis de traiter vos mails. Pour faciliter leurs t\u00e2ches, veuillez mentionner tous les d\u00e9tails utiles.<\/p>\n

Ceci permet d’ailleurs d’acc\u00e9l\u00e9rer le traitement de votre demande. De cette mani\u00e8re, vous recevez la r\u00e9ponse dans les brefs d\u00e9lais.<\/p>\n

Remplir le formulaire de contact<\/h3>\n

Le formulaire de contact en ligne vous permet aussi de transmettre vos messages ais\u00e9ment. Par ailleurs, il vous simplifie la r\u00e9daction de votre demande. En utilisant ce moyen de contact, vous n’avez qu’\u00e0 remplir les champs vides.<\/p>\n

Pour ce faire, rendez-vous sur le site web\u00a0https:\/\/www.busuu.com\/fr.\u00a0<\/strong><\/p>\n

\"Joindre

Ceci est une capture d’\u00e9cran du site https:\/\/www.busuu.com\/fr<\/p><\/div>\n

Ensuite, naviguez vers le bas de la page d’accueil. S\u00e9lectionnez ainsi le menu\u00a0\u00ab\u00a0Contactez-nous\u00a0\u00bb. <\/strong>Maintenant, il ne vous reste que saisir les informations requises. Il est possible de d\u00e9crire votre souci dans le champ r\u00e9serv\u00e9.<\/p>\n

Vous avez m\u00eame la possibilit\u00e9 de joindre des fichiers explicatifs en cas de besoin.<\/p>\n

Joindre le service client Busuu par courrier<\/h2>\n

Si vous \u00eates parmi les clients qui pr\u00e9f\u00e8rent la m\u00e9thode classique de communication, vous pouvez transmettre vos demandes par voie postale.<\/p>\n

Les conseillers clients seront toujours ravis de recevoir toutes vos lettres quels que soient leurs sujets. Ils feront leur mieux pour vous r\u00e9pondre dans les plus courts d\u00e9lais.<\/p>\n

R\u00e9digez donc vos courriers et envoyez-les \u00e0 l’adresse du si\u00e8ge social :<\/p>\n

Busuu<\/strong><\/p>\n

Broadwalk House<\/strong><\/p>\n

5 Appold Street<\/strong><\/p>\n

London, EC2A 2AG, Royaume-Uni\u00a0<\/strong><\/p>\n

Nous vous conseillons d’indiquer le maximum de d\u00e9tail. Ceci permet de faciliter le traitement de votre demande.<\/p>\n

De cette fa\u00e7on, les assistants peuvent vous r\u00e9pondre dans les plus courts d\u00e9lais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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